Le Redcliff a reçu de nombreuses critiques élogieuses, louant son personnel, avec Sue et John, les propriétaires, fréquemment mis en avant pour leur hospitalité exceptionnelle. De l'accueil chaleureux à l'attention personnelle et bienveillante, les clients se sont sentis comme chez eux. Sue a été décrite comme incroyable, charmante et merveilleuse, prenant toujours soin de se souvenir du nom des clients. On disait que les propriétaires étaient non seulement amicaux, mais aussi très serviables et arrangeants, rien n'étant jamais de trop. L'hôtel a été décrit comme un établissement familial et les clients se sont sentis comme faisant partie de la famille pendant leur séjour. Le personnel, y compris Beth, a été félicité pour son attention, son aide et son accessibilité. Dans l'ensemble, Le Redcliff offre un environnement convivial avec des hôtes merveilleux et un excellent emplacement.