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Résumé des avisNiché dans la pittoresque vallée de Cabuérniga, l'Arha Reserva del Saja est largement reconnu pour son environnement naturel exceptionnel et son atmosphère paisible, ce qui en fait un excellent choix pour les amoureux de la nature et ceux qui recherchent une retraite paisible. L'emplacement de l'hôtel est son atout majeur, offrant une beauté des paysages inégalée et un accès pratique aux itinéraires de randonnée et de montagne. Il constitue un point de départ idéal pour explorer la Cantabrie et les localités voisines comme le village de Renedo de Cabuérniga.
Les clients apprécient l'offre complète et variée du petit-déjeuner, qui comprend une gamme de produits salés, de sucreries, de fruits frais et différents types de café. Bien que certaines critiques concernent le rythme de réapprovisionnement et la valeur globale, ceux qui prennent le petit-déjeuner au bon moment le trouvent copieux et agréable. Le service du dîner a reçu des avis partagés, beaucoup louant la nourriture délicieuse, mais d'autres soulignant le manque de variété et l'incohérence de la valeur.
Les chambres sont fréquemment louées pour leur espace, leur confort et les vues magnifiques depuis les terrasses. La propreté des chambres est généralement satisfaisante, bien que certains clients soulignent les zones nécessitant un meilleur entretien et un meilleur nettoyage, en particulier dans les espaces communs et les salles de bains.
Le personnel de l'Arha Reserva del Saja est un atout majeur, constamment loué pour sa gentillesse, son attention et son service exceptionnel. Des membres spécifiques de l'équipe sont souvent cités pour leur hospitalité exemplaire, contribuant de manière significative à l'expérience positive globale des clients.
Malgré les commentaires généralement positifs sur l'environnement et le service de l'hôtel, il existe des domaines d'amélioration notables. Le service Wi-Fi est signalé comme étant médiocre, voire inexistant, dans de nombreuses parties de l'hôtel. Le spa, bien qu'il dispose d'une gamme d'équipements, souffre de problèmes d'entretien et de problèmes de propreté. Les lits sont soulignés comme étant très confortables, bien que certains problèmes avec les matelas joints soient mentionnés.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel offre une escapade sereine et magnifiquement située avec un service louable, il fait face à des critiques concernant sa prétention à une classification quatre étoiles, de nombreux clients suggérant qu'il serait plus précisément représenté comme un établissement trois étoiles en raison des incohérences dans les équipements et l'entretien.
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