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Résumé des avisL'hôtel « Oh Nice Ulises Ceuta » bénéficie d'un emplacement de choix au cœur de Ceuta, directement sur la principale rue commerçante et zone piétonne, avec un accès facile aux principales attractions, boutiques, restaurants et à la plage. De nombreux clients apprécient la proximité du port et les vues magnifiques depuis les étages supérieurs, certaines chambres offrant des panoramas sur Gibraltar et la mer. L'hôtel est loué pour sa propreté et son environnement confortable, ainsi que pour ses chambres spacieuses et son personnel attentif et amical qui assure des procédures d'enregistrement et de départ efficaces. Ces facteurs en font un excellent choix pour les voyageurs visitant Ceuta.
Cependant, l'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel ne répond pas aux attentes pour un établissement 4 étoiles, car de nombreux clients ont estimé que l'offre manquait de diversité et de qualité. Des problèmes tels que des éléments essentiels manquants, une mauvaise qualité de la nourriture et un service lent ont été constatés. Bien que certains aient trouvé le petit-déjeuner acceptable, les commentaires généraux à ce sujet étaient majoritairement négatifs.
Les expériences en chambre sont mitigées : les clients apprécient l'espace, le confort et la disponibilité d'équipements modernes, avec une mention particulière des grands lits confortables dans certaines suites. Néanmoins, des problèmes tels qu'une propreté inégale, un mobilier démodé et des équipements défectueux ont été soulignés. Les familles apprécient la pertinence des chambres, y compris les espaces de couchage supplémentaires et les lits bébé, pour un séjour agréable.
Le service WiFi a également suscité des critiques mitigées, certains clients signalant une connexion correcte, tandis que beaucoup d'autres ont rencontré un accès médiocre et irrégulier, en particulier dans les chambres. De plus, la piscine a fait l'objet de commentaires constants concernant sa fermeture ou son inopérabilité, même pendant la haute saison, ce qui a entraîné une déception pour les clients qui avaient spécifiquement réservé pour cet équipement.
Alors que la propreté de l'hôtel a suscité divers commentaires, certains clients appréciant les chambres impeccables et le service de nettoyage quotidien fiable, d'autres ont rencontré des problèmes de propreté importants. Des signalements de poussière, d'odeur de saleté, voire de cafards, ont considérablement affecté l'expérience de certains clients.
Les interactions avec le personnel étaient généralement positives, de nombreux clients trouvant l'équipe amicale, serviable et professionnelle, bien qu'il y ait eu quelques cas d'attitudes peu accueillantes et d'inefficacité. L'attitude positive et l'aide du personnel contribuent généralement de manière significative à l'attrait de l'hôtel.
Malgré ses qualités louables, telles que l'emplacement, les vues et le confort des chambres, l'hôtel « Oh Nice Ulises Ceuta » ne semble pas répondre au niveau quatre étoiles constant que les clients attendent. Certaines installations semblent désuètes et nécessitent une rénovation, et il existe d'importantes critiques concernant le petit-déjeuner et la disponibilité de la piscine. Néanmoins, l'hôtel conserve un certain charme grâce à ses chambres confortables et à son excellent service, offrant une expérience globalement agréable mais pas uniformément luxueuse.
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