InformationRésumé des avisL'hôtel Hawthorn Suites by Wyndham Tinton Falls est favorablement situé, offrant à ses clients un emplacement de choix qui équilibre l'isolement et l'accessibilité. La proximité de l'hôtel aux autoroutes, aux magasins, aux restaurants, aux plages et aux restaurants populaires comme Applebee's en fait un choix pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. De nombreux clients apprécient la présence de cuisines dans les chambres, ce qui ajoute à la commodité de leur séjour.
Les opinions sur le petit-déjeuner sont partagées. Certains clients ont loué la variété et la gratuité du petit-déjeuner, tandis que d'autres ont signalé des problèmes de qualité des aliments, notamment des signalements d'articles froids, rassis ou avariés.
Les commentaires sur les chambres soulignent leur espace et leur ambiance chaleureuse, ce qui les rend bien adaptées aux familles ou aux groupes. Les chambres bien équipées avec une cuisine complète ont été appréciées. Cependant, l'expérience globale des clients est gâchée par des problèmes d'entretien et de propreté, tels que des sols sales, de la moisissure, des odeurs de moisi et un mobilier démodé.
La propreté apparaît comme une préoccupation majeure avec des signalements fréquents d'installations sales, de cheveux et de saleté dans les salles de bains et les lavabos, ainsi que des odeurs désagréables. Les plaintes spécifiques incluent des taches de sang, des rideaux de douche moisis et des observations de cafards. L'extérieur et les espaces communs, y compris les allées et la piscine, ont été signalés comme étant sales, ce qui indique la nécessité d'améliorations substantielles dans ce domaine.
Le personnel, en revanche, reçoit des notes élevées pour sa gentillesse, sa politesse et son serviabilité. Les clients ont constamment fait l'éloge de la réception et du personnel du petit-déjeuner pour leur comportement courtois et professionnel, bien qu'il y ait eu des mentions occasionnelles d'un service peu réactif.
La connectivité WiFi semble être problématique, les clients rencontrant fréquemment des signaux irréguliers, des déconnexions et des difficultés à atteindre leurs chambres. Bien qu'il s'agisse d'un problème courant, les corrections de service n'ont pas été traitées de manière adéquate pendant le séjour des clients.
Le confort des lits a suscité des réactions mitigées. Alors que certains clients ont signalé avoir passé une bonne nuit de sommeil avec des lits et des oreillers confortables, de nombreux autres ont trouvé les matelas trop mous, vieux et affaissés, ce qui a entraîné un inconfort. Des problèmes structurels tels que des lits cassés ou désaxés et des problèmes de propreté comme une literie tachée ont également été notés.
En résumé, bien que l'emplacement avantageux de l'hôtel, ses chambres spacieuses et son personnel amical soient des points forts, des améliorations significatives sont nécessaires en matière de propreté, d'entretien, de connectivité WiFi et de qualité des lits afin d'améliorer l'expérience globale des clients. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisL'Holiday Inn Express & Suites West Long Branch - Eatontown par IHG reçoit des éloges notables pour son emplacement privilégié et pratique à West Long Branch. Les clients apprécient sa proximité avec l'université de Monmouth, les plages, les magasins et les restaurants à proximité, ce qui le rend idéal pour les voyageurs d'agrément et d'affaires. Son positionnement entre Sandy Hook et Belmar offre un accès facile à diverses attractions, ce qui est un atout majeur pour de nombreux visiteurs.
Les offres de petit-déjeuner sont généralement bien accueillies, de nombreux clients appréciant la variété et la qualité des articles gratuits, en particulier les brioches à la cannelle. Bien qu'il y ait des critiques mineures concernant la disponibilité de la nourriture vers la fin des heures de petit-déjeuner et l'efficacité du service, les commentaires généraux sont positifs, citant la commodité et l'offre satisfaisante.
Les chambres de l'hôtel sont décrites comme propres, spacieuses et confortables, avec une appréciation particulière pour les grands logements bien éclairés et les oreillers supplémentaires. Les suites sont particulièrement appréciées pour les longs séjours, offrant une ambiance moderne et bien entretenue. Quelques problèmes mineurs ont été notés, tels que des difficultés occasionnelles avec les boutons de douche et des problèmes sporadiques d'eau chaude, mais ces incidents semblent isolés.
La propreté exceptionnelle est un élément remarquable, les clients louant constamment l'état impeccable des chambres et des salles de bains. L'absence d'odeurs de moisi et de parfums de nettoyage trop forts contribue à un environnement frais et agréable. Malgré quelques problèmes occasionnels de bruit et de personnel, l'hôtel maintient un niveau élevé de propreté et de confort.
Le personnel de l'hôtel améliore considérablement l'expérience des clients grâce à son attitude amicale, serviable et arrangeante. Le personnel de la réception et de la direction reçoit des éloges particuliers pour son service exceptionnel et son attention, contribuant à une atmosphère chaleureuse et encourageante pour les visiteurs.
La piscine intérieure suscite des avis mitigés, certains clients appréciant sa propreté et la considérant comme un atout agréable aux côtés de l'excellent buffet de petit-déjeuner. Cependant, les préoccupations concernant l'entretien, telles que les niveaux élevés de chlore, les besoins de filtration et l'indisponibilité occasionnelle, suggèrent que des améliorations pourraient améliorer la satisfaction des clients.
Les lits reçoivent des éloges constants pour leur confort exceptionnel, leur espace et leur propreté. Les clients soulignent fréquemment la qualité des matelas, des draps et des oreillers supplémentaires fournis, ce qui contribue à une expérience de sommeil très reposante.
En résumé, l'Holiday Inn Express & Suites West Long Branch - Eatontown par IHG, est loué pour son excellent emplacement, ses chambres propres et spacieuses, son personnel exceptionnel, ses lits confortables et un petit-déjeuner gratuit généralement satisfaisant. Les problèmes mineurs avec la piscine et les petites incohérences de service n'éclipsent pas les expériences globalement positives des clients, ce qui en fait un choix fortement recommandé pour les voyageurs dans la région. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
