Four Points by Sheraton Cuenca
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Information
Résumé des avisLe Four Points by Sheraton Cuenca a constamment reçu des éloges de ses clients pour son emplacement stratégique et pratique le long de la Panamericana. Sa proximité avec le Mall del Río et les principales attractions touristiques comme le point de vue de Turi en fait un lieu idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients apprécient l'équilibre entre une atmosphère paisible et l'accessibilité aux principaux sites d'intérêt, ainsi que les vues imprenables depuis différents points de vue de l'hôtel.
Le petit-déjeuner au Four Points by Sheraton Cuenca est fréquemment mis en avant comme un atout majeur. Les clients apprécient la variété et la qualité du buffet, avec des éléments tels que des ceviches et des plats à base de maïs qui ajoutent une saveur locale. Le service attentionné et la sélection généreuse répondent à un large éventail de goûts, ce qui en fait un début de journée mémorable et satisfaisant. Bien que certains aient demandé plus de variété et une meilleure organisation, l'expérience globale reste très appréciée.
Les expériences de dîner sont généralement positives, de nombreux clients appréciant la nourriture délicieuse et les présentations bien préparées. Certains plats exceptionnels et un service courtois contribuent également à l'expérience culinaire, bien que certains clients aient signalé des incohérences, telles qu'un service lent et un manque d'ambiance.
Les chambres de l'hôtel sont souvent décrites comme spacieuses, propres et confortables, avec des équipements modernes et des vues spectaculaires sur Cuenca et ses environs. Cependant, des problèmes tels que le bruit, un éclairage insuffisant et des dysfonctionnements occasionnels des équipements de la chambre ont été notés. La résolution de ces problèmes pourrait encore améliorer l'expérience client.
La propreté au Four Points by Sheraton Cuenca est un point fort, l'hôtel maintenant un niveau élevé dans tous les domaines. Les clients apprécient fréquemment l'état impeccable des chambres et des installations, ce qui contribue à un séjour très agréable.
Le personnel du Four Points by Sheraton Cuenca reçoit des éloges particulièrement élevés pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, ce qui améliore considérablement l'expérience client. La fourniture de services de taxi et de visites fiables et sécurisés ajoute également à la commodité.
La connectivité WiFi est généralement bonne, mais quelque peu incohérente, la force du signal variant selon les différentes zones de l'hôtel. La salle de sport est bien considérée, mais pourrait bénéficier de plus d'équipements et d'installations pour répondre à des attentes plus élevées.
La piscine sur le toit est une attraction majeure, connue pour son eau chaude et chauffée et ses vues imprenables sur la ville. Le sauna et le hammam ajoutent une expérience de type spa, bien qu'avec des lacunes occasionnelles en matière de service et d'équipements.
Le stationnement est généralement sûr et pratique, bien que certains clients aient rencontré des problèmes de disponibilité de l'espace et de navigation aux heures de pointe.
Pour les familles, l'hôtel offre un environnement accueillant avec des chambres familiales et des équipements qui s'adressent à la fois aux parents et aux enfants. La piscine adaptée aux enfants et le personnel attentionné et orienté vers la famille améliorent l'expérience familiale globale.
Enfin, les lits du Four Points by Sheraton Cuenca reçoivent des éloges généralisés pour leur confort et leur qualité, garantissant aux clients une nuit de sommeil réparatrice pendant leur séjour.
Dans l'ensemble, le Four Points by Sheraton Cuenca offre un mélange satisfaisant de confort, de commodité et d'excellent service, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreux voyageurs visitant la ville.
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Le petit-déjeuner au Four Points by Sheraton Cuenca est fréquemment mis en avant comme un atout majeur. Les clients apprécient la variété et la qualité du buffet, avec des éléments tels que des ceviches et des plats à base de maïs qui ajoutent une saveur locale. Le service attentionné et la sélection généreuse répondent à un large éventail de goûts, ce qui en fait un début de journée mémorable et satisfaisant. Bien que certains aient demandé plus de variété et une meilleure organisation, l'expérience globale reste très appréciée.
Les expériences de dîner sont généralement positives, de nombreux clients appréciant la nourriture délicieuse et les présentations bien préparées. Certains plats exceptionnels et un service courtois contribuent également à l'expérience culinaire, bien que certains clients aient signalé des incohérences, telles qu'un service lent et un manque d'ambiance.
