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Résumé des avisLe San Mateo Inn reçoit des critiques positives principalement pour son emplacement pratique, sa propreté, ses chambres rénovées et son personnel amical. Niché près des grandes autoroutes I-40 et I-25, l'auberge offre un accès facile aux diverses attractions d'Albuquerque, aux restaurants locaux et aux boutiques, ce qui la rend idéale pour les voyageurs en déplacement. Malgré certaines préoccupations concernant le bruit de la circulation et le quartier environnant, l'emplacement est considéré comme stratégique et bénéfique tant pour les voyageurs d'agrément que d'affaires.
Les clients apprécient les dosettes de café Keurig, l'eau fraîche gratuite et les services de café et de thé 24h/24. Bien que l'auberge ne propose pas de petit-déjeuner sur place, la réduction de 10 % dans un Denny's voisin s'avère satisfaisante pour beaucoup. Néanmoins, certains clients souhaiteraient une option de petit-déjeuner de base sur place.
Les chambres sont saluées pour leur propreté, leur décoration moderne et leur agencement spacieux, souvent décrites comme charmantes et confortables. Les clients soulignent des commodités telles que des réfrigérateurs et des cafetières, ainsi que des lits confortables, malgré des problèmes occasionnels d'insonorisation et d'entretien mineur. L'entretien général et les rénovations récentes contribuent à un séjour agréable.
Le personnel du San Mateo Inn est loué pour son professionnalisme, sa convivialité et son service efficace, les clients soulignant des membres du personnel spécifiques pour leur service client exceptionnel. Ce niveau élevé de service a un impact positif sur l'expérience client, favorisant un environnement accueillant.
La propreté de l'auberge se distingue par l'attention méticuleuse du personnel de nettoyage, garantissant que les chambres et les espaces communs sont bien entretenus. La piscine est une autre caractéristique bien accueillie, notée pour sa propreté et son atmosphère accueillante, ce qui en fait un équipement familial.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, bien que les expériences des clients avec sa fiabilité soient mitigées. Le parking est généralement apprécié pour sa sécurité et sa commodité, bien que l'espace limité et les manœuvres serrées puissent être problématiques pour certains.
Malgré certaines limitations concernant l'accessibilité, notamment l'absence d'ascenseur et de chambres ADA dédiées, l'auberge s'efforce de répondre aux besoins des clients avec des salles de bains spacieuses et des équipements utiles.
Dans l'ensemble, le San Mateo Inn est apprécié pour son emplacement stratégique, ses chambres confortables et propres, son personnel remarquable et ses équipements familiaux, offrant un excellent rapport qualité-prix pour un séjour économique.
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