Almaty, Koshkunova Street 4a43.243823,76.961487(Voir sur la carte)
7.8
Bien
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'hôtel Alma, situé au cœur du centre-ville, à proximité des principales attractions, des restaurants et des transports en commun, offre un accès pratique à divers équipements tout en conservant un environnement paisible. Son emplacement privilégié à côté du centre de la vieille ville, des téléphériques et de l'avenue Dostyk en fait un lieu idéal pour les séjours de courte et de longue durée. Les clients apprécient fréquemment son excellent rapport qualité-prix, son atmosphère familiale et sa facilité d'accès aux principaux sites de la ville.
Les chambres de l'Alma sont généralement propres et confortables, équipées d'éléments essentiels tels que la climatisation, des serviettes, un réfrigérateur et, dans certains cas, une cuisine. De nombreux clients apprécient l'espace et les surclassements gratuits occasionnels. Cependant, il y a des points à améliorer, notamment en ce qui concerne l'entretien du linge de maison, les odeurs persistantes et les problèmes occasionnels avec les équipements des chambres. Malgré ces inconvénients, la proximité de l'hôtel avec des attractions telles que le téléphérique de Kok Tobe et le parc des 28 Panfilovites en fait un excellent choix pour les vacances en famille.
Le petit-déjeuner à l'Alma reçoit des critiques mitigées. Positivement, les clients trouvent les offres savoureuses, copieuses et délicieuses avec une présentation satisfaisante de style buffet continental. Néanmoins, les critiques soulignent des problèmes tels que le manque de variété, les options répétitives et la disponibilité limitée de certains articles. Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner soit correct, les clients suggèrent qu'il pourrait bénéficier d'une variété et d'une qualité améliorées.
La propreté est un point fort pour Alma, avec des éloges fréquents pour les chambres bien rangées et les conditions sanitaires. Des problèmes mineurs tels que des taches occasionnelles sur la moquette et des équipements cassés n'éclipsent pas le niveau de propreté globalement élevé. L'atmosphère tranquille de l'hôtel, associée à sa propreté, améliore considérablement l'expérience client.
Le personnel de l'Alma est constamment reconnu pour sa gentillesse, sa politesse et son serviabilité. Les clients apprécient particulièrement les efforts de personnes telles que Makhabbat, Bahar et Damir. Malgré quelques incohérences, le consensus général est que le personnel courtois et professionnel contribue de manière significative à un séjour positif.
Les commentaires sur les lits sont mitigés. Alors que beaucoup trouvent les lits confortables avec des couvertures chaudes et une literie propre, d'autres notent des incohérences importantes. Certains lits sont décrits comme grinçants, branlants ou affaissés, certaines chambres étant jugées moins adaptées à certains clients. Malgré le confort noté par beaucoup, des améliorations de la qualité des lits dans certaines chambres sont nécessaires.
En résumé, l'hôtel Alma offre un environnement pratique, propre et convivial avec un emplacement privilégié pour explorer la ville. Bien que le petit-déjeuner et les conditions des chambres présentent des aspects qui pourraient bénéficier d'améliorations, l'expérience client globale est positivement façonnée par le rapport qualité-prix de l'hôtel, son excellent emplacement et son personnel attentif.
Catégories
Vie Nocturne
Situé sur la rue Koshkunova, l'Alma Hotel offre un accès facile à diverses parties de la ville. Son emplacement permet une exploration pratique de la vie nocturne d'Almaty.
Salle de Sport
L'Hôtel Alma est répertorié comme ayant des équipements de salle de sport et de centre de fitness.
3 Étoiles
Cet hôtel offre un séjour confortable avec un bon rapport qualité-prix. Il est apprécié pour son emplacement pratique et ses commodités essentielles.
Piscine Intérieure
L'Hôtel Alma est réputé pour sa piscine intérieure. Il offre une option agréable pour les clients recherchant des installations de natation intérieures pendant leur séjour.
Lune de Miel
Famille
Piscine
Piscine Intérieure
Voyage d'Affaires
Accessible
Types de chambres
Apartment
Budget Single Room
Economy Single Room
Junior Suite
Single Room
Suite
Twin Room
Avis des Clients
7.8
Bien
Résumé des Évaluations
Localisation
L'hôtel Alma bénéficie d'un emplacement enviable en plein cœur du centre-ville. Les clients soulignent régulièrement la proximité de l'hôtel avec les principales attractions, les restaurants et les transports en commun, ce qui le rend extrêmement pratique pour les séjours de courte et de longue durée. Situé à proximité de la vieille ville et à quelques pas des téléphériques et de l'avenue Dostyk, l'hôtel offre un accès facile aux commodités essentielles tout en conservant un environnement paisible, à l'abri du bruit de la ville.
Les visiteurs font souvent l'éloge de l'hôtel comme offrant un très bon rapport qualité-prix, son emplacement privilégié étant un atout majeur. La situation de l'hôtel à proximité des principaux sites touristiques, des parcs, des cafés, des restaurants et des musées le rend particulièrement attrayant pour les familles avec enfants. Bénéficiant d'une excellente connectivité avec la station de métro et d'une atmosphère de quartier paisible, l'hôtel Alma constitue un point de départ idéal pour explorer la ville.