Les chambres de l'hôtel sont souvent décrites comme spacieuses, propres et confortables, avec des équipements modernes et des vues spectaculaires sur Cuenca et ses environs. Cependant, des problèmes tels que le bruit, un éclairage insuffisant et des dysfonctionnements occasionnels des équipements de la chambre ont été notés. La résolution de ces problèmes pourrait encore améliorer l'expérience client.
La propreté au Four Points by Sheraton Cuenca est un point fort, l'hôtel maintenant un niveau élevé dans tous les domaines. Les clients apprécient fréquemment l'état impeccable des chambres et des installations, ce qui contribue à un séjour très agréable.
Le personnel du Four Points by Sheraton Cuenca reçoit des éloges particulièrement élevés pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, ce qui améliore considérablement l'expérience client. La fourniture de services de taxi et de visites fiables et sécurisés ajoute également à la commodité.
La connectivité WiFi est généralement bonne, mais quelque peu incohérente, la force du signal variant selon les différentes zones de l'hôtel. La salle de sport est bien considérée, mais pourrait bénéficier de plus d'équipements et d'installations pour répondre à des attentes plus élevées.
La piscine sur le toit est une attraction majeure, connue pour son eau chaude et chauffée et ses vues imprenables sur la ville. Le sauna et le hammam ajoutent une expérience de type spa, bien qu'avec des lacunes occasionnelles en matière de service et d'équipements.
Le stationnement est généralement sûr et pratique, bien que certains clients aient rencontré des problèmes de disponibilité de l'espace et de navigation aux heures de pointe.
Pour les familles, l'hôtel offre un environnement accueillant avec des chambres familiales et des équipements qui s'adressent à la fois aux parents et aux enfants. La piscine adaptée aux enfants et le personnel attentionné et orienté vers la famille améliorent l'expérience familiale globale.
Enfin, les lits du Four Points by Sheraton Cuenca reçoivent des éloges généralisés pour leur confort et leur qualité, garantissant aux clients une nuit de sommeil réparatrice pendant leur séjour.
Dans l'ensemble, le Four Points by Sheraton Cuenca offre un mélange satisfaisant de confort, de commodité et d'excellent service, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreux voyageurs visitant la ville.
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Cet hôtel se concentre sur la durabilité en mettant en œuvre des initiatives vertes. Celles-ci incluent des systèmes écoénergétiques et des programmes de réduction des déchets, s'alignant sur les pratiques de voyage respectueuses de l'environnement.
Hôtel pour Lune de Miel
Cet hôtel offre un service fiable et des hébergements confortables, adaptés pour un agréable séjour de lune de miel. Ses commodités et son emplacement offrent commodité et accès aux attractions de Cuenca.
Hôtel pour les Familles
Cet hôtel est une option fiable pour les familles, offrant des hébergements confortables et un service constant. Bien que les commodités familiales spécifiques ne soient pas détaillées, les hôtels Sheraton proposent généralement des lits bébé, des chaises hautes et des chambres communicantes sur demande. Son emplacement offre un accès facile aux attractions de la ville.
Hôtel qui Accepte les Chiens
Cet hôtel accueille les animaux de compagnie moyennant des frais non remboursables basés sur le poids, avec un maximum d'un animal par chambre. Situé près d'un grand centre commercial, il offre des commodités pratiques comme une piscine intérieure, un centre de fitness et un parking gratuit, s'adressant aux clients voyageant avec leurs compagnons à fourrure.
Hôtel avec Piscine
L'hôtel propose une piscine et est connecté au plus grand centre commercial de la ville, Mall del Río, offrant un accès direct à plus de 200 magasins, une aire de restauration et des cinémas. Il offre commodité et divertissement.
Piscine Intérieure Piscine Vue Panoramique
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Situé au sein du Mall del Río, il offre un accès direct à plus de 200 magasins et cinémas. Bien que les équipements spécifiques pour les affaires ne soient pas détaillés dans le contexte fourni, son emplacement et la réputation de la marque suggèrent qu'il convient parfaitement aux voyageurs d'affaires.
Hôtel avec Parking
Le Four Points by Sheraton Cuenca propose des installations de stationnement. Il comprend également une piscine intérieure, une salle de sport, un sauna et une terrasse, répondant aux besoins de loisirs et de remise en forme.
