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Résumé des avisL'Holiday Inn Express London - Epsom Downs, géré par IHG, offre un séjour très apprécié, particulièrement salué pour son emplacement, sa propreté et ses chambres confortables. Situé à côté de l'hippodrome d'Epsom, l'hôtel offre à ses clients une vue imprenable sur la piste de course et la campagne pittoresque d'Epsom Downs. Ce cadre serein, combiné à un accès facile au centre-ville d'Epsom et aux itinéraires de randonnée à proximité, en fait un choix exceptionnel pour les voyageurs en quête de détente et d'accessibilité. L'environnement calme et paisible est renforcé par un personnel amical et serviable, assurant une expérience accueillante pour tous.
Les clients complimentent fréquemment le buffet du petit-déjeuner pour sa qualité, sa variété et ses portions généreuses. Le service amical du personnel du petit-déjeuner améliore l'expérience culinaire, ce qui en fait une excellente façon de commencer la journée. Bien que certains clients mentionnent des points mineurs à améliorer, tels que la cuisson de certains plats, le consensus général est que le petit-déjeuner est un atout majeur de l'hôtel. Les options de dîner à l'hôtel se limitent aux pizzas, qui sont généralement bien accueillies, mais soulignent l'avantage des établissements de restauration à proximité, comme le Rubbing House, qui offrent un menu plus large.
Les chambres de l'hôtel sont constamment louées pour leur propreté et leur confort. De nombreux clients apprécient l'espace, les lits confortables et les vues agréables sur les Downs et l'hippodrome. Les chambres sont bien entretenues, dotées d'équipements modernes et d'une décoration lumineuse et aérée. On mentionne parfois des salles de bain désuètes et des problèmes d'entretien mineurs, mais ceux-ci ne nuisent pas de manière significative à l'expérience positive globale.
La propreté est une caractéristique distinctive de l'hôtel, les clients le décrivant fréquemment comme impeccable et bien entretenu. La diligence du personnel de nettoyage garantit que les espaces publics et les chambres restent dans un état impeccable, contribuant à l'atmosphère lumineuse et accueillante de l'hôtel.
Le personnel de l'hôtel reçoit de nombreux éloges pour son amabilité, sa serviabilité et son professionnalisme. De la réception au service d'entretien ménager, les membres du personnel sont décrits comme polis, efficaces et désireux de se surpasser pour aider les clients. Leur attitude positive améliore considérablement l'expérience globale des clients.
Les clients ont généralement une expérience positive avec le service WiFi gratuit, le trouvant fiable et adapté au travail. Cependant, certains commentaires mitigés soulignent des problèmes occasionnels de vitesse et de connectivité.
Un grand parking gratuit sur place est une autre caractéristique très appréciée, les clients le trouvant pratique et facile à utiliser. Cela fait de l'hôtel un choix idéal pour ceux qui voyagent en voiture, surtout compte tenu de sa proximité avec les principales attractions et le centre-ville.
Pour les familles, l'hôtel offre praticité et confort avec des équipements tels que des chaises hautes et des canapés-lits, bien que l'espace puisse sembler exigu pour les familles nombreuses. L'emplacement s'avère idéal pour les sorties familiales vers les attractions à proximité et le personnel est loué pour sa nature accommodante.
En conclusion, l'Holiday Inn Express London - Epsom Downs excelle à offrir un séjour confortable et pratique grâce à son emplacement exceptionnel, sa propreté et son personnel amical. Des améliorations mineures pourraient améliorer l'expérience globale des clients, mais les attributs positifs de l'hôtel en font un choix privilégié parmi les voyageurs.
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