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Résumé des avisL'hôtel De Residence reçoit des critiques positives pour ses chambres spacieuses et confortables, que de nombreux clients trouvent décorées avec charme et adaptées aux couples ou aux amis proches. La décoration de style anglais et l'abondance de lumière naturelle ajoutent à l'attrait, créant une atmosphère accueillante et chaleureuse. L'emplacement stratégique de l'hôtel est également apprécié par les voyageurs pour sa commodité.
La propreté est un sujet mitigé, certains clients soulignant les chambres bien rangées et les salles de bains propres. Cependant, il existe des signalements notables de problèmes de propreté tels que de la moisissure, de la literie tachée et déchirée et un mobilier obsolète. Les allégations de poussière, de punaises de lit, de cafards morts et de fuites soulignent davantage la nécessité d'améliorations significatives en matière d'entretien régulier et approfondi.
Les expériences avec le personnel sont également variées. Bien que de nombreux clients trouvent les employés sympathiques, serviables et polis, des incohérences dans la qualité du service sont fréquemment mentionnées. Les cas où le personnel semble désintéressé ou préoccupé suggèrent la nécessité d'une meilleure formation pour améliorer l'efficacité et la satisfaction générale des clients.
Le service WiFi est un autre domaine qui nécessite une attention particulière, car de nombreux clients signalent des difficultés de connectivité et de stabilité. Les problèmes de mots de passe non fonctionnels et de connexions peu fiables sont des plaintes courantes qui nuisent à l'expérience.
Les clients évaluent généralement positivement les lits, les décrivant comme confortables avec des draps propres. Cependant, il y a des mentions occasionnelles de lits durs, de draps déchirés et de poussière. Malgré ces problèmes occasionnels, la majorité des visiteurs semblent satisfaits des arrangements de couchage.
Dans l'ensemble, l'hôtel De Residence offre un séjour agréable avec ses chambres spacieuses et ses lits confortables, bien qu'il pourrait bénéficier d'améliorations en matière de propreté, de fiabilité du WiFi et de formation du personnel afin d'améliorer l'expérience client.
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