Hôtel Accessible
Cet hôtel offre de nombreuses fonctionnalités d'accessibilité, y compris un parking accessible sur place, des ascenseurs, des itinéraires accessibles depuis l'entrée publique, une entrée accessible à la piscine, des espaces de réunion accessibles, et des chambres avec des vanités accessibles, des douches à main réglables en hauteur, des barres d'appui pour baignoire, des sièges de baignoire, une télévision avec sous-titres, des clés de chambre électroniques, des portes à fermeture automatique, des chambres accessibles aux personnes malentendantes et des portes de 81 cm de large.
Hôtel avec Salle de Sport
Le Four Points by Sheraton Cuenca propose un centre de fitness bien équipé avec des équipements de cardio et de musculation de pointe. Le centre de fitness dispose de grandes fenêtres offrant une lumière naturelle et des vues sur la ville.
Hôtel 5 Étoiles
Cet hôtel 5 étoiles dispose d'une piscine intérieure, d'une salle de sport, d'un sauna et d'une terrasse. Le centre commercial Del Rio est situé à quelques pas de l'hôtel. Il propose des services de mariage et un service de conciergerie.
Hôtel avec Piscine Intérieure
Cet hôtel 5 étoiles dispose d'une piscine intérieure chauffée sur le toit offrant une vue imprenable sur la ville, ainsi que d'un bain à remous et d'un sauna. Les clients peuvent profiter d'une expérience aquatique premium pendant leur séjour.
Hôtel de Luxe
Hôtel Romantique
Hôtel avec Piscine Vue Panoramique
Avis des Clients
Stratégiquement situé le long de la Panaméricaine, le Four Points by Sheraton Cuenca bénéficie d'un excellent emplacement qui est fréquemment salué par ses clients. Sa proximité avec le Mall del Río le rend pratique pour les amateurs de shopping, tandis que son accès facile aux principales attractions touristiques, y compris le point de vue de Turi, offre aux visiteurs une vue imprenable sur la ville et les montagnes environnantes. Cet emplacement central établit un équilibre entre la vie urbaine et la beauté naturelle, ce qui en fait un endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Bien qu'il soit légèrement en dehors du centre-ville, l'emplacement de l'hôtel près de l'autoroute panaméricaine lui assure de rester facilement accessible, surtout pour ceux qui voyagent en voiture. L'emplacement est décrit comme paisible, mais proche des principaux sites d'intérêt, offrant à la fois commodité et atmosphère sereine. De plus, les clients apprécient les installations modernes et confortables, l'excellent service client et les vues fantastiques disponibles depuis différents points de vue de l'hôtel. Pour ceux qui dépendent des transports en commun, la zone offre une bonne connectivité, y compris d'excellents services de taxi, garantissant que se déplacer à Cuenca est facile.
Dans l'ensemble, l'emplacement stratégique du Four Points by Sheraton Cuenca, associé à sa proximité des centres commerciaux et des sites touristiques, offre un mélange d'accessibilité et de confort qui contribue à un séjour enrichissant dans la ville.
Au Four Points by Sheraton Cuenca, l'expérience du petit-déjeuner reçoit des éloges pour sa variété et sa qualité. La plupart des clients trouvent que le buffet est un atout majeur, soulignant son vaste choix et la nature délicieuse des offres. Le petit-déjeuner est régulièrement décrit comme varié, avec une mention particulière des éléments remarquables comme les ceviches et les plats à base de maïs, qui ajoutent une saveur locale au repas.
Plusieurs critiques soulignent l'excellence du petit-déjeuner, le considérant comme un début de journée mémorable et satisfaisant. Le buffet est décrit à plusieurs reprises comme riche en options, répondant à un large éventail de goûts et de préférences, et les clients apprécient le service attentif et la bonne qualité de la nourriture.
Cependant, quelques clients ont noté certains points à améliorer. Certains ont mentionné que le menu du petit-déjeuner pourrait parfois manquer de variété et que certains éléments étaient répétitifs ou n'étaient pas à la hauteur des normes habituelles des autres établissements Sheraton. Un appel à une meilleure organisation et à une plus grande attention à la température de certains plats a également été noté.
Dans l'ensemble, le petit-déjeuner au Four Points by Sheraton Cuenca est très apprécié, la plupart des clients se réjouissant des offres variées et délicieuses. La combinaison d'une excellente nourriture, d'une sélection généreuse et d'une atmosphère de restauration agréable en fait un point fort du séjour à l'hôtel.
