Hermes
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Information
Résumé des avisL'hôtel « Hermes » à Jytomyr reçoit des avis variés dans différentes catégories, avec un accent notable sur son emplacement pratique, ses excellentes commodités et son personnel amical. Situé près de la route principale et à proximité de sites historiques et de commodités essentielles comme les magasins et les stations-service, l'hôtel est idéal pour les voyageurs recherchant un accès facile. Les installations de stationnement disponibles, y compris des places privées, ajoutent à la commodité, ce qui en fait une option favorable pour ceux qui voyagent en voiture.
Les offres de petit-déjeuner à l'Hermes ont suscité des critiques mitigées ; cependant, de nombreux clients apprécient les options délicieuses et copieuses disponibles. Malgré des problèmes occasionnels de variété et d'efficacité du service, le petit-déjeuner parvient généralement à offrir un début de journée agréablement positif. Les expériences de dîner sont quelque peu similaires, de nombreux clients louant la nourriture savoureuse et abordable, bien que l'incohérence du service et la disponibilité limitée du menu posent des défis.
Les avis sur les chambres sont également mitigés, mais penchent vers le positif. Les clients soulignent souvent les chambres propres, spacieuses et confortables avec des rénovations modernes et des intérieurs confortables. Cependant, certains problèmes de cohérence avec l'entretien et la propreté, ainsi que des préoccupations concernant l'insonorisation, ont été notés. La propreté dans tout l'hôtel suscite des réactions mitigées, beaucoup louant les chambres impeccables tandis que d'autres soulignent des lacunes dans les normes d'entretien ménager.
Le personnel de l'hôtel Hermes reçoit des éloges pour sa gentillesse et son professionnalisme, contribuant à une expérience client agréable. Cependant, l'incohérence dans la prestation de services, en particulier en ce qui concerne le manque de professionnalisme et l'insuffisance de la formation, a été un sujet de préoccupation.
Le service Wi-Fi gratuit de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, certains clients bénéficiant d'une connectivité forte et d'autres signalant des signaux faibles, en particulier aux étages supérieurs. Les installations de stationnement sont généralement louées pour leur commodité et leur sécurité, bien que la disponibilité puisse parfois être limitée. Pour les familles, l'hôtel s'efforce d'accueillir les jeunes enfants, bien que certains domaines tels que les politiques de petit-déjeuner et l'absence d'ascenseurs pourraient être améliorés.
Le confort des lits reçoit généralement des commentaires positifs, bien qu'il y ait des commentaires occasionnels sur les matelas affaissés. Quant à la cote de quatre étoiles de l'hôtel, de nombreux clients estiment qu'elle ne correspond pas tout à fait aux normes attendues, citant des problèmes liés aux commodités et à la qualité du service. Cependant, les voyageurs d'affaires pourraient trouver Hermes une option appropriée en raison de ses chambres propres, de sa réception professionnelle et de son service Internet efficace.
En résumé, bien que l'hôtel Hermes offre de nombreuses caractéristiques attrayantes, en particulier en termes d'emplacement, de confort et de certaines commodités, il présente plusieurs domaines nécessitant des améliorations pour offrir une expérience de qualité constamment élevée.
Catégories
Les offres de petit-déjeuner à l'Hermes ont suscité des critiques mitigées ; cependant, de nombreux clients apprécient les options délicieuses et copieuses disponibles. Malgré des problèmes occasionnels de variété et d'efficacité du service, le petit-déjeuner parvient généralement à offrir un début de journée agréablement positif. Les expériences de dîner sont quelque peu similaires, de nombreux clients louant la nourriture savoureuse et abordable, bien que l'incohérence du service et la disponibilité limitée du menu posent des défis.
Les avis sur les chambres sont également mitigés, mais penchent vers le positif. Les clients soulignent souvent les chambres propres, spacieuses et confortables avec des rénovations modernes et des intérieurs confortables. Cependant, certains problèmes de cohérence avec l'entretien et la propreté, ainsi que des préoccupations concernant l'insonorisation, ont été notés. La propreté dans tout l'hôtel suscite des réactions mitigées, beaucoup louant les chambres impeccables tandis que d'autres soulignent des lacunes dans les normes d'entretien ménager.
Le personnel de l'hôtel Hermes reçoit des éloges pour sa gentillesse et son professionnalisme, contribuant à une expérience client agréable. Cependant, l'incohérence dans la prestation de services, en particulier en ce qui concerne le manque de professionnalisme et l'insuffisance de la formation, a été un sujet de préoccupation.
