Lancaster, 27 St Georges Quay54.054057,-2.806022(Voir sur la carte)
8.7
Très bien
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Le Wagon & Horses se révèle être un choix charmant et de haute qualité pour les voyageurs, alliant commodité, confort et service exceptionnel. Bénéficiant d'un emplacement enviable au bord de la rivière Lune et à seulement dix minutes à pied du centre-ville animé de Lancaster, il se positionne comme un point de départ idéal pour ceux qui cherchent à explorer les boutiques, les pubs et les attractions historiques de la ville. Les clients apprécient les vues pittoresques, l'environnement serein et la proximité pratique de la gare et du Lancaster Music Festival.
Les petits-déjeuners de l'hôtel sont très appréciés pour leur qualité exceptionnelle, leurs portions généreuses et l'utilisation d'ingrédients locaux de haute qualité. L'espace petit-déjeuner est confortable et le service attentionné du personnel améliore l'expérience culinaire. Les dîners reçoivent également une grande satisfaction, les clients saluant les plats délicieux et savoureux. Bien que les options de restauration soient limitées certains jours, l'expérience culinaire globale est un moment fort mémorable pour de nombreux visiteurs.
Les chambres du Wagon & Horses, bien que plus petites en raison de la nature historique du bâtiment, sont décrites comme confortables, propres et bien aménagées. Les équipements modernes, le mobilier confortable et les salles de bains récemment rénovées contribuent à un séjour agréable. La propreté est un point fort constant, les chambres et les salles de bains étant maintenues selon des normes immaculées, renforçant ainsi l'engagement de l'hôtel en matière d'hygiène et de confort.
Le personnel du Wagon & Horses est souvent loué pour sa gentillesse exceptionnelle, son serviabilité et son attitude accueillante. Leur professionnalisme et leur attention font en sorte que les clients se sentent chez eux et bien pris en charge tout au long de leur séjour. L'atmosphère chaleureuse et accueillante créée par le personnel améliore considérablement l'expérience globale.
Le Wagon & Horses propose également une connexion Wi-Fi généralement fiable, bien que certains clients aient noté des problèmes de connectivité occasionnels dans certaines zones, en particulier dans les chambres. Les lits reçoivent des avis mitigés, la plupart des clients les trouvant confortables et propices à un sommeil réparateur, malgré quelques commentaires occasionnels sur la taille et la fermeté.
Dans l'ensemble, l'hôtel se rapproche des normes de service quatre étoiles, offrant un excellent rapport qualité-prix et un charme de type boutique à la fois élégant et confortable. Les équipements d'accessibilité sont louables, bien que les options de stationnement soient limitées. Le mélange de normes élevées, de service exceptionnel et d'une atmosphère unique et pittoresque fait du Wagon & Horses un choix hautement recommandé pour les voyageurs à la recherche d'un séjour mémorable et agréable.
Catégories
4 Étoiles
C'est l'un des hôtels quatre étoiles les plus populaires de Lancaster. Il est très bien noté par les couples.
Boutique
Accessible
Petit
Types de chambres
Chambre Double
Chambre Lits Jumeaux
Chambre Lits Jumeaux pour Personnes à Mobilité Réduite
Avis des Clients
8.7
Très bien
Résumé des Évaluations
Localisation
Le Wagon & Horses offre un emplacement enviable qui combine tranquillité et commodité. Joliment niché au bord de la rivière Lune, l'hôtel offre des vues pittoresques et un environnement serein, tout en étant à seulement dix minutes à pied du centre-ville animé de Lancaster. Il est idéalement situé pour les clients souhaitant explorer les boutiques, les pubs et les attractions historiques de la ville, tous accessibles à pied. La proximité de la gare et la facilité d'accès au Lancaster Music Festival (LMF) en font un choix pratique pour les voyageurs.
Qu'il s'agisse d'une promenade au bord de la rivière après le dîner ou d'un accès facile au cœur vibrant de la ville, le Wagon & Horses est à la hauteur. La commodité d'avoir un pub et un restaurant intégrés ajoute à son attrait, ce qui en fait un endroit prisé par divers visiteurs, y compris ceux qui rendent visite aux étudiants de l'université ou qui font une halte en route vers le Lake District. Pour ceux qui recherchent la tranquillité loin de l'agitation du centre-ville, tout en étant suffisamment proches pour plus de commodité, l'hôtel offre l'équilibre parfait.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner au Wagon & Horses reçoit constamment des éloges enthousiastes de la part des clients. Beaucoup soulignent sa qualité exceptionnelle et ses portions généreuses, notant qu'il propose une sélection variée qui répond à différentes préférences, notamment des céréales, des yaourts, des fruits, des croissants et une option anglaise complète. Les clients mentionnent fréquemment l'utilisation d'ingrédients de haute qualité, souvent locaux, qui contribuent au goût exceptionnel. Le petit-déjeuner est souvent décrit comme fraîchement préparé et bien présenté, et le personnel reçoit des éloges pour son service amical et arrangeant.