Le Four Points by Sheraton Cuenca offre une expérience culinaire avec des avis partagés. Les clients soulignent fréquemment l'excellente qualité du petit-déjeuner, y compris des options comme un ceviche sans crevettes. Le restaurant de l'hôtel a reçu des éloges pour sa nourriture délicieuse et ses présentations de dîner bien préparées. Les remarques positives incluent le restaurant étant très bon, certains clients le décrivant comme étant de premier ordre.
Cependant, il y a des préoccupations occasionnelles concernant le service du dîner, quelques clients le décrivant comme étant terrible et certains se sentant seuls ou distants de l'ambiance générale de l'hôtel, ce qui suggère un besoin d'amélioration des paramètres de l'expérience client. Malgré ces quelques commentaires négatifs, de nombreux voyageurs expriment un penchant pour la nourriture et l'expérience culinaire globale au restaurant de l'hôtel, appréciant des plats comme un bon locro de papas.
Le Four Points by Sheraton Cuenca offre une expérience mitigée à ses clients, avec des commentaires à la fois positifs et constructifs concernant les chambres. Du côté positif, les chambres sont constamment citées comme étant très spacieuses, propres et confortables, offrant une ambiance de confort que les clients apprécient. Ceci est complété par des installations modernes et de bons équipements tels que du savon et du shampooing. Les chambres d'hôtel offrent également d'excellentes vues sur la ville et les montagnes environnantes, ce qui ajoute à l'expérience globale.
Cependant, plusieurs domaines pourraient être améliorés. Le bruit semble être un problème courant avec de multiples mentions d'une insonorisation insuffisante, du bruit provenant des rues et des murs qui laissent facilement passer le son, ce qui affecte l'intimité et la tranquillité des clients. De plus, certains clients ont signalé que la température de la pièce était préréglée trop froide et que le système de climatisation était bruyant. L'éclairage insuffisant dans les chambres a également été noté, et certains éléments, tels que la télévision par câble et le mini-bar, ne fonctionnent pas toujours comme prévu.
Malgré ces inconvénients, l'emplacement de l'hôtel est loué et le personnel attentif contribue à un séjour généralement positif. Dans l'ensemble, bien que le Four Points by Sheraton Cuenca offre confort et espace avec une vue imprenable sur la ville, il pourrait améliorer l'expérience client en résolvant les problèmes de bruit et en s'assurant que toutes les caractéristiques et commodités de la chambre sont en bon état de fonctionnement.
L'hôtel Four Points by Sheraton Cuenca reçoit régulièrement des éloges pour ses lits, de nombreux clients soulignant leur confort. Les commentaires décrivent fréquemment les lits comme spacieux et super confortables, certains notant même le confort exceptionnel qu'ils offrent. Les clients mentionnent à plusieurs reprises que les lits sont très confortables, ce qui contribue de manière significative à la satisfaction générale de leur séjour. De plus, la literie douce et bien aménagée ajoute à l'expérience positive. Malgré quelques commentaires sur le fait que les lits sont petits et parfois inconfortables, la majorité souligne le confort et la qualité des lits et de la literie, assurant une nuit de sommeil réparatrice à la plupart des visiteurs.
Au Four Points by Sheraton Cuenca, l'accent est sans aucun doute mis sur la propreté impeccable de l'hôtel, impressionnant constamment les clients. Les commentaires soulignent que chaque aspect de l'hôtel est impeccable, des chambres propres et bien rangées aux installations bien entretenues et modernes. L'attention portée aux détails par l'hôtel est évidente, les clients notant à plusieurs reprises les environnements propres et organisés qu'ils ont rencontrés.
Le souci de la propreté s'étend à l'ensemble de la propriété, y compris les salles de bains, qui sont fréquemment mentionnées pour leur état impeccable. La propreté va de pair avec le professionnalisme et la convivialité du personnel, ce qui contribue à l'atmosphère générale propre et organisée de l'hôtel. Les clients ont apprécié la propreté totale et les chambres confortables, assurant un séjour agréable.
Malgré des problèmes mineurs d'entretien avec les climatiseurs et certains équipements du gymnase, l'hôtel a généralement été félicité pour ses protocoles de nettoyage approfondis, y compris les mesures de biosécurité mises en œuvre au buffet du petit-déjeuner. La propreté générale de l'hôtel et les services attentionnés fournis par le personnel se traduisent par une expérience confortable et agréable pour les visiteurs, ce qui en fait un choix fiable pour les voyageurs qui accordent la priorité à l'hygiène et à l'ordre pendant leur séjour.
