InformationRésumé des avisL'Hotel & Spa Alfandega da Fe (Oca Douro Valley Hotel and Spa) est réputé pour son emplacement magnifique, niché au sommet d'une montagne offrant une vue imprenable sur les vallées et le Douro. Son cadre paisible et pittoresque en fait une retraite idéale, les clients soulignant fréquemment les paysages époustouflants et l'environnement tranquille. L'emplacement de l'hôtel au milieu de la nature et les vues spectaculaires depuis les chambres et les espaces communs sont un atout majeur.
L'expérience en chambre est généralement positive, de nombreux clients appréciant l'espace et le confort des chambres modernes et rénovées. Les balcons offrant une vue imprenable ajoutent une touche spéciale et les grands lits confortables contribuent à des nuits reposantes. Cependant, des rapports constants font état de meubles démodés, de problèmes d'entretien et de problèmes de propreté, ce qui indique la nécessité de rénovations et d'un meilleur entretien de certaines chambres.
Les repas à l'hôtel, en particulier le service du dîner, sont souvent salués pour les plats savoureux et bien préparés disponibles à des prix abordables. L'expérience culinaire est rehaussée par la vue magnifique depuis le restaurant. Néanmoins, des suggestions sont faites pour améliorer la présentation, la variété et la qualité des plats, certains clients notant que les repas peuvent être secs et le menu quelque peu limité. Le petit-déjeuner, en revanche, est généralement décevant pour un hôtel 4 étoiles, avec une variété limitée et un manque de qualité dans certaines offres.
Les installations de spa et les piscines de l'hôtel sont partiellement bien accueillies. Les espaces rénovés et la piscine intérieure sont appréciés pour leurs conditions agréables. La piscine à débordement extérieure attire des éloges importants pour ses vues imprenables, malgré l'eau parfois froide. Cependant, les rénovations en cours et les problèmes opérationnels tels que les saunas inactifs, l'eau froide du spa et les nuisances sonores causées par les enfants indiquent des domaines à améliorer pour rehausser l'expérience globale du spa.
La propreté de l'hôtel présente une image mitigée. Alors que certaines chambres sont considérées comme propres et contemporaines, de nombreux commentaires mettent en évidence des problèmes importants de saleté, de moisissures et de services de nettoyage inadéquats. Les problèmes d'entretien s'étendent aux espaces communs et à l'état de l'ameublement, ce qui nuit à l'attrait de l'hôtel.
Le personnel de l'Hotel & Spa Alfandega da Fe (Oca Douro Valley Hotel and Spa) est souvent félicité pour sa gentillesse et son serviabilité, avec des éloges particuliers pour les employés de la réception, du restaurant et du spa. Cependant, quelques critiques mentionnent des cas occasionnels d'apathie ou d'inexpérience, en particulier pendant les périodes de pointe.
L'expérience globale du WiFi à l'hôtel est incohérente, les clients étant confrontés à des problèmes intermittents de disponibilité d'Internet dans les chambres et à des services défaillants. Les lits reçoivent généralement des commentaires positifs pour leur confort, ce qui, associé à l'environnement paisible, contribue à une bonne nuit de sommeil.
Malgré la présence d'aspects positifs, l'état général de l'hôtel et le service ne correspondent pas actuellement à la classification 4 étoiles, ce qui indique la nécessité de rénovations importantes et d'améliorations dans divers domaines pour répondre aux normes attendues. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLa Quinta da Seixeda est très appréciée par ses clients, notamment pour son excellente situation géographique, tirant pleinement parti de sa proximité avec les paysages époustouflants de la vallée du Douro et de la rivière Tua. Le cadre paisible et pittoresque, combiné à la commodité d'être à proximité d'un village et d'un centre-ville, offre un cadre idéal pour l'exploration et la détente.
L'expérience du petit-déjeuner est louée pour sa variété et sa qualité, avec une gamme de produits locaux et régionaux. Les clients apprécient les offres copieuses et délicieuses, souvent agrémentées d'une vue panoramique pendant leur repas. Bien que quelques suggestions mineures pour des options chaudes comme les œufs brouillés soient notées, le petit-déjeuner reçoit généralement des notes élevées en matière de satisfaction.
Les hébergements à la Quinta da Seixeda sont remarqués pour leur espace, leur propreté et leur confort. Les chambres sont souvent dotées de grandes terrasses ou de balcons offrant une vue magnifique sur le paysage environnant. L'accent constant mis sur la propreté, tant dans les chambres que dans les espaces communs, contribue à l'expérience de repos globale.
Le personnel de la Quinta da Seixeda reçoit des éloges universels pour sa gentillesse, son attention et son service exceptionnel. Les mentions notables de membres du personnel comme Sona et Cátia soulignent l'atmosphère personnalisée et chaleureuse que vivent les clients. Leur approche axée sur le service garantit que les clients se sentent accueillis et bien soignés tout au long de leur séjour.
La piscine, décrite comme grande et pittoresque, offre un endroit idéal pour se détendre. Bien que certains clients aient parfois signalé des problèmes de propreté, le cadre pittoresque de la piscine améliore généralement l'expérience des clients. Les lits sont fréquemment mentionnés pour leur confort et leur taille, contribuant à une expérience de sommeil positive, avec seulement de rares mentions d'inconfort.
Enfin, la Quinta da Seixeda est appréciée pour son accessibilité, offrant un environnement confortable adapté aux familles avec enfants et répondant à tous les besoins de mobilité grâce à des espaces bien entretenus et à des caractéristiques spécifiques des chambres.
Dans l'ensemble, la Quinta da Seixeda offre une retraite sereine et accueillante avec des caractéristiques exceptionnelles, notamment son emplacement magnifique, son petit-déjeuner de haute qualité, ses chambres propres et confortables, son personnel exceptionnel et sa belle piscine. Afficher plus
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