InformationRésumé des avisL'hôtel Via Baltica est très pratique et stratégiquement situé, particulièrement apprécié des voyageurs de passage grâce à son accès facile depuis l'autoroute le long de l'itinéraire crucial entre Kaunas et la frontière lettone. Les clients apprécient le grand parking et les commodités à proximité, comme une station-service, qui contribuent à la commodité, et la propreté et le confort de l'établissement contribuent positivement à l'expérience. Les options d'enregistrement tardif renforcent encore son attrait pour ceux qui sont en déplacement.
Les chambres sont généralement décrites comme étant bien rangées, assez calmes et bien équipées avec des éléments essentiels tels que des bouilloires et des sèche-cheveux. Des lits et des oreillers confortables, ainsi qu'un nettoyage quotidien et des serviettes propres, assurent un séjour agréable. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que du linge usé, des odeurs désagréables et la nécessité de rénover les salles de bains. Malgré ces inconvénients, la qualité des chambres surprend souvent agréablement de nombreux visiteurs.
Les normes de propreté au Via Baltica reçoivent des critiques mitigées. Bien que de nombreux clients apprécient l'environnement propre et confortable, certains ont rencontré des problèmes tels que des tapis sales, des toiles d'araignées et des salles de bains désuètes. Le bruit de la circulation et les odeurs occasionnelles de tabac par les fenêtres ouvertes ont également été des sources d'inconfort.
Le service de petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés. Alors que certains ont trouvé le petit-déjeuner bon et son goût satisfaisant, d'autres l'ont considéré comme minimal avec des choix limités et trop cher. La nécessité de commander le petit-déjeuner séparément lors de l'enregistrement et le service commençant à 9h00 pourraient être des inconvénients potentiels pour certains clients.
Les options de dîner à l'hôtel semblent limitées et restrictives. Avec le restaurant fermant tôt et n'étant pas ouvert le dimanche, les clients se retrouvent souvent sans options de restauration sur place le soir. Le manque de communication claire concernant les heures d'ouverture du restaurant exacerbe davantage l'insatisfaction.
Le personnel du Via Baltica est constamment félicité pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa serviabilité. Des processus d'enregistrement efficaces et le comportement chaleureux et poli de l'équipe améliorent considérablement l'expérience globale des clients.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés, certains clients les trouvant confortables et louant la qualité de la literie, tandis que d'autres ont noté un inconfort et des problèmes de propreté et d'entretien.
Dans l'ensemble, le Via Baltica impressionne par son emplacement stratégique, pratique pour les voyageurs de passage, et un environnement généralement propre et confortable. Des améliorations au niveau des options de restauration, de l'entretien des chambres et d'une propreté constante pourraient encore améliorer l'expérience des clients. Le personnel amical et professionnel reste un atout majeur, contribuant grandement à l'attrait de l'hôtel. Afficher plus
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