Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Relais Santo Stefano offre une expérience mitigée à ses clients, un mélange d'évaluations quatre étoiles et de quelques attentes non satisfaites. De nombreux visiteurs ont noté que l'hôtel offre un véritable service quatre étoiles avec un personnel professionnel et courtois, ce qui en fait un choix d'un bon rapport qualité-prix. Plusieurs critiques ont mentionné que les installations et les services sont comparables, voire supérieurs, à ce que l'on pourrait attendre d'un établissement quatre étoiles standard, quelques clients suggérant qu'il mérite une étoile supplémentaire en raison de ses normes louables.
Cependant, les commentaires ont également mis en évidence certains domaines nécessitant des améliorations. Plusieurs clients ont estimé que les chambres et les équipements n'étaient pas entièrement conformes aux normes quatre étoiles, soulignant des problèmes tels que des meubles anciens et sales, en particulier dans les suites junior, et une literie qui ne répondait pas aux attentes. Le petit-déjeuner a reçu des critiques mitigées, certains clients trouvant qu'il n'offrait pas la variété et la qualité typiques d'un hôtel quatre étoiles. La disponibilité limitée des créneaux horaires du SPA pendant l'ère COVID a également suscité des critiques, contrairement à ce que les clients attendaient d'un hôtel avec des installations de SPA dans son nom.
Dans l'ensemble, bien que le Relais Santo Stefano soit loué pour son rapport qualité-prix et son service professionnel, il y a des domaines où il ne répond pas aux critères de référence quatre étoiles, en particulier en ce qui concerne la qualité des chambres et certains équipements.
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