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Résumé des avisL'hôtel Hollywood est bien considéré pour son emplacement stratégique et pratique, qui est un atout majeur pour de nombreux clients. Situé à proximité de destinations de shopping importantes comme AEON Mall, Lotus Kinta et Tesco, l'hôtel offre un accès facile à une variété d'options de shopping. La zone locale regorge de commodités, notamment de nombreux restaurants, marchés nocturnes et supermarchés, complétés par de nombreuses options de stationnement. Malgré son emplacement central, le quartier conserve une atmosphère sereine, établissant un équilibre entre accessibilité et tranquillité.
L'hôtel offre un mélange d'expériences positives et négatives en matière de chambres. Certains clients apprécient les logements confortables et propres, en particulier les chambres spacieuses adaptées à la prière. Cependant, des problèmes tels que des tailles de chambres plus petites que celles annoncées, une climatisation à refroidissement lent et des problèmes de bruit dus à une mauvaise insonorisation ont été signalés. Les problèmes de propreté, notamment le linge taché, les odeurs et l'entretien irrégulier des chambres, nuisent à l'expérience globale.
La propreté est une préoccupation récurrente à l'hôtel Hollywood, de nombreux clients étant confrontés à des odeurs désagréables, en particulier dans les salles de bains. Des problèmes tels que le linge taché, les accessoires rouillés et la présence de parasites (cafards et toiles d'araignées) ont été notés, ce qui indique des lacunes dans les normes d'hygiène et d'entretien ménager. Ces problèmes contrastent avec certains rapports de chambres propres, reflétant l'incohérence dans le maintien de la propreté.
Sur une note positive, le personnel de l'hôtel reçoit des éloges pour son service exceptionnel. Les clients mentionnent fréquemment la serviabilité et la gentillesse de l'équipe, avec des éloges spécifiques pour un membre du personnel nommé Firdaus. Le personnel d'entretien ménager est également mis en avant pour ses compétences et son comportement agréable. Ce niveau de service améliore considérablement l'expérience client et contribue à la satisfaction générale.
En résumé, l'hôtel Hollywood excelle par son emplacement privilégié et le service exceptionnel de son personnel, bien qu'il soit confronté à des défis en matière de cohérence des chambres et de propreté.
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