Un personnel amical, des chambres confortables, des petits déjeuners corrects et des équipements supplémentaires tels qu'un sauna améliorent l'expérience globale des clients. L'hôtel, souvent perçu comme méritant une note de quatre étoiles, combine un environnement chaleureux et accueillant avec une commodité pratique, garantissant que tout ce qui est intéressant se trouve à distance de marche.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner à l'Alma présente un paysage varié avec des clients partageant un mélange de perspectives. Du côté positif, beaucoup louent le goût et la bonne sélection offerts, le décrivant comme excellent, copieux et délicieux. La présentation sous forme de buffet au 5ème étage est notée pour offrir un petit-déjeuner continental standard mais satisfaisant. Certains apprécient également les offres variées et fraîches disponibles.
Cependant, il existe des domaines d'amélioration notables. Un nombre important de clients estiment que le petit-déjeuner manque de variété avec des options répétitives qui deviennent monotones avec le temps. Il y a aussi des rapports de nourriture froide et de disponibilité limitée, même lorsque le petit-déjeuner est censé commencer tôt. Des préoccupations sont soulevées concernant la qualité des offres, certains la décrivant comme modeste ou maigre et soulignant l'absence d'éléments essentiels comme les légumes, le fromage et les œufs brouillés.
Divers commentaires indiquent des problèmes tels que des meubles anciens dans la salle à manger, un manque de réapprovisionnement pendant le service et une sélection de base limitée qui ne répond pas à toutes les préférences alimentaires. Malgré les commentaires positifs sur le goût et la présentation, le consensus général suggère que bien que le petit-déjeuner de l'Alma soit généralement correct, il pourrait bénéficier considérablement d'une variété et d'une qualité améliorées pour mieux satisfaire ses clients.
Chambres
Alma propose une gamme de chambres qui garantissent généralement un séjour propre et confortable, équipées de toutes les commodités nécessaires telles que la climatisation, des serviettes et des réfrigérateurs. De nombreux clients apprécient l'espace des chambres, surtout par rapport au prix du marché à Almaty. Certains clients ont même bénéficié de surclassements gratuits qui ont rendu leur séjour plus confortable. Les familles ont particulièrement apprécié les chambres confortables avec cuisine, qui étaient parfaites pour leurs besoins.
Malgré les commentaires généralement positifs sur la propreté et le confort, certains points pourraient être améliorés. Il a été mentionné que la literie n'était pas changée lors de séjours plus longs et qu'il y avait des cas de linge de maison ancien ou taché. Certaines chambres ont une odeur persistante, des lits grinçants ou des matelas inconfortables. Les petites chambres peuvent être assez exiguës et il y a eu des problèmes occasionnels avec des installations cassées, comme les supports de douche.
Cependant, l'emplacement de l'hôtel reste un atout majeur, étant proche de diverses attractions comme le téléphérique de Kok Tobe, le parc des 28 Panfilovites et de nombreux cafés et un cinéma, ce qui en fait un excellent endroit pour les vacances en famille. Dans l'ensemble, Alma propose des chambres correctes à un prix abordable, le confort et les équipements répondant aux besoins de base de la plupart des voyageurs, mais il pourrait bénéficier de quelques mises à jour et d'un meilleur entretien dans certains domaines.
Lits
De nombreux clients ont mentionné le confort des lits à Alma, les décrivant comme confortables avec des couvertures chaudes et une literie douillette. Cependant, il semble y avoir d'importantes incohérences dans la qualité des lits d'une chambre à l'autre. Certains visiteurs ont signalé que leurs lits étaient inconfortables à cause des grincements, des tremblements et de l'affaissement, ce qui a nui à leur séjour. Des chambres spécifiques, telles que les 201 et 203, ont été signalées comme étant inadaptées à certains clients, comme les jeunes mariés. De plus, des problèmes tels que des lits qui ressemblent à des lits pliants ou des matelas séparés peu pratiques ont été notés. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des remarques positives sur le confort et la propreté des lits, plusieurs critiques soulignent la nécessité d'améliorer certains chambres.
Propreté
Alma a reçu de nombreux commentaires positifs de ses clients concernant sa propreté. L'hôtel est régulièrement décrit comme propre, avec des chambres particulièrement bien rangées et hygiéniques. De nombreux clients ont apprécié la tranquillité générale et le personnel amical, ce qui a contribué à leur séjour agréable. L'emplacement idéal d'Alma, à proximité de lieux populaires comme Dostyk Plaza et de divers restaurants, ajoute également à son attrait. Bien que quelques problèmes mineurs aient été signalés, comme un support de douche cassé et des taches occasionnelles sur la moquette, le consensus général souligne un niveau élevé de propreté dans tout l'hôtel, des chambres au linge de lit blanc et propre. L'hôtel maintient un niveau de propreté louable qui améliore l'expérience globale des clients.
Personnel
Les clients complimentent régulièrement l'hôtel Alma pour son personnel accueillant et abordable. De la réception au personnel de service, les employés sont souvent remarqués pour leur politesse, leur serviabilité et leur excellent service. Des éloges spécifiques sont adressés à des personnes comme Makhabbat et Bahar à la réception et Damir dans la salle à manger, soulignant leur attention et leur volonté d'aider les clients en anglais. Le personnel de l'hôtel est décrit comme arrangeant, allant souvent au-delà de ce qui est attendu, par exemple en préparant des petits déjeuners tôt sur demande. Malgré quelques incohérences avec certains membres, le consensus général met en évidence une équipe courtoise et professionnelle, contribuant positivement à l'expérience des clients.
FAQ
Oui, Alma dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Intérieure.