Le service Wi-Fi gratuit de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, certains clients bénéficiant d'une connectivité forte et d'autres signalant des signaux faibles, en particulier aux étages supérieurs. Les installations de stationnement sont généralement louées pour leur commodité et leur sécurité, bien que la disponibilité puisse parfois être limitée. Pour les familles, l'hôtel s'efforce d'accueillir les jeunes enfants, bien que certains domaines tels que les politiques de petit-déjeuner et l'absence d'ascenseurs pourraient être améliorés.
Le confort des lits reçoit généralement des commentaires positifs, bien qu'il y ait des commentaires occasionnels sur les matelas affaissés. Quant à la cote de quatre étoiles de l'hôtel, de nombreux clients estiment qu'elle ne correspond pas tout à fait aux normes attendues, citant des problèmes liés aux commodités et à la qualité du service. Cependant, les voyageurs d'affaires pourraient trouver Hermes une option appropriée en raison de ses chambres propres, de sa réception professionnelle et de son service Internet efficace.
En résumé, bien que l'hôtel Hermes offre de nombreuses caractéristiques attrayantes, en particulier en termes d'emplacement, de confort et de certaines commodités, il présente plusieurs domaines nécessitant des améliorations pour offrir une expérience de qualité constamment élevée.
Hôtel avec Parking
L'Hermes Hotel propose un parking privé gratuit sur place, y compris des places privées derrière l'hôtel. Le parking est considéré comme pratique et sûr pour les clients.
Hôtel Bon Marché
Cet hôtel est un choix populaire pour les voyageurs soucieux de leur budget. Il est idéalement situé et offre des équipements essentiels.
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel pour les Familles
Hôtel pour Voyage d'Affaires
Hôtel Accessible
Hôtel 3 Étoiles
Avis des Clients
L'hôtel 'Hermes', situé à Jytomyr, bénéficie d'un emplacement pratique qui a été maintes fois salué par les clients. L'hôtel est stratégiquement situé près de la route principale, ce qui le rend facile à trouver et idéal pour ceux qui voyagent vers l'ouest ou qui traversent la ville. Malgré sa proximité avec une autoroute très fréquentée, la commodité de ne pas avoir à chercher l'hôtel pendant longtemps est un avantage significatif.
Les clients apprécient que le centre-ville ne soit pas loin, ce qui le rend accessible en un court trajet en voiture ou en 25 minutes de marche, avec des transports en commun réguliers disponibles pour plus de commodité. L'hôtel bénéficie également d'équipements à proximité tels que des magasins, une station-service et même un café juste en face.
Pour ceux qui conduisent, la disponibilité du stationnement est un atout notable avec des mentions de bonnes installations de stationnement et de stationnement privé. Cela fait d'Hermes un choix pratique pour les séjours de fin de semaine ou pour toute personne ayant besoin d'un accès facile à son véhicule.
L'emplacement de l'hôtel, bien que proche d'un cimetière et légèrement à l'extérieur du centre-ville, offre un environnement paisible sans l'agitation de la vie urbaine. De plus, sa proximité avec des sites historiques tels que l'ancien camp de prisonniers de guerre et ses monuments ajoute un point d'intérêt pour les passionnés d'histoire.
En résumé, l'emplacement avantageux de l'hôtel 'Hermes', ses options de stationnement pratiques et son accessibilité en font une option favorable pour les visiteurs de Jytomyr, en particulier ceux qui recherchent la commodité pendant leurs voyages.
Hermes offre une expérience mitigée en ce qui concerne son offre de petit-déjeuner, bien que de nombreux clients aient exprimé leur satisfaction quant à la nourriture. Le consensus général met en évidence des options de petit-déjeuner délicieuses et copieuses comme un atout majeur. Les visiteurs ont apprécié un éventail de choix tels que des omelettes, des saucisses, du fromage, des crêpes aux pommes caramélisées et des sélections continentales, qui ont tous été fréquemment décrits comme savoureux et satisfaisants. Le petit-déjeuner, souvent inclus dans le prix de la chambre, est considéré comme un avantage appréciable qui contribue à la valeur globale du séjour.
Cependant, il est à noter que la qualité et le service du petit-déjeuner ont été irréguliers. Certains clients ont signalé des petits-déjeuners maigres ou médiocres, de longs temps d'attente pour la préparation des plats et un choix limité. Des problèmes de propreté et d'efficacité du service, tels que des commandes oubliées et des plats froids, ont également été mentionnés. Malgré ces inconvénients, un nombre important de critiques continuent de faire l'éloge du petit-déjeuner, le qualifiant de délicieux et bien pensé.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des domaines évidents à améliorer, tels que la rapidité du service et la variété des plats, les éloges récurrents pour le goût et la générosité du petit-déjeuner suggèrent qu'Hermes réussit généralement à commencer la journée de ses clients sur une note positive.