Le personnel du Four Points by Sheraton Cuenca a reçu des éloges exceptionnels de la part des clients. Les descriptions soulignent que l'équipe est incroyablement amicale, attentive et professionnelle. Les visiteurs mentionnent fréquemment la diligence et la gentillesse du personnel, notant souvent un service excellent et inégalé. Le personnel est constamment mentionné comme étant particulièrement serviable, de la réception à l'équipe de nettoyage.
Les serveurs du restaurant, bien que parfois considérés comme lents, sont généralement décrits comme polis et attentifs. Les clients se sentent bien traités dès leur arrivée, soulignant l'excellente hospitalité et le comportement professionnel et amical du personnel. Les services de taxi et les excursions de l'hôtel ont également reçu d'importantes éloges.
Dans l'ensemble, le service au Four Points by Sheraton Cuenca se distingue par son remarquable talent humain et son engagement à assurer un séjour agréable, de nombreux clients exprimant une grande satisfaction quant à l'attention et aux soins prodigués tout au long de leur visite.
Le WiFi au Four Points by Sheraton Cuenca offre généralement une bonne connexion, de nombreux clients notant un accès internet solide pendant leur séjour. Cependant, les expériences peuvent être incohérentes, car la force du signal a tendance à fluctuer dans différentes zones de l'hôtel. Certains visiteurs ont signalé que l'internet se coupait occasionnellement et quelques-uns ont trouvé que la qualité et la portée étaient insuffisantes. Malgré ces problèmes, de nombreux clients ont bénéficié d'un bon signal WiFi, bien qu'il soit à noter que les informations sur le WiFi dans les chambres ne sont pas toujours facilement disponibles.
Le Four Points by Sheraton Cuenca propose une salle de sport qui reçoit généralement des commentaires positifs de ses clients. De nombreux avis soulignent que la salle de sport est très bien, notant qu'elle offre de bonnes installations d'entraînement qui répondent aux attentes des voyageurs cherchant à maintenir leur régime de remise en forme pendant leur séjour. Cependant, il est mentionné que la salle de sport peut sembler négligée et moins bien équipée que celles d'autres hôtels, ce qui suggère que, bien qu'elle atteigne un niveau de satisfaction standard, des améliorations pourraient être apportées. Dans l'ensemble, la salle de sport complète les installations de l'hôtel et ajoute de la valeur à l'expérience client.
Le Four Points by Sheraton Cuenca offre une expérience de piscine très appréciée, que les clients louent fréquemment pour sa qualité générale et ses équipements. La piscine sur le toit offre une vue imprenable sur la ville, ce qui contribue à son attrait exceptionnel. De nombreux clients soulignent que l'eau de la piscine est chaude et chauffée, et qu'elle est maintenue à une température idéale, ce qui permet de se baigner de manière relaxante. La piscine intérieure située au dernier étage est particulièrement mise en avant pour son luxe, avec un sauna et un hammam pour une expérience de type spa améliorée.
Bien que l'espace piscine reçoive généralement des éloges, quelques clients ont souligné l'absence d'un service rapide et d'un nombre suffisant de sièges au bord de la piscine. De plus, certains ont signalé un manque d'équipements tels que des serviettes disponibles et un accès à la piscine certains jours, ce qui pourrait être des points à améliorer. Malgré ces petits défauts, la piscine est fréquemment décrite comme étant incroyable, merveilleuse et très agréable, ce qui améliore le séjour global à l'hôtel. La combinaison de l'eau chauffée, des vues incroyables sur la ville et de son emplacement au dernier étage fait de la piscine un atout majeur pour de nombreux visiteurs.
En général, les clients du Four Points by Sheraton Cuenca ont apprécié le parking gratuit et bien sécurisé fourni par l'hôtel. Beaucoup ont trouvé le parking spacieux et bien entretenu, ce qui a rendu leur séjour plus agréable. Le parking comprend une surveillance, assurant la sécurité des véhicules. Certains clients ont mentionné que le parking est facile à naviguer et que des places directes sont disponibles, ce qui améliore l'expérience globale.
