InformationRésumé des avisL'hôtel Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso jouit d'une réputation favorable auprès de ses clients, notamment pour son emplacement idéal. Convenablement relié au jardin La Estancia, l'hôtel offre un accès facile à diverses activités et attractions, ce qui en fait un choix idéal pour les participants à des événements et les voyageurs. Le grand parking de l'hôtel et sa facilité d'accès renforcent son attrait.
Les opinions des clients sur le petit-déjeuner sont mitigées. Beaucoup ont trouvé le petit-déjeuner délicieux, avec une attention particulière du personnel. Cependant, certains clients ont estimé que la variété et la qualité ne répondaient pas à leurs attentes, en particulier compte tenu du prix. Bien que certains repas aient été appréciés par les clients, des incohérences dans le service et la qualité de la nourriture ont été soulignées, notamment en ce qui concerne les prix élevés et la taille des portions. Cela s'est également reflété dans les critiques sur le dîner, où les expériences positives ont été éclipsées par les critiques concernant la lenteur du service et le personnel d'attente oublieux.
Les chambres de l'hôtel offrent un mélange de confort et de défis. Les points positifs comprennent des chambres spacieuses et propres avec de bons équipements comme des oreillers moelleux et de grandes télévisions. Les familles ont apprécié les commodités supplémentaires telles que les lits bébé et les chaises de salle de bain. Néanmoins, de nombreux clients ont noté des lacunes en matière de ventilation, d'isolation phonique et de vétusté du mobilier et des installations. La propreté, bien que louée, présentait des lacunes notables avec des signalements occasionnels d'insectes et de services de nettoyage incohérents.
Le personnel de l'hôtel a reçu des notes élevées pour sa gentillesse, son attention et sa serviabilité, bien qu'il y ait eu des cas de mauvais service et de comportement non professionnel de la part du personnel de la réception. Malgré cela, la majorité des clients ont bénéficié d'un excellent service.
La connectivité Internet était généralement fiable et bien accueillie avec des commentaires positifs sur sa vitesse et sa portée dans l'hôtel. Cependant, les installations de la piscine ont suscité des réactions mitigées ; bien qu'appréciées pour leur propreté et leur espace, les plaintes constantes concernant la température froide de l'eau ont affecté la satisfaction des clients. L'espace piscine, attrayant et bien entretenu, a fait l'objet de critiques en raison d'un chauffage insuffisant et d'équipements limités.
Le stationnement était un autre domaine avec des commentaires à la fois positifs et négatifs. Les clients ont apprécié le stationnement spacieux et bien situé, bien que des problèmes liés au nombre limité de places, aux zones non pavées et aux problèmes de sécurité aient été notés.
Pour les familles, l'hôtel excelle avec des installations destinées aux enfants, notamment un toboggan de piscine et de vastes espaces de détente. Les critiques soulignent son adéquation pour les vacances en famille, bien qu'avec des préoccupations mineures en matière d'accessibilité.
Des lits confortables et des draps propres ont contribué à une expérience positive pour de nombreux clients. Cependant, les niveaux de confort ont varié en raison de plaintes concernant des matelas usés et de petites tailles de lit.
En résumé, l'hôtel Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso est apprécié pour son excellent emplacement, son personnel amical et ses équipements confortables, bien qu'il présente certains domaines nécessitant des améliorations, en particulier en matière de cohérence du service et de qualité des chambres. Afficher plus
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