Résumé des avisLe Lavris City Suites est un hôtel de charme hautement recommandé à Héraklion, en Crète. L'emplacement imbattable de l'hôtel est parfait pour explorer la ville, avec un accès facile au centre de la vieille ville, au musée archéologique, au port vénitien et au terminal des ferries. L'hôtel est idéalement situé en face de la gare routière centrale et dispose d'un parking privé. Les clients ne tarissent pas d'éloges sur la qualité du petit déjeuner, qui est servi dans la chambre avec une grande variété d'options fraîches et savoureuses. Les chambres modernes et spacieuses de l'hôtel sont dotées de tous les équipements dont vous pourriez avoir besoin, y compris une literie et des draps de luxe. Le personnel est accueillant, attentif et toujours prêt à vous aider. L'hôtel est réputé pour être très propre et bien entretenu, certains clients le décrivant même comme impeccable. Dans l'ensemble, le Lavris City Suites est un hôtel luxueux et confortable qui offre un service et une hospitalité exceptionnels. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
Catégories
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel Romantique
Petit Hôtel
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Oui, des contrôles aléatoires
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, par interface à écran tactile (borne d'enregistrement automatique)
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Non
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Oui, pour 4 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, quotidiennement
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Non
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Non
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Oui, autre limite 2
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Non
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Oui, Nouveaux horaires : Arrivée: 15:00 - Départ: 11:00
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Non
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Non
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Non
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Oui, dans les espaces publics
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Non
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Non
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Oui Date de réouverture : 06/01/2020
Réponses mises à jour dernièrement par Lavris City Suites
Suite Exécutive - Vue sur Ville Cette suite climatisée comprend une chambre, ainsi qu’une salle de bains pourvue d’une douche à l'italienne et d’un sèche-cheveux. Offrant une vue sur la ville, cette suite insonorisée bénéficie de vin/champagne et d'une télévision à écran plat avec des services de streaming. Ce logement comporte 1 lit.
Suite Supérieure - Vue Partielle sur MerThe air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. This suite features soundproof walls, flat-screen TV with streaming services, city views, as well as wine/champagne for guests. The unit has 1 bed.
Suite - Vue Partielle sur MerThe air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. This suite features soundproof walls, flat-screen TV with streaming services, sea views, as well as wine/champagne for guests. The unit has 1 bed.
Suite StandardThis suite features an electric kettle, a minibar and a seating area.
Suite DeluxeCette suite comprend un salon, une chambre séparée ainsi qu’une salle de bains avec une douche à l’italienne et des articles de toilette gratuits. Offrant une vue sur la ville, cette suite insonorisée dispose de la climatisation, d’une télévision à écran plat avec des services de streaming, d’un minibar et d’un plateau/bouilloire. Le logement comporte 2 lits.
Suite Deluxe avec Lit King-SizeCette suite se compose d’un salon, d’une chambre séparée ainsi que d’une salle de bains pourvue d’une douche à l'italienne et d’articles de toilette gratuits. Offrant une vue sur la ville, cette suite insonorisée et climatisée dispose d'une télévision à écran plat avec des services de streaming, d'un minibar et d'un plateau/bouilloire. Ce logement comprend 2 lits.
Suite StandardThe air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. This suite features soundproof walls, a minibar, flat-screen TV with streaming services, as well as wine/champagne for guests. The unit has 1 bed.
Suite avec BalconThe air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. Featuring a terrace with garden views, this suite also provides soundproof walls and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 1 bed.
Suite avec BalconCette suite climatisée comprend une chambre. La salle de bains est pourvue d’une douche à l’italienne et d’un sèche-cheveux. Dotée d'une terrasse avec vue sur la ville, cette suite insonorisée dispose également d'une télévision à écran plat avec des services de streaming. Ce logement comporte un lit.
Le Lavris City Suites jouit d'un emplacement imbattable, idéal pour découvrir Héraklion. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche du centre de la vieille ville, du musée archéologique et du port vénitien. L'hôtel est idéalement situé à proximité du terminal des ferries, ce qui en fait un excellent endroit pour faire des excursions en ferry. En outre, il se trouve juste en face de la gare routière centrale, ce qui en fait un lieu idéal pour les voyageurs en bus. La proximité de l'aéroport est également un atout. L'hôtel dispose d'un parking privé, ce qui facilite l'exploration de la ville et des environs en voiture. Les clients trouvent que l'emplacement est central, avec des supermarchés, des restaurants et des bars à proximité. Malgré son emplacement central, l'hôtel est bien insonorisé. Dans l'ensemble, le Lavris City Suites est un endroit parfait pour un séjour à Héraklion.