L'expérience culinaire à l'hôtel Hermes reçoit des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients font l'éloge du restaurant pour sa nourriture délicieuse, certains exprimant le désir de revenir spécifiquement pour les excellents plats. La nourriture est souvent décrite comme savoureuse et préparée rapidement, et le restaurant est perçu comme agréable et offrant des prix abordables. Le personnel du restaurant, en particulier les serveurs, est réputé agréable et poli, ce qui contribue à une atmosphère positive.
Cependant, des inconvénients importants sont mentionnés. Le service peut être notoirement lent et le personnel est parfois décrit comme absent, ne souriant pas ou même impliqué dans des conflits. Le restaurant fonctionne avec un menu limité et certains plats et boissons indiqués ne sont pas toujours disponibles, surtout le soir. Il y a également eu des cas où le restaurant n'était pas ouvert pendant les heures prévues, ce qui a entraîné des désagréments pour les clients. De plus, il y a des plaintes concernant la propreté et le confort, comme de vieilles serviettes et des installations défectueuses, ce qui affecte davantage l'expérience culinaire globale. Le petit-déjeuner, en particulier, reçoit de mauvaises critiques pour son caractère peu pratique et sa faible qualité.
Dans l'ensemble, bien que le restaurant de l'Hermes puisse offrir une expérience culinaire agréable avec une bonne cuisine et un service amical par moments, l'incohérence et les problèmes de service, ainsi que la disponibilité limitée, présentent des défis notables.
L'hôtel Hermes à Jytomyr offre une expérience mitigée aux clients, avec de nombreux aspects positifs mais aussi des inconvénients notables. Les chambres sont appréciées pour leur propreté, leur espace et leur confort, avec des rénovations modernes et des intérieurs chaleureux. Des équipements de base comme des réfrigérateurs, la climatisation et des télévisions sont généralement disponibles, et des extras comme des chaussons et des peignoirs ajoutent une touche de commodité. Le personnel est aimable et l'hôtel présente un design moderne de style européen.
Cependant, des problèmes constants d'insonorisation sont à noter, en particulier dans les chambres au premier étage et celles proches de la route, les rendant bruyantes. Certaines chambres souffrent de problèmes d'entretien comme un éclairage faible, des portes de douche qui ne ferment pas et des serviettes et des draps vieux et usés. La propreté laisse parfois à désirer, avec des signalements de cheveux, de poussière, de toiles d'araignées et même de moisissures dans diverses chambres. Le manque de prises de courant suffisantes et un minibar hors service nuisent également au confort.
De plus, le processus d'enregistrement a causé de la frustration pour certains clients, la disponibilité des chambres et la propreté initiale ne répondant pas toujours aux attentes. Bien que le rapport qualité-prix soit souvent souligné, la gestion des attentes des clients et le maintien de la constance de la qualité des chambres pourraient améliorer l'expérience globale.
L'Hôtel Hermes reçoit des avis partagés concernant le confort de ses lits. Du côté positif, de nombreux clients félicitent l'hôtel pour ses grands lits confortables et son linge de lit propre, affirmant que leurs expériences de sommeil étaient tout à fait satisfaisantes. La présence de chaussons dans la chambre ajoute au confort et plusieurs commentaires soulignent la qualité des lits et des oreillers. Les chambres ont tendance à être fraîches et propres, ce qui contribue à une expérience globale agréable.
Cependant, certains clients ont noté des problèmes avec les matelas, les décrivant comme affaissés et inconfortables, sentant parfois même les ressorts. Il est également fait mention de literie dépareillée pour les lits doubles, ce qui nuit aux impressions par ailleurs positives. Malgré ces inconforts occasionnels, le consensus général est que les lits de l'hôtel sont globalement confortables et contribuent positivement au séjour à l'Hôtel Hermes.
Les avis sur l'hôtel Hermes présentent un retour d'information mitigé concernant la propreté. Du côté positif, de nombreux clients apprécient que leurs chambres soient propres et bien rangées avec une literie, des serviettes et des peignoirs propres et frais. Certains clients mentionnent spécifiquement l'espace et le confort de leurs chambres, ainsi que leur confort général. L'impression générale pour certains clients est celle d'une propreté exceptionnelle, avec des commentaires soulignant que tout est propre et beau et que les normes de nettoyage sont de premier ordre.