Cependant, quelques clients ont signalé une certaine confusion concernant l'aménagement du parking et ont trouvé difficile de se garer la nuit. Ceux qui arrivaient lorsque le parking était plein étaient parfois dirigés vers le centre commercial Mall del Río, même s'ils avaient déjà payé pour le parking, ce qui causait des désagréments. Bien que la plupart des commentaires soulignent les aspects positifs du parking, il est clair que la disponibilité des places peut poser problème aux heures de pointe.
Dans l'ensemble, les installations de stationnement de l'hôtel sont louées pour leur sécurité et leur commodité, bien que des difficultés occasionnelles aient été constatées.
Le Four Points by Sheraton Cuenca se distingue comme un excellent choix pour les familles à la recherche d'un séjour confortable et agréable. Avec des chambres familiales disponibles, l'hôtel est clairement adapté aux enfants, offrant des équipements familiaux qui répondent aux besoins des parents et des enfants. Le personnel orienté vers la famille améliore l'expérience en veillant à ce que tous les membres se sentent accueillis et à l'aise.
L'hôtel a été salué pour sa pertinence pour les vacances en famille, les clients profitant de week-ends mémorables qui aident à renforcer les liens familiaux. L'établissement est considéré comme parfait pour les familles, offrant un environnement agréable et confortable où chacun peut se détendre. De plus, la piscine adaptée aux enfants offre un espace agréable aux jeunes clients pour s'amuser, ce qui renforce encore l'attrait de l'hôtel. Dans l'ensemble, le Four Points by Sheraton Cuenca offre un séjour agréable et confortable aux familles qui cherchent à créer des souvenirs durables.
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Bien qu'il soit légèrement en dehors du centre-ville, l'emplacement de l'hôtel près de l'autoroute panaméricaine lui assure de rester facilement accessible, surtout pour ceux qui voyagent en voiture. L'emplacement est décrit comme paisible, mais proche des principaux sites d'intérêt, offrant à la fois commodité et atmosphère sereine. De plus, les clients apprécient les installations modernes et confortables, l'excellent service client et les vues fantastiques disponibles depuis différents points de vue de l'hôtel. Pour ceux qui dépendent des transports en commun, la zone offre une bonne connectivité, y compris d'excellents services de taxi, garantissant que se déplacer à Cuenca est facile.
Dans l'ensemble, l'emplacement stratégique du Four Points by Sheraton Cuenca, associé à sa proximité des centres commerciaux et des sites touristiques, offre un mélange d'accessibilité et de confort qui contribue à un séjour enrichissant dans la ville.
Petit-déjeuner
Plusieurs critiques soulignent l'excellence du petit-déjeuner, le considérant comme un début de journée mémorable et satisfaisant. Le buffet est décrit à plusieurs reprises comme riche en options, répondant à un large éventail de goûts et de préférences, et les clients apprécient le service attentif et la bonne qualité de la nourriture.
Cependant, quelques clients ont noté certains points à améliorer. Certains ont mentionné que le menu du petit-déjeuner pourrait parfois manquer de variété et que certains éléments étaient répétitifs ou n'étaient pas à la hauteur des normes habituelles des autres établissements Sheraton. Un appel à une meilleure organisation et à une plus grande attention à la température de certains plats a également été noté.
Dans l'ensemble, le petit-déjeuner au Four Points by Sheraton Cuenca est très apprécié, la plupart des clients se réjouissant des offres variées et délicieuses. La combinaison d'une excellente nourriture, d'une sélection généreuse et d'une atmosphère de restauration agréable en fait un point fort du séjour à l'hôtel.
Dîner
Cependant, il y a des préoccupations occasionnelles concernant le service du dîner, quelques clients le décrivant comme étant terrible et certains se sentant seuls ou distants de l'ambiance générale de l'hôtel, ce qui suggère un besoin d'amélioration des paramètres de l'expérience client. Malgré ces quelques commentaires négatifs, de nombreux voyageurs expriment un penchant pour la nourriture et l'expérience culinaire globale au restaurant de l'hôtel, appréciant des plats comme un bon locro de papas.
Chambres
Cependant, plusieurs domaines pourraient être améliorés. Le bruit semble être un problème courant avec de multiples mentions d'une insonorisation insuffisante, du bruit provenant des rues et des murs qui laissent facilement passer le son, ce qui affecte l'intimité et la tranquillité des clients. De plus, certains clients ont signalé que la température de la pièce était préréglée trop froide et que le système de climatisation était bruyant. L'éclairage insuffisant dans les chambres a également été noté, et certains éléments, tels que la télévision par câble et le mini-bar, ne fonctionnent pas toujours comme prévu.
