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Résumé des avisL'Hôtel Lluna offre un cadre paisible et pratique, surtout pour ceux qui voyagent en voiture, grâce à son grand espace de stationnement dans une zone industrielle près du centre d'Alzira. Malgré un emplacement quelque peu inhabituel, sa proximité de l'hôpital et du terrain de football, associée à un quartier paisible, en fait un lieu de séjour serein.
Le petit-déjeuner à l'Hôtel Lluna est très apprécié pour sa variété et son ambiance, avec une terrasse et un jardin spacieux, idéaux pour la détente matinale. Disponible dès 6 heures du matin, le petit-déjeuner s'adresse aux lève-tôt, bien que certains le trouvent basique. Dans l'ensemble, le service et le cadre reçoivent des commentaires positifs.
Pour le dîner, l'hôtel reçoit des éloges pour la nourriture délicieuse et bien présentée. Bien que les apéritifs et la variété des repas soient louables, certains aspects opérationnels tels que les heures de fermeture anticipées pour le service du dîner et le bar, ainsi que les incohérences occasionnelles dans la disponibilité du restaurant, suggèrent des domaines à améliorer.
Les chambres de l'Hôtel Lluna présentent une expérience mitigée. Les clients apprécient le décor moderne, l'espace et la propreté de certaines chambres, mais signalent également des problèmes d'entretien comme du papier peint qui se décolle et des éléments cassés. Il existe des problèmes fonctionnels, notamment des équipements non opérationnels et des problèmes de propreté, ce qui indique un besoin de rénovations et d'un meilleur entretien.
La propreté de l'hôtel suscite à la fois des éloges et des critiques. Des chambres bien entretenues sont notées, mais des problèmes tels que des fenêtres et des sols sales et une odeur générale désagréable sont fréquemment mentionnés. Certaines zones publiques et certains équipements, tels que le presse-agrumes et les réfrigérateurs, ne répondent pas non plus aux normes de propreté, bien que certains clients trouvent l'expérience globale satisfaisante.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment félicité pour sa gentillesse, son attention et sa volonté d'aider. Le personnel de la réception et les serveuses, en particulier, reçoivent des éloges pour leur attitude professionnelle et leur excellent service, bien que des incidents isolés d'interactions moins favorables soient signalés.
Bien que l'Hôtel Lluna offre des commodités pratiques comme un parking gratuit et des sèche-cheveux, le service WiFi est un problème important. De nombreux clients ne bénéficient d'aucune connectivité, citant des problèmes tels que des mots de passe incorrects et l'absence de résolution pendant leur séjour.
Les lits reçoivent des avis mitigés, beaucoup les trouvant confortables et propices à une bonne nuit de sommeil. Cependant, on se plaint de matelas durs, de lits trop courts et d'une literie démodée, ce qui indique un besoin de mise à jour de la literie pour assurer un confort constant.
En résumé, l'Hôtel Lluna offre un séjour généralement positif avec un excellent service du personnel, de bonnes expériences culinaires et un emplacement paisible. Cependant, des aspects tels que l'entretien des chambres, la propreté, la connectivité WiFi et le confort des lits nécessitent une attention particulière pour répondre aux attentes des clients de manière cohérente.
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