Le Ramada Resort by Wyndham Shoal Bay se vante d'excellentes installations répondant aux divers besoins de ses clients. Doté d'une belle piscine extérieure et intérieure avec des chaises longues, l'espace piscine est idéal pour ceux qui veulent faire une baignade rafraîchissante ou simplement se détendre au bord de la piscine. Outre la piscine extérieure, il y a une deuxième piscine/spa intérieure chauffée, parfaite pour ceux qui veulent se baigner à l'intérieur. L'espace piscine du complexe comprend également des couloirs de nage et des spas, qui sont très appréciés des clients. Bien que certains clients aient trouvé le couloir de nage difficile d'accès pour les personnes âgées. La piscine et le spa sont bien entretenus et propres, offrant une vue imprenable sur la plage. De plus, les clients peuvent profiter de cabanas au bord de la piscine et d'un barbecue. Les enfants peuvent s'amuser dans les piscines, mais ne sont pas autorisés à courir et à sauter dans les spas. Bien que certains clients aient critiqué le contrôle du personnel sur la zone de la piscine, la plupart ont trouvé les installations excellentes. Cependant, certains clients ont eu des problèmes avec les piscines extérieures et intérieures, car elles n'étaient pas chauffées comme annoncé. L'hôtel est idéalement situé, à proximité de la plage, des restaurants et de la piscine. Dans l'ensemble, la piscine et les installations sont excellentes, à l'exception de quelques remarques négatives qui peuvent être prises en compte par la direction de l'hôtel.