Hôtel 4 ÉtoilesCet hôtel est reconnu pour offrir de bons équipements et services. Il offre un séjour confortable aux clients visitant Ferrare.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel Il Duca d'Este, bien que classé comme un établissement quatre étoiles, semble ne pas répondre aux attentes des clients dans plusieurs domaines clés. De nombreux commentaires indiquent un besoin de modernisation et de rénovation, suggérant que les installations et les chambres pourraient bénéficier d'améliorations significatives. Les préoccupations concernant la propreté, notamment les signalements d'insectes et de moisissures, nuisent davantage à la qualité perçue de l'hôtel.
Les clients ont exprimé leur déception face au manque d'équipements essentiels d'un quatre étoiles, notamment le service d'étage. Les réponses du personnel aux demandes, en particulier concernant les changements de chambre, ont également été un point de discorde. Le service global ne semble pas correspondre aux normes généralement associées à un classement quatre étoiles.
En termes de rapport qualité-prix, le petit-déjeuner, au prix de 15 €, a été décrit comme excessif pour ce qui est proposé. Les critiques estiment fortement que l'hôtel serait plus précisément classé comme un établissement trois étoiles, compte tenu de son état actuel et de son niveau de service.
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