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Résumé des avisLa maison d'hôtes Chelford Guesthouse bénéficie d'avis positifs pour son emplacement paisible dans la campagne du Cheshire, offrant un endroit idéal pour les voyageurs à la recherche d'un séjour reposant. Sa proximité avec l'aéroport de Manchester et plusieurs lieux de mariage en fait un choix stratégique pour divers visiteurs. Malgré son cadre tranquille et isolé, la maison d'hôtes est facilement accessible par les routes principales et offre un grand parking juste devant les chambres, ce qui ajoute de la commodité et un sentiment de sécurité pour les clients.
Le wifi de la maison d'hôtes reçoit généralement des commentaires favorables, la plupart des clients le trouvant fiable et facile à utiliser, bien que quelques problèmes mineurs de connectivité et d'accès au mot de passe aient été mentionnés. À l'inverse, l'expérience du petit-déjeuner est particulièrement négative car la maison d'hôtes ne propose aucun service de petit-déjeuner, bien qu'elle soit étiquetée comme "Bed and Breakfast". Cela a entraîné une déception parmi les clients qui n'avaient pas été informés à l'avance de l'absence de petit-déjeuner.
L'état des chambres au Chelford Guesthouse est largement critiqué, les clients signalant des problèmes importants liés à la propreté et à l'entretien. Beaucoup ont trouvé les chambres sales, avec des moquettes tachées, des douches moisies et une odeur de moisi. Certaines chambres souffraient d'humidité et les plaintes concernant le mobilier démodé et la literie inadéquate étaient fréquentes. Malgré quelques critiques acceptables, le consensus général souligne la nécessité d'une rénovation approfondie et d'une amélioration des normes d'entretien ménager.
Les commentaires des clients concernant le personnel présentent un tableau mitigé. Alors que certains membres du personnel ont été félicités pour leur politesse, leur serviabilité et leur professionnalisme, d'autres ont été perçus comme non professionnels et peu réactifs. De nombreux clients ont eu du mal avec la disponibilité du personnel, soulignant un manque de services de soutien.
Néanmoins, la maison d'hôtes excelle en matière de parking, offrant des options de stationnement vastes et pratiques, gratuites et proches des chambres. Cette caractéristique, ainsi que l'environnement serein et l'accessibilité, améliorent considérablement l'expérience client.
Dans l'ensemble, bien que la maison d'hôtes Chelford Guesthouse obtienne des scores élevés pour son emplacement stratégique et paisible et son parking pratique, elle est en deçà dans plusieurs domaines clés tels que la propreté des chambres, l'entretien et le service du personnel, ce qui nuit à la satisfaction générale des clients.
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