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Résumé des avisL'hôtel Town Express est très apprécié pour son emplacement enviable, idéalement situé près de l'état civil et de la Plaza Paseo Durango. Sa proximité centrale du centre-ville et des principales avenues en fait un choix accessible et confortable pour les voyageurs. La combinaison d'un excellent emplacement, d'un rapport qualité-prix favorable, de la propreté et d'un bon service en fait un choix populaire pour ceux qui recherchent un point de départ stratégiquement situé pour explorer la région.
Les chambres de l'hôtel Town Express sont petites mais fonctionnelles, offrant un espace propice au sommeil et aux repas. Les clients peuvent bénéficier d'une réduction de 15 % au restaurant de l'hôtel, bien que le bruit provenant des couloirs, des autres chambres et du restaurant à l'étage puisse être un problème. Malgré certains problèmes d'évacuation de l'eau dans les douches et des problèmes de propreté occasionnels tels que des cheveux sur le sol et des problèmes d'humidité, le design chaleureux et les options de restauration pratiques ajoutent à l'expérience positive globale.
Les commentaires sur la propreté sont mitigés. Alors que certains commentateurs reconnaissent les efforts de l'hôtel pour maintenir des normes acceptables, d'autres signalent d'importants problèmes d'hygiène, notamment des salles de bains et des chambres sales avec des cheveux et de la poussière. Des incohérences dans le nettoyage, en particulier dans les salles de bains et les chambres, sont notées.
La caractéristique la plus remarquable de l'hôtel Town Express est son personnel exceptionnel. Les commentaires des clients soulignent constamment le professionnalisme, le souci du détail et la gentillesse du personnel. Le personnel de la réception, en particulier Claudia, ainsi que les femmes de chambre et les gardiens de nuit, sont félicités pour leur service chaleureux, serviable et respectueux. L'excellent service du personnel garantit un séjour agréable et confortable aux clients.
Malgré des aspects globalement positifs, les lits ont suscité des commentaires négatifs unanimes. Les clients décrivent fréquemment les lits comme durs et inconfortables, certains matelas étant enfermés dans du plastique bruyant et d'autres étant obsolètes. De plus, les conditions de la chambre, telles qu'un mini split non fonctionnel, affectent la qualité globale du sommeil.
Dans l'ensemble, l'hôtel Town Express offre une option intéressante pour les voyageurs, en particulier en raison de son emplacement privilégié, de son personnel professionnel et de son hébergement pratique, bien que le confort des chambres et la propreté puissent nécessiter des améliorations.
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