Les caractéristiques remarquables comprennent la flexibilité et la volonté du personnel d'adapter le menu, en veillant à ce que les besoins de chaque client soient satisfaits. Des mentions spéciales sont accordées aux portions copieuses et à l'inclusion d'articles tels que des omelettes moelleuses, du porridge fraîchement préparé et des saucisses et du bacon de qualité. L'espace petit-déjeuner est noté comme étant confortable, améliorant ainsi l'expérience culinaire globale.
Malgré quelques critiques mineures, telles que des œufs parfois trop cuits ou des plats froids, le consensus général est que le petit-déjeuner au Wagon & Horses est fabuleux, de nombreux clients affirmant que c'est le meilleur petit-déjeuner d'hôtel qu'ils aient jamais eu. Le petit-déjeuner exceptionnel, combiné au service chaleureux et attentionné, en fait un point culminant du séjour pour de nombreux visiteurs.
Dîner
Les commentaires concernant les repas à l'hôtel Wagon & Horses soulignent un niveau de satisfaction constamment élevé quant à la qualité de la nourriture et au service. Les clients décrivent fréquemment les repas du soir comme délicieux, fantastiques et savoureux, avec des éloges particuliers pour des plats comme les nachos à partager et les tapas. Les offres de petit-déjeuner sont également très appréciées, souvent qualifiées de superbes, incroyables et excellentes.
La commodité et l'atmosphère du restaurant sont appréciées, offrant une expérience culinaire agréable sans avoir besoin de retourner en ville. Cependant, les convives potentiels doivent noter que les repas du soir ne sont disponibles que du mercredi au samedi et que les options de menu sont limitées les lundis et mardis. Malgré ces restrictions, les clients ont généralement apprécié leurs repas, trouvant le dîner et le petit-déjeuner d'une qualité exceptionnelle.
Le personnel reçoit des commentaires positifs pour sa gentillesse et son attention, contribuant à un environnement de restauration agréable. Les critiques occasionnelles incluent des problèmes tels que des prix de dîner plus élevés et des choix de menu limités certains jours, mais ceux-ci sont éclipsés par les commentaires extrêmement positifs sur le goût et la qualité de la nourriture. Dans l'ensemble, le Wagon & Horses offre une expérience culinaire convaincante, ce qui en fait un élément mémorable d'un séjour dans cet hôtel.
Chambres
Le Wagon & Horses offre un séjour invitant avec une variété de chambres bien aménagées et confortables, bien qu'elles aient tendance à être petites en raison de la nature historique du bâtiment. Les clients soulignent fréquemment le confort et la propreté des chambres, dont beaucoup sont magnifiquement décorées et équipées d'installations modernes. Certaines chambres offrent également de jolies vues sur la rivière, ce qui ajoute à l'atmosphère charmante.
Les installations, y compris les salles de bains récemment rénovées, sont louées pour leur qualité et leur fonctionnalité. Bien que la taille compacte des chambres soit communément reconnue, elles sont souvent décrites comme étant gérables et accueillantes avec des aménagements efficaces qui maximisent l'espace disponible. La propreté est un point fort constant, de nombreux commentaires notant l'état impeccable des chambres et des salles de bains.
Le confort est une caractéristique essentielle, car de nombreux clients trouvent les chambres bien meublées et les lits et les oreillers très confortables. Malgré les problèmes occasionnels de température ambiante et la vue sur les poubelles depuis certaines fenêtres, le sentiment général est positif. L'atmosphère chaleureuse et conviviale, associée au niveau élevé des équipements des chambres, fait du Wagon & Horses un choix agréable pour les courts séjours, où un environnement confortable et propre est très apprécié.
Lits
Les lits au Wagon & Horses ont reçu des avis mitigés de la part des clients, mais le consensus général penche positivement vers le confort. De nombreux visiteurs décrivent les lits comme étant très confortables, plusieurs affirmant même que ce sont les plus confortables dans lesquels ils aient jamais dormi. Les compliments sont souvent associés à des mentions d'une literie propre et impeccable, ce qui contribue à l'expérience globale d'une nuit de sommeil réparatrice.
Cependant, certains clients ont noté que les lits étaient un peu petits, en particulier les lits doubles, qui pouvaient sembler étroits. Il y a également eu des mentions occasionnelles de lits trop mous ou, inversement, un peu durs. Malgré cela, les lits ont généralement reçu des commentaires positifs sur leur confort, contribuant à une ambiance de chambre confortable et bien meublée.
En résumé, bien qu'il y ait eu quelques remarques sur la taille et la fermeté des lits, la majorité des clients ont trouvé que les aménagements de couchage au Wagon & Horses étaient confortables et accueillants, assurant un séjour reposant.
Propreté
Le Wagon & Horses excelle en matière de propreté, impressionnant constamment ses clients par ses normes immaculées. L'hôtel est décrit comme "d'une propreté impeccable" et "bien entretenu", chaque détail étant soigné, des chambres aux salles de bains. Les clients trouvent que les installations sont modernes et entièrement équipées, offrant un séjour confortable. La décoration est notée comme étant à la fois fraîche et accueillante, améliorant l'expérience globale.
