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Résumé des avisL'hôtel Serena de Kaboul dispose d'un personnel anglophone et accueillant qui offre un service exceptionnel à ses clients. Bien que certains clients aient estimé que l'attitude du personnel pouvait être améliorée, la plupart ont été ravis de leur expérience globale, citant le personnel agréable, l'hôtel et les mesures de sécurité satisfaisantes. Une formation visant à assurer la courtoisie a été suggérée pour le personnel.
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