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Cet hôtel de luxe primé, situé à proximité du célèbre Taj Mahal, présente une architecture moghole authentique. Son caractère royal est intégré dans chaque détail des suites et des services extravagants.
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Résumé des avisL'ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa à Agra, est largement apprécié pour son emplacement avantageux près de l'emblématique Taj Mahal, offrant un accès facile aux touristes désireux d'immortaliser le lever du soleil matinal. Le complexe lui-même est une retraite au sein d'Agra, avec de vastes terrains verdoyants, une entrée grandiose, des fontaines apaisantes et des espaces verts magnifiquement entretenus, offrant un contraste serein avec l'agitation de la ville.
Le buffet du petit-déjeuner à l'ITC Mughal suscite des éloges importants pour son offre vaste et diversifiée, répondant à divers goûts culinaires avec des plats indiens et continentaux de haute qualité. Les clients saluent le service attentif et amical, bien que certains aient trouvé le petit-déjeuner répétitif ou en deçà des normes élevées des hôtels ITC. Les options de dîner reçoivent également des commentaires favorables, en particulier le restaurant Peshawari, bien que certains estiment que la variété et le goût pourraient être améliorés, des préoccupations concernant les prix élevés étant parfois notées.
Les chambres de l'ITC Mughal sont décrites comme spacieuses, propres et confortables, avec des chambres récemment rénovées et des suites luxueuses offrant une vue sur le Taj Mahal. Malgré quelques commentaires sur la décoration datée ou des problèmes mineurs comme des équipements non fonctionnels, les commentaires généraux soulignent l'expérience agréable et royale que le complexe offre. La propreté est un aspect remarquable, les chambres et les espaces communs bien entretenus contribuant à un séjour hygiénique et sûr.
Le personnel de l'ITC Mughal est fréquemment félicité pour son service exemplaire, sa convivialité et sa réactivité. Ils améliorent l'expérience des clients en organisant efficacement des visites locales, et des attentions particulières telles que des surprises d'anniversaire et des excursions guidées sont particulièrement appréciées.
Le spa de l'ITC Mughal est fortement recommandé pour ses soins de luxe, son atmosphère relaxante et son excellent personnel, bien qu'il soit noté comme étant cher. Les installations de la piscine, bien qu'entretenues et agréables, reçoivent des critiques mitigées en raison de problèmes occasionnels d'entretien et de propreté, ainsi que des préoccupations concernant la taille de la piscine.
Pour les familles, le complexe offre un environnement confortable et engageant avec de nombreuses activités pour les enfants, des hébergements flexibles pour les besoins des familles et une atmosphère chaleureuse. Malgré des améliorations mineures du service suggérées par certains clients, l'expérience globale reste très favorable pour les familles.
Le complexe propose des lits confortables, très appréciés pour leur taille et leur confort, bien que l'on mentionne parfois des options moins confortables ou usées. En tant qu'établissement cinq étoiles, l'ITC Mughal offre un mélange d'équipements et de services luxueux, bien que certains aspects de la restauration et de l'entretien pourraient être améliorés pour répondre de manière cohérente aux attentes d'un cinq étoiles.
En résumé, l'ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, est fortement recommandé pour son emplacement privilégié, son excellent service, ses hébergements luxueux et son ambiance relaxante, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les touristes visitant Agra, y compris les familles et les voyageurs d'affaires.
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