Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'expérience offerte par l'Hérað - Berjaya Iceland Hotels a suscité des opinions divergentes quant à son classement quatre étoiles. Bien qu'il s'agisse du seul hôtel quatre étoiles de la région, de nombreux clients ont exprimé qu'il ne répond pas à leurs attentes pour un hôtel de cette catégorie. Leurs sentiments mettent généralement en évidence le manque de caractéristiques exceptionnelles et de décoration moderne que l'on attendrait typiquement d'un établissement quatre étoiles.
Plusieurs clients ont fait remarquer que la qualité globale correspond davantage à celle d'un hôtel trois étoiles, citant des problèmes tels que l'absence de réfrigérateurs dans les chambres et un service irrégulier, comme le personnel de salle laissant des plateaux vides sans s'en occuper. Malgré ces points, il est fait mention de finitions de qualité supérieure dans certains aspects de l'hôtel qui, selon certains, correspondent davantage à une expérience quatre étoiles, bien que cela ne soit pas universellement constaté.
De plus, le petit-déjeuner a été décrit comme très cher, ce qui implique un écart potentiel entre la valeur perçue et le coût. Dans l'ensemble, bien que l'Hérað - Berjaya Iceland Hotels conserve son statut quatre étoiles, il semble offrir une expérience qui pourrait ne pas toujours répondre aux attentes de tous les clients pour un tel classement.
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