InformationRésumé des avisLe Country Inn & Suites by Radisson, Wolfchase-Memphis, TN, est très apprécié pour son emplacement idéal et pratique. Les clients apprécient fréquemment sa proximité avec les centres commerciaux, les restaurants, les principales autoroutes comme I45 et I40, et des attractions notables telles que Wolfchase Mall et Ikea. L'emplacement de l'hôtel dans un quartier sûr et agréable, avec un parking gratuit et un accès facile au centre-ville de Memphis, ajoute à son attrait pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Un personnel amical renforce encore cet attrait.
Les offres de petit-déjeuner, bien que largement décrites comme bonnes, délicieuses et variées avec des options telles que des gaufres, des céréales, des œufs et des biscuits, ont reçu des commentaires mitigés. Certains clients ont été mécontents du manque de variété et d'articles essentiels, ainsi que des problèmes de nourriture froide ou manquante et des temps de service retardés.
Les chambres de l'hôtel sont généralement louées pour leur espace, leur confort et leur propreté, beaucoup notant qu'elles sont très propres, spacieuses et parfois récemment rénovées. Les mentions positives soulignent les lits confortables et les aménagements pratiques. Cependant, les incohérences dans l'entretien, telles que les odeurs de moisi, la décoration désuète et l'insonorisation inadéquate, nuisent à l'expérience globale.
Bien que de nombreux clients trouvent l'hôtel propre et bien entretenu avec des chambres bien rangées et un personnel professionnel, il existe des préoccupations récurrentes concernant les manquements en matière d'entretien ménager, notamment les sols sales, la literie tachée et les installations communes négligées. Certaines zones publiques et le parking nécessitent également plus d'entretien.
Le personnel reçoit des critiques mitigées : de nombreux clients commentent leur amabilité, leur serviabilité et leur professionnalisme, ce qui contribue de manière significative à un séjour positif. Cependant, les plaintes concernant un comportement non professionnel, l'inefficacité et le manque de présence du personnel suggèrent la nécessité d'une formation améliorée et d'une supervision de la gestion.
Les services WiFi et TV nécessitent des améliorations substantielles. Les problèmes de connectivité fréquents, les vitesses d'Internet lentes et le nombre limité de chaînes de télévision nuisent à l'expérience client.
L'espace piscine, bien qu'apprécié par les familles et les enfants, suscite des inquiétudes concernant la propreté, l'entretien et les heures d'ouverture restreintes. Ces problèmes entraînent souvent une déception parmi les clients.
L'hôtel est considéré comme familial avec des chambres adaptées aux familles et une piscine bien accueillie. Cependant, certains clients ont subi des nuisances sonores et ont trouvé que certaines politiques et facteurs externes étaient moins adaptés aux séjours en famille.
En ce qui concerne le confort des lits, de nombreux clients louent leur fermeté et leur propreté, contribuant à une bonne nuit de sommeil. Néanmoins, des écarts dans le confort des lits et la propreté des draps ont également été notés.
En tant qu'hôtel trois étoiles, les clients apprécient l'emplacement, le processus d'enregistrement fluide et le personnel amical. Cependant, il existe des évaluations mitigées sur les installations, l'entretien des chambres et des parties communes, ainsi que sur la qualité du petit-déjeuner. Avec des améliorations, il pourrait mieux correspondre à sa classification trois étoiles.
Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel pose certains défis : une qualité Internet et des options de petit-déjeuner inadéquates, ainsi que des perturbations dues au bruit, entravent la productivité, ce qui indique la nécessité de meilleurs aménagements pour les affaires.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel ait de nombreux points forts que les clients apprécient, il existe plusieurs domaines qui nécessitent une attention particulière afin d'améliorer l'expérience client globale de manière cohérente. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisL'Holiday Inn Hotel & Suites Memphis-Wolfchase Galleria par IHG reçoit généralement des commentaires élogieux pour son emplacement stratégique, son confort et son ambiance conviviale. Situé à proximité des principales autoroutes et des destinations de shopping populaires comme le centre commercial Wolfchase Galleria, Walmart et IKEA, les voyageurs bénéficient d'un accès facile aux restaurants et aux divertissements. Malgré sa proximité avec les zones animées, l'environnement calme de l'hôtel assure un séjour paisible, ce qui en fait un choix privilégié pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Les chambres de l'hôtel sont très appréciées pour leur propreté et leur espace, avec des équipements modernes tels que des micro-ondes et des réfrigérateurs, des lits confortables et une excellente pression d'eau dans la douche. Des problèmes mineurs, tels que des zones parfois sales et des téléviseurs non fonctionnels, ont été notés, mais n'ont pas nui à l'impression générale positive. Les suites sont particulièrement appréciées par les familles en raison de leur grand espace et de leurs chambres séparées.
Le personnel de l'Holiday Inn Hotel & Suites est mis en avant pour sa gentillesse et son professionnalisme, contribuant à une atmosphère accueillante et organisée de l'enregistrement au départ. Cet excellent service s'étend à la réception et au personnel d'entretien, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est généralement bien accueilli, salué pour sa variété et son goût, bien que le supplément pour le repas ait surpris certains clients. La qualité de la nourriture justifiait souvent le coût, malgré des critiques occasionnelles concernant la variété et des articles spécifiques. Cependant, le service du dîner a rencontré quelques difficultés, notamment des heures d'ouverture limitées du restaurant et un fonctionnement incohérent, bien que les options de restauration à proximité aient fourni des alternatives satisfaisantes.
Les équipements de l'hôtel, tels que la salle de sport et la piscine, ont suscité des avis mitigés. Le centre de remise en forme est généralement considéré comme adéquat, bien que certains clients aient mentionné des problèmes de température et de propreté. La piscine intérieure est populaire auprès des familles, bien qu'elle puisse devenir bondée et qu'elle soit parfois confrontée à des problèmes d'entretien.
Le service WiFi de l'hôtel est généralement fiable et rapide, bien que certains clients aient signalé des problèmes de connectivité intermittents et des inquiétudes quant à d'éventuels frais. La propreté générale de l'établissement est très appréciée, malgré des oublis occasionnels dans les espaces communs comme les ascenseurs et la piscine.
Les familles apprécient particulièrement l'hôtel pour son environnement adapté aux enfants avec des suites spacieuses et une piscine populaire, ce qui en fait un choix solide pour les vacances en famille. La nature économique de l'hôtel est appréciée, bien que certains clients estiment qu'il est légèrement en deçà des attentes d'un trois étoiles.
En résumé, l'Holiday Inn Hotel & Suites Memphis-Wolfchase Galleria offre un séjour confortable, propre et idéalement situé, avec un personnel amical et d'excellents équipements, ce qui en fait un choix de premier ordre pour ceux qui visitent la région de Memphis. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