Les salles de bains du Wagon & Horses reçoivent des éloges particuliers pour leur taille correcte et leur propreté, contribuant au confort des clients. Les chambres, bien que parfois petites, sont toujours propres, bien rangées et bien présentées, ce qui rend tout séjour agréable. Les commentaires mettent également en évidence les mesures de sécurité Covid de l'hôtel, ajoutant une couche de réassurance pour les voyageurs.
Dans l'ensemble, l'engagement de l'hôtel envers la propreté transparaît, créant un environnement accueillant et hygiénique qui laisse une impression durable sur ceux qui y séjournent.
Personnel
L'hôtel Wagon & Horses a reçu d'excellentes critiques pour son personnel incroyable. Les clients ne cessent de louer l'équipe pour son amabilité, son serviabilité et son accueil exceptionnels. Le charme, l'attention et l'efficacité du personnel sont fréquemment soulignés, ce qui permet à chaque client de se sentir comme chez lui. Les serveuses du petit-déjeuner, en particulier, reçoivent des éloges pour leur service charmant.
Le professionnalisme de la direction et la superbe gestion de l'hôtel par le propriétaire contribuent de manière significative à l'atmosphère positive, laissant aux clients un excellent service client. La nouvelle direction a été remarquée pour le maintien de normes de service de haute qualité, garantissant à chaque visiteur une expérience agréable et sans tracas.
Dans l'ensemble, la chaleur, la disponibilité et l'attitude positive du personnel améliorent non seulement le séjour, mais laissent également une impression durable sur tous ceux qui visitent l'établissement. Qu'il s'agisse d'aider les clients à sécuriser leurs vélos ou de leur fournir des conseils locaux utiles, l'équipe du Wagon & Horses se surpasse pour garantir un séjour mémorable.
Wi-Fi
Le Wagon & Horses offre généralement une connectivité Wi-Fi fiable et efficace dans toute la propriété. De nombreux clients ont noté que le signal Wi-Fi est fort, constant et d'une vitesse correcte, assurant une bonne expérience de navigation. La couverture est adéquate avec une force décente dans la plupart des zones. Cependant, il y a quelques aspects négatifs. Le soir, le Wi-Fi peut être un peu lent et la connectivité est intermittente dans certains endroits. Plusieurs critiques ont souligné des problèmes spécifiques dans les chambres, où le signal Wi-Fi peut être faible ou ne pas fonctionner correctement. Quelques clients ont également mentionné le manque de connaissances du personnel concernant le code d'accès Wi-Fi et ont demandé des instructions plus claires pour accéder au réseau. Dans l'ensemble, bien que le service Wi-Fi soit généralement fiable, il y a quelques domaines où des améliorations pourraient être apportées, en particulier dans les chambres.
4 Étoiles
Le Wagon & Horses reçoit systématiquement des éloges pour la qualité exceptionnelle de son service, souvent décrit comme étant de premier ordre et d'un très haut niveau. Les clients expriment fréquemment que le service s'apparente à des expériences quatre étoiles, certains suggérant même qu'il pourrait être classé comme tel. L'hôtel se vante d'une atmosphère impeccable et chaleureuse, ce qui est un compliment récurrent de la part des visiteurs.
Les critiques trouvent que le Wagon & Horses est un choix excellent et inattendu, idéal pour explorer la ville. La propreté de l'hôtel et la serviabilité de son personnel sont particulièrement appréciées, contribuant à un sentiment général de charme et à une impression exceptionnelle. Les clients trouvent un excellent rapport qualité-prix, affirmant souvent qu'il serait difficile de trouver une meilleure option dans la même gamme de prix.
De nombreux clients recommandent vivement l'hôtel pour son emplacement, soulignant qu'ils y séjourneraient certainement à nouveau. Le mélange de normes élevées, de qualité de service et de rapport qualité-prix fait du Wagon & Horses un choix fortement recommandé pour les voyageurs.
Accessible
Le Wagon & Horses offre un niveau d'accessibilité louable pour les clients handicapés. L'hôtel propose des chambres accessibles avec des caractéristiques telles que des portes larges, des salles de bains propres et spacieuses et des dispositifs spéciaux pour les personnes handicapées. Les clients ont loué les chambres confortables et bien adaptées, en particulier l'accessibilité en fauteuil roulant et la disponibilité d'une chaise de douche. L'hôtel comprend des installations pour l'accès physique, comme un ascenseur pour le premier étage, ce qui améliore la facilité de déplacement pour les visiteurs. Son emplacement pratique, à quelques pas de la gare routière et du centre-ville, associé à la proximité de la M6, en fait un choix pratique pour les voyageurs. Cependant, les options de stationnement sont limitées.
Boutique
Le Wagon & Horses est loué pour son charme pittoresque de boutique, offrant aux clients une expérience unique et chaleureuse. L'établissement se distingue par sa décoration élégante, lui conférant une atmosphère de boutique distinctive qui résonne dans toute l'auberge. Les visiteurs apprécient l'atmosphère petite mais confortable, la décrivant comme étant au-dessus de la moyenne des pubs. Le personnel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité et son efficacité exceptionnelles, ce qui rehausse l'ambiance de boutique de ce charmant refuge.
