Les clients ont une expérience mitigée lorsqu'il s'agit de manger à l'hôtel Macdonald Bath Spa. Certains le décrivent comme exceptionnel, soulignant le service et la qualité de la nourriture. D'autres trouvent que la nourriture est hors de prix et que l'alcool est particulièrement cher. Certains clients ont trouvé que le menu en ligne ne correspondait pas au menu réel du restaurant et d'autres ont trouvé que le menu du dîner aurait pu être plus varié.
Du côté positif, les invités ont apprécié leur dîner, certains le décrivant comme superbe, étonnant et délicieux. Le calamar était particulièrement excellent. Un client a passé une soirée agréable dans le salon, tandis qu'un autre a trouvé le restaurant excellent. Cependant, certains clients ont été déçus par les petites portions de nourriture, la mauvaise qualité et le fait que 3 des 7 plats principaux n'étaient pas disponibles.
Le petit déjeuner a reçu des critiques mitigées, certains disant qu'il était correct mais qu'il aurait pu être meilleur. Le service au restaurant pour le petit-déjeuner était lent et aléatoire pour certains, ce qui les a dissuadés de manger à l'hôtel le soir.
Les avis sont partagés en ce qui concerne le menu du restaurant et du bar. Certains l'ont trouvé excellent, avec de très bons vins, tandis que d'autres l'ont trouvé trop cher et n'ont proposé qu'une seule option végétarienne. Le menu du bar promettait plus qu'il n'a tenu.
Dans l'ensemble, bien que les clients aient eu des expériences différentes, il y a eu des commentaires positifs sur le dîner, notamment sur les calamars extraordinaires et l'excellent restaurant, ainsi que des commentaires négatifs concernant les petites portions de nourriture et la faible disponibilité de certains plats. Les prix sont généralement considérés comme très élevés.