Petit-déjeuner
Les clients de l'hôtel Lavris City Suites ont toujours été ravis du petit déjeuner proposé par l'hôtel. Le petit déjeuner est servi dans la chambre avec une grande variété d'options fraîches et savoureuses. Le personnel de l'hôtel s'est montré très accommodant, demandant aux clients à quelle heure ils souhaitaient que leur petit-déjeuner soit servi chaque jour. Le petit-déjeuner a été préparé avec soin et attention aux détails, avec des produits crétois locaux. Certains clients ont noté que l'offre de petit-déjeuner était si vaste qu'elle dépassait leurs attentes. Le service exceptionnel et l'hospitalité du Lavris City Suites s'étendent à la livraison du petit déjeuner dans la chambre à l'heure choisie par le client. Les commentateurs ont noté les portions généreuses et l'éventail intéressant des aliments disponibles, ce qui permet de commencer la journée de manière délicieuse et nutritive. Dans l'ensemble, la qualité du petit-déjeuner et sa présentation au Lavris City Suites ont été comparées à celles d'un hôtel 5 étoiles.
Chambres
Le Lavris City Suites est un joyau qui propose des chambres modernes et spacieuses dotées de tous les équipements dont vous pourriez avoir besoin, notamment une bouilloire, une cafetière et des ustensiles. Les chambres sont décorées avec goût et disposent d'un mobilier haut de gamme et d'une salle de bains joliment conçue avec une grande et belle douche. Le personnel est accueillant et toujours prêt à vous aider et à vous indiquer la route à suivre. Les lits sont extrêmement confortables et les draps de grande qualité garantissent une bonne nuit de sommeil. Les chambres sont bien éclairées et disposent de suffisamment d'espace pour poser vos bagages. Elles sont dotées de jolis coins salons avec de grands canapés confortables. L'hôtel est très propre, avec une nouvelle salle de bains et tous les équipements dans un état impeccable. Cet hôtel de caractère offre une expérience luxueuse et a été classé parmi les dix meilleurs hôtels de caractère par les clients. La décoration des chambres allie le luxe à l'histoire de la Crète, créant ainsi une atmosphère calme et sereine. Dans l'ensemble, l'hôtel Lavris City Suites est hautement recommandé pour ses chambres confortables et spacieuses, son personnel attentif et son souci du détail.
Lits
Les clients de Lavris City Suites ont loué le confort des lits et de la literie de l'hôtel. De nombreux clients ont noté à quel point ils trouvaient les lits confortables, certains les décrivant comme "super confortables" et "très confortables". La qualité de la literie, des draps et des matelas a également été saluée par certains clients qui l'ont qualifiée de luxueuse. Cependant, quelques clients ont trouvé les lits trop durs. Dans l'ensemble, les clients ont été satisfaits du confort et de la propreté des chambres et beaucoup ont noté qu'elles disposaient de tout ce dont ils avaient besoin pour un séjour confortable. L'hôtel a également reçu des critiques positives pour ses chambres spacieuses et ses superbes salles de bains.
Propreté
Le Lavris City Suites a reçu de nombreuses critiques positives concernant la propreté de l'hôtel. Les clients ont fait l'éloge des chambres modernes et spacieuses, joliment décorées et dotées d'équipements de luxe. L'hôtel est loué pour sa propreté et son entretien, certains clients le décrivant même comme impeccable. Le personnel serviable et amical est également très apprécié. Certains clients ont commenté l'emplacement pratique de l'hôtel et le fait qu'il dispose d'un parking sur place. Quelques problèmes mineurs ont été notés, comme des couverts non nettoyés par les clients précédents et des produits d'hygiène non réapprovisionnés. Toutefois, dans l'ensemble, les commentaires sont extrêmement positifs, les clients décrivant l'hôtel comme un lieu de luxe pur et comparable à un hôtel 5 étoiles. L'hôtel offre même des cadeaux de bienvenue tels qu'une bouteille de vin, de l'eau, des noix et des articles de toilette.
Personnel
Le Lavris City Suites peut se targuer d'avoir une équipe exceptionnelle qui se surpasse pour que les clients se sentent bien accueillis. Nombreux sont ceux qui font l'éloge de Mary, l'incroyable réceptionniste, qui est non seulement charmante et attentive mais aussi très bien informée sur la région, toujours prête à suggérer les meilleures choses à faire en Crète. Les clients apprécient l'accueil chaleureux qu'ils reçoivent à leur arrivée à l'hôtel. Beaucoup mentionnent également le service et l'hospitalité exceptionnels du personnel, et remercient tout particulièrement Dimitris, qui les aide beaucoup en leur suggérant des vins et des plats gastronomiques. Les propriétaires eux-mêmes sont considérés comme accommodants et amicaux, un client qualifiant le propriétaire de "personne merveilleuse". La communication avec le personnel par courriel, réservation ou WhatsApp est également très appréciée. Dans l'ensemble, les clients sont extrêmement satisfaits de la gentillesse, de la passion et de l'attention du personnel.
Non, Lavris City Suites n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Lavris City Suites.
Non, Lavris City Suites n'accepte pas les chiens.
Non, il n'y a pas de parking à Lavris City Suites.
Non, Lavris City Suites n'a pas de salle de sport.