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Résumé des avisLe Red Roof PLUS Chicago - Hoffman Estates est très apprécié pour son emplacement privilégié et tranquille, offrant un accès facile aux lieux populaires, à l'autoroute à péage, aux restaurants et aux boutiques. Cela en fait un excellent choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, offrant un environnement pratique et calme.
Le personnel de l'hôtel reçoit des commentaires extrêmement positifs pour sa gentillesse et son serviabilité. Les clients apprécient le service courtois et excellent, mentionnant souvent les réceptionnistes attentifs et polis qui se surpassent pour répondre aux besoins des clients.
En ce qui concerne l'hébergement, les chambres sont reconnues pour leur espace et leurs lits confortables, beaucoup appréciant les étages et les lavabos plus récents. Les chambres Premium sont distinguées pour offrir plus d'espace, ce qui ajoute au confort du séjour. Cependant, la propreté et l'entretien sont des domaines qui nécessitent des améliorations, avec des problèmes récurrents tels que des sols sales, de la moisissure dans les salles de bains et des odeurs désagréables signalées. Bien que certains clients trouvent leurs chambres propres et confortables, d'autres sont insatisfaits de l'entretien général et des normes de nettoyage incohérentes.
Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés, certains clients signalant une bonne expérience, tandis que d'autres ne sont pas au courant de la disponibilité ou n'en trouvent pas, ce qui suggère des incohérences de communication ou de service.
Dans l'ensemble, malgré quelques critiques concernant la propreté et l'état des chambres, le Red Roof PLUS Chicago - Hoffman Estates se distingue par son emplacement avantageux, son personnel amical et serviable et ses lits généralement confortables. Ces aspects positifs en font une option viable pour les visiteurs qui privilégient la commodité et le service.
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