Le Staybridge Suites - Sterling Heights - Detroit Area par IHG a reçu des critiques majoritairement positives concernant son personnel. Les clients l'ont décrit comme très agréable, amical, arrangeant et merveilleux. Le personnel de la réception a été félicité pour son serviabilité, un client ayant même été autorisé à quitter l'hôtel et à se rendre au Holiday Inn. Bien qu'il y ait eu une critique négative concernant un problème d'enregistrement qui a causé un inconvénient à un client voyageant pour un enterrement de famille, les clients ont apprécié la politique de l'hôtel qui accepte les animaux de compagnie, un client ayant amené son chien d'assistance et ayant choisi cet hôtel pour sa commodité. Le petit-déjeuner a également été très apprécié par plusieurs clients. Dans l'ensemble, le personnel du Staybridge Suites - Sterling Heights - Detroit Area a reçu des notes élevées de la part des clients satisfaits.
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