InformationRésumé des avisLe Quality Inn Harrisburg Downtown Riverfront (Hotel Hanna) bénéficie d'un emplacement privilégié le long de la pittoresque rivière Susquehanna, offrant une vue imprenable sur la rivière et un accès facile au centre-ville de Harrisburg, au Riverfront Park, aux restaurants et aux attractions locales. Les clients apprécient sa proximité avec Amtrak et les principales autoroutes, ce qui en fait un excellent choix pour les voyageurs de loisirs et les participants à des événements. Malgré certains problèmes de bruit causés par d'autres clients, le paysage magnifique et la distance de marche vers divers sites sont les principaux atouts.
L'expérience du petit-déjeuner, cependant, tend à décevoir de nombreux clients. Bien que quelques-uns aient apprécié la disponibilité du petit-déjeuner gratuit et aient aimé les gaufres, la majorité a estimé que l'offre était minime, manquant de variété, de fraîcheur et de qualité. Plusieurs ont estimé que la salle de petit-déjeuner n'était pas bien entretenue et que le service fermait trop tôt pour certains.
Les expériences en chambre varient, avec des commentaires positifs soulignant des logements propres, spacieux et confortables qui répondaient aux attentes. Certains clients ont apprécié les chambres rénovées avec des lits confortables. Cependant, de nombreux clients ont trouvé les chambres désuètes, sombres et nécessitant des rénovations considérables. Les plaintes courantes incluent la moisissure, les odeurs désagréables, les conditions insalubres et les installations brisées, ce qui indique un besoin évident d'amélioration de l'entretien et du ménage.
La propreté dans tout l'hôtel est une préoccupation importante. Des rapports de tapis sales, de sols humides, de moisissures visibles et même de cafards et de punaises de lit ternissent la réputation. Les clients ont souligné le mobilier désuet et les odeurs désagréables, renforçant la nécessité d'améliorer les normes de ménage et d'entretien.
Les interactions avec le personnel reçoivent généralement des éloges pour leur gentillesse et leur serviabilité. De nombreux clients ont trouvé le personnel accueillant, attentif et arrangeant, en particulier les employés de la réception. Cependant, il y a des mentions occasionnelles de comportement non professionnel et de problèmes de communication avec certains membres du personnel, ce qui indique une qualité de service inégale.
Les lits reçoivent des commentaires positifs dans l'ensemble pour leur confort. Les clients ont souvent noté que les lits et les oreillers étaient propres et offraient une bonne expérience de sommeil, bien qu'il y ait eu des problèmes occasionnels de taches et de taille de lit.
En résumé, le Quality Inn Harrisburg Downtown Riverfront (Hotel Hanna) offre un emplacement imbattable et des tarifs raisonnables, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs soucieux de leur budget. Cependant, pour répondre à des attentes plus élevées et s'aligner plus étroitement sur sa cote annoncée, des améliorations significatives sont nécessaires dans le service du petit-déjeuner, l'entretien des chambres et la propreté générale. Malgré ces points à améliorer, le personnel amical et les lits confortables contribuent positivement à l'expérience globale des clients. Afficher plus
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