InformationRésumé des avisL'hôtel Viktoria Park est loué pour son emplacement serein et pittoresque, entouré par la beauté naturelle et l'air pur. Situé près du parc Bucha, il offre un accès pratique aux promenades tranquilles et pittoresques ainsi qu'au centre de Bucha. Les clients apprécient l'environnement paisible et le personnel attentif et amical, qui contribuent à un séjour confortable et accueillant.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel Viktoria Park est généralement bien considérée. Les clients le décrivent comme savoureux, délicieux et de qualité supérieure avec une variété d'options à choisir. Bien qu'il y ait des suggestions pour ajouter plus de choix et répondre à des besoins alimentaires spécifiques, le sentiment général est positif, louant la qualité et la saveur des repas.
Les repas au restaurant de l'hôtel suscitent des avis mitigés. Bien que certains plats comme la soupe à la crème de champignons soient loués, le service est souvent critiqué pour sa lenteur. Malgré une nourriture correcte, certains clients estiment que la qualité ne correspond pas aux prix, qui sont comparables à ceux de Kyiv. Cependant, le soutien de l'hôtel aux propriétaires de voitures électriques est un aspect positif notable.
Les chambres de l'hôtel Viktoria Park sont mises en avant pour leur espace et leur propreté, offrant un confort avec des caractéristiques telles que de grandes salles de bains, une bonne ventilation et des équipements de cuisine dans certaines suites. Les clients trouvent les chambres confortables avec des lits confortables et de nombreux équipements. Certaines chambres ont même des balcons, ce qui ajoute à leur attrait. Cependant, l'absence de climatisation et les problèmes d'entretien occasionnels, tels que les accessoires cassés et les odeurs désagréables, sont des points à améliorer.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés. Alors que de nombreux clients apprécient la propreté des chambres et de la piscine, les routines de nettoyage du matin et l'environnement général propre, d'autres signalent des problèmes graves comme de la poussière épaisse, des toiles d'araignées et des installations de plomberie mal entretenues. Remédier à ces problèmes de propreté pourrait considérablement améliorer l'expérience client.
Le personnel est généralement perçu positivement, étant décrit comme agréable, poli et attentif. Les clients mentionnent spécifiquement une équipe accommodante et réactive, contribuant à une atmosphère positive. Cependant, certains clients ont rencontré un service lent et désagréable de la part des serveurs et des intrusions occasionnelles du personnel de l'hôtel sans frapper. Malgré ces problèmes, l'attitude générale du personnel et l'excellent service sont très appréciés.
La piscine est une autre caractéristique bien entretenue, offrant une expérience rafraîchissante et agréable au milieu de pins pittoresques. Néanmoins, la piscine n'est pas incluse dans le prix de la chambre et présente quelques inconvénients logistiques, tels que sa petite taille, son eau froide et son heure de fermeture anticipée. L'absence de douches et de prises de courant à proximité sont des inconvénients supplémentaires notés par les clients.
Les opinions des clients sur les lits sont partagées. Alors qu'un critique a salué un lit de taille respectable, beaucoup d'autres ont trouvé les lits trop petits, fermes et inconfortables avec des matelas vieux et durs. Les plaintes concernant le non-changement des draps et les oreillers inconfortables sont également courantes. Certains clients ont souligné les serviettes usées et la literie inadéquate, comme les canapés dépourvus de matelas.
En résumé, l'hôtel Viktoria Park se distingue par son emplacement magnifique et serein, son personnel amical et ses chambres confortables. Bien que le petit-déjeuner et la piscine ajoutent de la valeur à l'expérience globale des clients, il y a des points à améliorer dans le service du restaurant, l'entretien des chambres, le confort des lits et la propreté. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLa Villa San Marino est réputée pour son mélange de propreté, de service et d'expériences culinaires dans une atmosphère confortable et accueillante. Les chambres sont fréquemment mises en avant comme étant impeccables et spacieuses, avec des designs élégants, des équipements modernes et d'impressionnantes terrasses donnant sur la piscine, offrant une retraite confortable et reposante pour les clients. L'espace piscine, un point culminant important, est décrit comme grand, propre et familial, avec des piscines séparées pour adultes et enfants, bien qu'il puisse être froid car il n'est pas chauffé.
Le service de petit-déjeuner louable, souvent apprécié en chambre, est noté pour son goût, sa commodité et son caractère satisfaisant, malgré un manque de variété et des retards occasionnels. Le dîner jouit d'une renommée similaire, en particulier la cuisine italienne servie dans des gazebos sereins, complétée par d'excellents cocktails et le service attentionné d'un personnel dévoué comme Natasha. Malgré certains signalements de longs temps d'attente et de disponibilité limitée du menu, l'expérience culinaire globale reste agréable.
Le personnel de l'hôtel se distingue par sa convivialité et son professionnalisme, de nombreux clients louant des personnes comme Nadia et Diana pour leur attitude serviable et agréable. Bien qu'il y ait des problèmes administratifs occasionnels, le sentiment général est que le personnel améliore considérablement l'expérience des clients grâce à son service attentionné.
La propreté s'étend au-delà des chambres aux espaces publics et à la piscine, créant un environnement accueillant, bien que certains clients aient noté que le territoire complexe pourrait bénéficier d'un entretien plus régulier. Les lits sont une autre source de contentement, offrant confort et qualité, bien que quelques clients aient mentionné le besoin de veilleuses et aient trouvé les oreillers en silicone moins favorables.
Bien que l'emplacement de l'hôtel le long d'une autoroute fréquentée et loin des éléments naturels pittoresques pose des problèmes de bruit et d'accessibilité, l'expérience globale à la Villa San Marino reste positive, en particulier pour ceux qui privilégient la propreté, le confort et un excellent service. Afficher plus
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