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Résumé des avisL'Hotel Boutique Real Tequila est apprécié par de nombreux clients pour son emplacement central réputé, offrant un accès facile au centre-ville et à la place principale, à seulement 15 minutes de marche. La proximité des attractions locales et des cantaritos renforce son attrait, bien que certains visiteurs aient noté des nuisances sonores occasionnelles provenant de la route principale et des travaux de voirie à proximité.
Les chambres de l'hôtel sont appréciées pour leur propreté et leur confort, bien qu'elles soient quelque peu petites et mal ventilées. Les plaintes courantes incluent des problèmes d'entretien, des problèmes de plomberie et du bruit provenant des chambres voisines, ce qui nuit à l'expérience globale. Les mentions positives soulignent la présence de balcons et de salles de bains, bien que ces zones soient également confrontées à des problèmes tels que des fuites d'eau et des articles de toilette manquants.
La propreté de l'hôtel suscite des avis mitigés, de nombreux clients louant la propreté des chambres et le service amical. Cependant, des préoccupations concernant la saleté des installations, les draps tachés et les mauvaises odeurs persistantes ont également été signalées, soulignant les points à améliorer en matière d'entretien ménager.
Le personnel est fréquemment décrit comme amical, attentif et serviable, la réceptionniste du matin et le personnel de nuit étant particulièrement félicités pour leur service. Néanmoins, il existe des cas de réceptionnistes peu aimables, indifférents et de service sporadique à la réception, ce qui indique un besoin de formation cohérente du personnel.
Le service de petit-déjeuner de l'hôtel est particulièrement déficient, car il n'y a pas de petit-déjeuner ni de cafetière dans la chambre, ce qui pourrait être un inconvénient pour les lève-tôt. L'amélioration de ce service pourrait améliorer considérablement la satisfaction des clients.
La connexion Wi-Fi gratuite est une source majeure de préoccupation, avec des plaintes fréquentes concernant une mauvaise connectivité, des vitesses lentes et un manque d'accès à Internet dans les chambres, en particulier dans les parties supérieures de l'hôtel. Il serait crucial de résoudre ces problèmes pour répondre aux attentes des clients.
Le parking est une commodité notable grâce à son installation privée et bien signalisée. Pourtant, sa capacité est parfois insuffisante et les travaux de voirie peuvent rendre l'accès difficile. Pour les clients qui obtiennent une place, cela reste une caractéristique utile.
Les lits de l'hôtel ont reçu des commentaires mitigés. Alors que certains clients les trouvent confortables, d'autres signalent des matelas durs, de vieux oreillers et du bruit provenant des cadres de lit, ce qui indique une variabilité des niveaux de confort dans les différentes chambres.
Dans l'ensemble, bien que l'Hotel Boutique Real Tequila offre un séjour propre et confortable avec une atmosphère conviviale, il n'est pas à la hauteur de sa classification 4 étoiles. Les clients ont suggéré que l'hôtel ressemble davantage à un établissement 2 ou 3 étoiles en raison de divers problèmes liés aux commodités, à la qualité des chambres et aux incohérences de service. Des améliorations significatives des installations, de la formation du personnel et de la fourniture du petit-déjeuner pourraient améliorer l'expérience client et l'aligner davantage sur sa classification en étoiles prévue.
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