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Résumé des avisL'Hotel Cumbres San Pedro de Atacama offre une retraite sereine et pittoresque légèrement à l'écart du centre animé de San Pedro de Atacama, offrant une évasion harmonieuse avec une vue imprenable sur les volcans environnants. Les clients apprécient l'emplacement paisible, les beaux jardins, les piscines bien entretenues et les commodités bien pensées comme les services de navette et la location gratuite de vélos pour un accès facile au centre-ville.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des avis mitigés. Beaucoup louent sa variété, sa fraîcheur et la qualité de la nourriture, tandis que d'autres suggèrent des améliorations dans la sélection et les horaires pour mieux s'adapter aux programmes de visites matinales. Il est à noter que le personnel du petit-déjeuner reçoit des éloges pour son attention et sa gentillesse.
Les expériences de dîner sont également variées. Bien que de nombreux clients apprécient les plats délicieux et copieux du restaurant Kunza, certains s'inquiètent de la qualité, de la variété du menu et de la lenteur du service. Les prix sont considérés comme élevés par plusieurs clients, mais l'expérience culinaire globale est rehaussée par une excellente sélection de vins et un personnel amical.
Les chambres d'hôtel sont un atout majeur, connues pour leur espace, leur confort et leur charme esthétique. Les clients soulignent les grands lits confortables, les détails uniques comme les terrasses et les douches extérieures, ainsi que la propreté des hébergements. Malgré quelques problèmes d'entretien et l'éloignement des chambres par rapport à la réception, le confort général et le design sont très appréciés.
La propreté de l'hôtel est généralement bien considérée, les chambres étant réputées pour leur entretien impeccable. Cependant, certains clients soulignent des points à améliorer en matière d'entretien, tels que le décollement des murs et les températures instables de la douche. Le personnel reçoit systématiquement des notes élevées pour sa gentillesse et son attention, contribuant à une atmosphère accueillante et agréable.
Les installations de la piscine reçoivent des avis mitigés. Les clients apprécient les multiples options, y compris les piscines chauffées, mais soulignent la nécessité d'un meilleur entretien et d'une meilleure présence du personnel. Malgré ces préoccupations, l'espace piscine est considéré comme un élément relaxant et agréable de l'hôtel.
Dans l'ensemble, l'Hotel Cumbres San Pedro de Atacama est célébré pour son mélange luxueux de charme rustique et de confort moderne. Les clients apprécient particulièrement le service exceptionnel, le cadre magnifique et les commodités complètes, ce qui en fait un choix de premier ordre pour une escapade sereine et luxueuse dans le désert. Néanmoins, des améliorations sont nécessaires, notamment en matière d'entretien et de certains aspects du service, pour qu'il réponde pleinement aux attentes d'un hôtel cinq étoiles.
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