InformationRésumé des avisLe Cross Hands Hotel by Greene King Inns bénéficie d'un emplacement enviable juste au nord de la M4 à la jonction de l'A46, ce qui le rend idéal pour explorer les Cotswolds, Bath et Bristol. La facilité d'accès de l'hôtel et son grand parking gratuit en font un choix pratique pour les familles et les visiteurs souhaitant explorer les attractions à proximité telles que l'arboretum de Westonbirt et le concours hippique de Badminton. Le charme historique du bâtiment et son environnement serein renforcent encore son attrait, bien que certains aient noté le bruit de la route principale à proximité.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des commentaires majoritairement positifs, les clients appréciant les nombreuses options et le service amical fourni par le personnel, comme Donna et Pete. La salle à manger est décrite comme propre et accueillante, souvent avec un feu de cheminée réconfortant. Bien que des critiques occasionnelles surgissent concernant la qualité de la nourriture et la rapidité du service, le sentiment général est que le petit-déjeuner offre un bon rapport qualité-prix et des options délicieuses adaptées à divers besoins alimentaires.
Le dîner à l'hôtel est également très apprécié. Les clients louent fréquemment la nourriture abondante et bien préparée, avec des plats exceptionnels comme le burger végétalien et le jarret d'agneau. Le service amical et efficace contribue à une atmosphère agréable. Bien que certains convives aient trouvé les repas du soir moyens, la majorité a apprécié une expérience culinaire satisfaisante avec une qualité de nourriture louable et des prix raisonnables.
Les chambres offrent des expériences mitigées. De nombreux clients apprécient l'espace, le confort et la propreté, certaines chambres étant dotées de salles de bains modernes et bien entretenues et d'une belle décoration. Cependant, un certain nombre de critiques soulignent que la décoration semble datée et qu'elle nécessite des rénovations, telles qu'une nouvelle peinture et de nouveaux meubles. Des problèmes tels que des fissures au plafond, du papier peint qui se décolle et un contrôle de la température inadéquat ont un impact sur certains séjours. Néanmoins, le confort général et l'ambiance calme des chambres sont reconnus.
Le personnel du Cross Hands Hotel reçoit systématiquement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention, ce qui améliore considérablement l'expérience client. Malgré quelques critiques mineures concernant le personnel du bar et le processus d'enregistrement en libre-service, le sentiment général est que le personnel a un impact positif.
Bien que l'accès WiFi gratuit soit apprécié, sa qualité est souvent critiquée comme étant instable et intermittente, de nombreux clients ayant du mal à rester connectés. Des améliorations dans ce domaine amélioreraient considérablement l'expérience client globale.
Pour les familles, l'hôtel propose des chambres spacieuses qui sont bien adaptées aux séjours en famille, y compris celles qui ont besoin d'aménagements spéciaux. Le confort des lits est fréquemment loué, de nombreux clients les trouvant très confortables, bien que certains notent des problèmes avec les vieux matelas et les accessoires de literie.
En tant qu'hôtel trois étoiles, le Cross Hands Hotel by Greene King Inns offre un bon rapport qualité-prix, malgré les zones nécessitant une rénovation. Son charme historique, sa propreté générale et les interactions positives avec le personnel en font un choix solide pour un hébergement économique, de nombreux clients prévoyant d'y retourner. Malgré quelques perturbations mineures et des installations datées, l'hôtel parvient à offrir une expérience généralement satisfaisante. Afficher plus
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