InformationRésumé des avisLe Protea Hotel by Marriott Polokwane Ranch Resort offre un cadre tranquille et serein qui en fait une évasion idéale de la ville. Le magnifique emplacement, avec ses jardins bien entretenus et son espace piscine accueillant, offre un cadre parfait pour la détente et les activités familiales. Le personnel amical et attentif, en particulier ceux mentionnés comme Priscilla, améliore l'expérience globale des clients, en veillant à ce que les visiteurs se sentent bien accueillis et bien soignés.
Les clients apprécient souvent l'expérience du petit-déjeuner au complexe, en particulier le buffet du week-end qui offre une généreuse variété d'aliments frais et délicieux. Le professionnalisme du personnel contribue également à une expérience culinaire agréable, bien qu'il y ait quelques commentaires sur le petit-déjeuner en semaine qui est moins impressionnant et sur l'espace petit-déjeuner qui devient parfois bondé. Le dîner reçoit également des éloges avec une excellente nourriture et un service remarquable, en particulier au Restaurant Basile.
Les chambres du complexe sont un autre point fort, appréciées pour leur espace, leur propreté et leur intérieur bien équipé. De nombreux clients décrivent les hébergements comme luxueux et bien entretenus, avec un environnement paisible qui contribue à un séjour confortable. La propreté du complexe est constamment louée, avec des chambres et des espaces communs impeccables qui ajoutent à l'ambiance rafraîchissante et magnifique.
La gentillesse et l'attitude professionnelle du personnel reçoivent des notes élevées de la part des clients, beaucoup notant l'excellent service à la clientèle et les efforts supplémentaires déployés par le personnel pour assurer un séjour confortable et agréable. Des noms comme Twoboys, Mary et Virginia sont fréquemment mentionnés pour leur dévouement.
L'espace piscine est un élément remarquable, offrant diverses piscines accueillantes, y compris des options chauffées qui conviennent à toutes les conditions météorologiques. Les installations de piscine bien entretenues, ainsi que la présence d'animaux comme les tortues et le charme des nuits africaines chaudes et tropicales, en font un lieu de prédilection parmi les visiteurs.
Les familles trouvent le complexe particulièrement attrayant en raison du large éventail d'activités disponibles pour les enfants. Les magnifiques terrains, les activités organisées pour les enfants et l'atmosphère positive en font une destination mémorable pour les escapades familiales. Les lits confortables du complexe contribuent également positivement à l'expérience globale, bien qu'il y ait des suggestions mineures pour l'entretien et les améliorations.
Dans l'ensemble, le Protea Hotel by Marriott Polokwane Ranch Resort est fortement recommandé pour son emplacement paisible, ses excellentes expériences culinaires, ses chambres spacieuses et propres, son personnel amical, son espace piscine agréable et ses équipements adaptés aux familles, assurant un séjour agréable à tous les clients. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLe Protea Hotel by Marriott Polokwane Landmark est stratégiquement situé juste à côté de l'autoroute N1, offrant un accès facile aux voyageurs en déplacement ou lors de courts séjours, avec des attractions à proximité, notamment une réserve naturelle et la ville de Polokwane. Les clients apprécient le cadre magnifique et paisible associé à la facilité d'accès, malgré des problèmes mineurs tels que le bruit occasionnel de la circulation et les difficultés de navigation.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est très apprécié pour son goût délicieux, sa qualité et sa variété, ce qui en fait un point fort pour de nombreux visiteurs. Cependant, certains ont trouvé le prix légèrement élevé. Les expériences de dîner ont suscité des critiques mitigées, certains appréciant des plats spécifiques et le buffet, tandis que d'autres ont été confrontés à de longues attentes et à une qualité de nourriture inégale.
Les opinions des clients sur les chambres sont partagées : beaucoup apprécient la propreté, l'espace et le confort, en particulier des chambres récemment rénovées. Des problèmes tels qu'une mauvaise ventilation, des installations désuètes et des bruits occasionnels nuisent à l'expérience. La propreté dans l'ensemble de l'établissement reçoit des commentaires mitigés : beaucoup notent des zones bien entretenues, tandis que d'autres soulignent des équipements négligés et la nécessité d'un meilleur entretien.
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des notes élevées pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, avec de nombreuses mentions d'employés spécifiques fournissant un service exceptionnel. L'impression positive du personnel améliore considérablement l'expérience client.
La plupart des clients apprécient le Wi-Fi gratuit, malgré des problèmes de connectivité occasionnels. Le stationnement est généralement pratique et apprécié pour sa facilité d'accès, bien que certains problèmes de bruit et de perturbation aient été signalés.
L'hôtel accueille bien les familles avec des chambres spacieuses et un personnel amical, bien qu'il manque de chambres familiales dédiées. Le confort des lits suscite des critiques variées : si beaucoup les trouvent confortables, d'autres signalent des problèmes avec des matelas et une literie usés.
Bien qu'il soit commercialisé comme un hôtel trois étoiles, de nombreux commentaires suggèrent que l'établissement a besoin d'un entretien et d'une rénovation majeurs, s'alignant davantage sur un établissement une ou deux étoiles. Les voyageurs d'affaires ont des commentaires mitigés, avec une certaine satisfaction, mais aussi un mécontentement concernant l'état des chambres et les équipements professionnels. Dans l'ensemble, le Protea Hotel by Marriott Polokwane Landmark offre un mélange d'expériences positives, principalement motivées par son emplacement, la qualité de son petit-déjeuner et son personnel exemplaire, tout en soulignant les domaines qui nécessitent des améliorations. Afficher plus
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