Malgré ces inconvénients, l'emplacement de l'hôtel est loué et le personnel attentif contribue à un séjour généralement positif. Dans l'ensemble, bien que le Four Points by Sheraton Cuenca offre confort et espace avec une vue imprenable sur la ville, il pourrait améliorer l'expérience client en résolvant les problèmes de bruit et en s'assurant que toutes les caractéristiques et commodités de la chambre sont en bon état de fonctionnement.
Lits
Propreté
Le souci de la propreté s'étend à l'ensemble de la propriété, y compris les salles de bains, qui sont fréquemment mentionnées pour leur état impeccable. La propreté va de pair avec le professionnalisme et la convivialité du personnel, ce qui contribue à l'atmosphère générale propre et organisée de l'hôtel. Les clients ont apprécié la propreté totale et les chambres confortables, assurant un séjour agréable.
Malgré des problèmes mineurs d'entretien avec les climatiseurs et certains équipements du gymnase, l'hôtel a généralement été félicité pour ses protocoles de nettoyage approfondis, y compris les mesures de biosécurité mises en œuvre au buffet du petit-déjeuner. La propreté générale de l'hôtel et les services attentionnés fournis par le personnel se traduisent par une expérience confortable et agréable pour les visiteurs, ce qui en fait un choix fiable pour les voyageurs qui accordent la priorité à l'hygiène et à l'ordre pendant leur séjour.
Personnel
Les serveurs du restaurant, bien que parfois considérés comme lents, sont généralement décrits comme polis et attentifs. Les clients se sentent bien traités dès leur arrivée, soulignant l'excellente hospitalité et le comportement professionnel et amical du personnel. Les services de taxi et les excursions de l'hôtel ont également reçu d'importantes éloges.
Dans l'ensemble, le service au Four Points by Sheraton Cuenca se distingue par son remarquable talent humain et son engagement à assurer un séjour agréable, de nombreux clients exprimant une grande satisfaction quant à l'attention et aux soins prodigués tout au long de leur visite.
Wi-Fi
Salle de Sport
Piscine
Bien que l'espace piscine reçoive généralement des éloges, quelques clients ont souligné l'absence d'un service rapide et d'un nombre suffisant de sièges au bord de la piscine. De plus, certains ont signalé un manque d'équipements tels que des serviettes disponibles et un accès à la piscine certains jours, ce qui pourrait être des points à améliorer. Malgré ces petits défauts, la piscine est fréquemment décrite comme étant incroyable, merveilleuse et très agréable, ce qui améliore le séjour global à l'hôtel. La combinaison de l'eau chauffée, des vues incroyables sur la ville et de son emplacement au dernier étage fait de la piscine un atout majeur pour de nombreux visiteurs.
Parking
Cependant, quelques clients ont signalé une certaine confusion concernant l'aménagement du parking et ont trouvé difficile de se garer la nuit. Ceux qui arrivaient lorsque le parking était plein étaient parfois dirigés vers le centre commercial Mall del Río, même s'ils avaient déjà payé pour le parking, ce qui causait des désagréments. Bien que la plupart des commentaires soulignent les aspects positifs du parking, il est clair que la disponibilité des places peut poser problème aux heures de pointe.
Dans l'ensemble, les installations de stationnement de l'hôtel sont louées pour leur sécurité et leur commodité, bien que des difficultés occasionnelles aient été constatées.
Famille
L'hôtel a été salué pour sa pertinence pour les vacances en famille, les clients profitant de week-ends mémorables qui aident à renforcer les liens familiaux. L'établissement est considéré comme parfait pour les familles, offrant un environnement agréable et confortable où chacun peut se détendre. De plus, la piscine adaptée aux enfants offre un espace agréable aux jeunes clients pour s'amuser, ce qui renforce encore l'attrait de l'hôtel. Dans l'ensemble, le Four Points by Sheraton Cuenca offre un séjour agréable et confortable aux familles qui cherchent à créer des souvenirs durables.
Oui, Four Points by Sheraton Cuenca dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Intérieure, Piscine Vue Panoramique.
Oui, un spa est disponible à Four Points by Sheraton Cuenca.
Oui, Four Points by Sheraton Cuenca accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Four Points by Sheraton Cuenca.
Oui, Four Points by Sheraton Cuenca dispose d'une salle de sport.
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