InformationRésumé des avisLe Harrison Hot Springs Resort & Spa, niché dans la ville pittoresque de Harrison, jouit d'un emplacement imbattable sur les rives du lac Harrison. Les clients louent fréquemment ce cadre charmant, soulignant sa beauté naturelle, sa proximité avec la plage, les sentiers pédestres et une variété de restaurants. La commodité d'avoir tout à distance de marche ajoute à son attrait, ce qui en fait un endroit idéal pour la détente et l'exploration. Un environnement paisible et un accès facile aux aventures en plein air améliorent l'expérience globale.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées. Beaucoup apprécient la variété, le goût et la fraîcheur, en particulier au Lakeside Restaurant, qui offre une vue panoramique sur le lac. Cependant, certains clients trouvent le petit-déjeuner trop cher et souhaitent une offre plus inclusive avec des options alimentaires diversifiées. Le service et la qualité sont salués, mais les prix restent un point de discorde.
Le dîner à l'hôtel suscite également des commentaires positifs, en particulier au restaurant Copper Room Western, connu pour son excellent service et son charme nostalgique. Le bar et le restaurant en plein air sont d'autres points forts. Cependant, les options de restauration limitées et parfois incohérentes, ainsi que les prix élevés, sont des points à améliorer.
Les chambres de l'hôtel reçoivent des commentaires mitigés. Positivement, elles sont souvent louées pour leur propreté, leur espace et leur confort, offrant de belles vues sur le lac ou la montagne. Cependant, de nombreuses chambres, en particulier dans les sections les plus anciennes, sont considérées comme nécessitant une rénovation en raison d'un mobilier désuet et d'un manque de climatisation. Certaines plaintes se concentrent sur des problèmes de propreté et des commodités de base, malgré un confort général lorsqu'elles sont mises à jour.
La propreté dans l'ensemble de l'hôtel présente un tableau mitigé. Bien que certaines chambres et les piscines soient réputées pour leur propreté, certaines zones révèlent des problèmes tels que des moquettes de couloir sales, des tapis tachés et des odeurs de moisi. Des services de nettoyage fréquents et un meilleur entretien sont cités comme des besoins à améliorer.
Le personnel de l'hôtel est généralement loué pour sa gentillesse et son serviabilité, en particulier à la réception et dans les salles à manger. Cependant, des cas de service incohérent et de comportement non professionnel sont notés, ce qui suggère qu'une formation au service à la clientèle pourrait être bénéfique. Malgré un service parfois lent, les clients félicitent l'équipe pour son attitude accommodante et ses efforts pour offrir un séjour agréable.
Le Wi-Fi gratuit de l'hôtel est un problème important, de nombreux clients signalant qu'il est faible, incohérent et souvent non fonctionnel, ce qui ajoute à leur frustration. Le service Internet nécessite des améliorations substantielles pour répondre aux attentes des clients.
Les installations du spa de l'hôtel sont largement appréciées pour leur ambiance relaxante et leurs bienfaits thérapeutiques. Les clients louent les belles piscines et le spa thermal, bien que certains estiment que des mises à jour et un meilleur entretien sont nécessaires. L'expérience globale du spa est positive, mais des problèmes logistiques et des difficultés d'accès sont notés.
Les piscines de l'hôtel sont très appréciées pour leur variété et leurs eaux propres et thérapeutiques. La piscine réservée aux adultes et les heures désignées pour les adultes améliorent la tranquillité. Malgré quelques plaintes concernant l'entretien et la surpopulation occasionnelle, les piscines sont un élément central et chéri de l'hôtel.
Les familles trouvent l'hôtel très accommodant et adapté aux enfants, profitant de nombreuses activités conçues pour les enfants. Les chambres bien conçues et les sections de piscine séparées pour les enfants et les adultes garantissent un séjour agréable pour les familles. Les clients fidèles et les expériences mémorables soulignent la capacité de l'hôtel à créer des souvenirs familiaux durables.
Dans l'ensemble, le Harrison Hot Springs Resort & Spa offre un emplacement captivant avec une variété de commodités qui améliorent la relaxation et le plaisir, bien que des domaines tels que les mises à jour des chambres, les améliorations du Wi-Fi et la cohérence du service nécessitent une attention particulière pour une expérience client encore meilleure. Afficher plus
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