Cependant, plusieurs clients ont soulevé des préoccupations concernant des pratiques de nettoyage incohérentes. Les signalements de nettoyage irrégulier et de non-réapprovisionnement des articles de toilette sont des plaintes courantes. Des problèmes spécifiques tels que des taches sur les couvertures, des cheveux sur les serviettes et des cheveux non enlevés dans l'évier sont fréquemment mentionnés. D'autres clients ont noté de la poussière sur les rebords de fenêtres, le cadre de lit et les étagères, ainsi que des toiles d'araignées visibles dans les chambres et les salles de bains. De plus, certains avis ont souligné de graves problèmes de propreté, notamment des sols sales, des canalisations bouchées et des odeurs désagréables.
Les commentaires mitigés suggèrent que si certaines zones de l'hôtel Hermes maintiennent des normes de propreté élevées, il existe des lacunes importantes qui doivent être corrigées pour assurer la cohérence de l'expérience client.
Les visiteurs de l'hôtel « Hermès » ont partagé des expériences diverses concernant le personnel. Les mentions positives soulignent de multiples rencontres avec des membres du personnel amicaux, polis et serviables, ce qui peut certainement améliorer l'expérience globale des clients. Un certain nombre de critiques font l'éloge du personnel pour la résolution rapide des problèmes et l'attitude accueillante des employés de la réception. Les clients ont apprécié l'administrateur amical et ont noté la présence de quelques membres du personnel exceptionnels et incroyables qui s'efforcent de fournir un service satisfaisant.
Cependant, il existe des critiques considérables indiquant une incohérence dans la performance du personnel. Des cas de comportement grossier, non professionnel et indifférent ont été signalés, en particulier concernant la réception et certains membres du personnel de la salle à manger. Les problèmes de mauvaise organisation et d'insuffisance du personnel semblent être des thèmes récurrents, entraînant des retards et un service insatisfaisant pendant les périodes de pointe, comme le petit-déjeuner.
De plus, plusieurs clients ont mentionné un manque de formation adéquate, certains membres du personnel étant préoccupés par des questions personnelles ou ne fournissant pas les informations nécessaires. Des problèmes tels que des chambres non nettoyées et un comportement insensible de la part de certains membres du personnel ont ajouté à la frustration de certains visiteurs. Les barrières de communication semblent également être une préoccupation, car certains membres du personnel ne parlent pas anglais, ce qui complique davantage l'interaction pour les clients internationaux.
Le sentiment général suggère que, bien que certains employés d'Hermès offrent un excellent service et une attitude amicale, il existe des lacunes notables en matière de cohérence et de professionnalisme qui doivent être corrigées afin de garantir une expérience client plus uniformément positive.
Le service Wi-Fi de l'hôtel Hermes est disponible pour les clients et est gratuit lors de la réservation. Certains clients ont trouvé que l'internet fonctionnait parfaitement avec une vitesse élevée et une connectivité fiable, ce qui le rend adapté à ceux qui ont besoin d'une connexion stable. Cependant, les expériences avec le Wi-Fi sont mitigées ; plusieurs clients ont signalé un signal faible, une connexion internet instable et lente, particulièrement perceptible au 2e étage. Cette incohérence de service peut être gênante pour ceux qui dépendent d'une connexion internet robuste. Malgré ces problèmes, la disponibilité du Wi-Fi est un atout positif, bien que la qualité et la force du signal puissent varier considérablement dans tout l'hôtel.
L'hôtel Hermes offre de nombreuses options de stationnement que les clients trouvent pratiques et constituent un avantage certain. Un parking est disponible sur place, y compris des places privées derrière l'hôtel, garantissant que les véhicules sont garés en toute sécurité. Plusieurs personnes ont apprécié les places de parking disponibles et ont souligné l'avantage d'avoir un parking gratuit. Certaines notes de prudence incluent le fait que les places de parking ne sont pas garanties, même sur demande, et qu'il y a un nombre limité de places disponibles. Néanmoins, le parking est considéré comme bon et pratique, surtout pour ceux qui voyagent en voiture. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les automobilistes, avec un parking accessible juste devant l'hôtel.
L'hôtel 'Hermes' a reçu des avis mitigés concernant ses offres pour les familles et ses aménagements pour les enfants. De nombreux clients apprécient les efforts déployés pour accueillir les jeunes familles, soulignant les équipements essentiels tels que les lits pour bébés et les rampes, qui rendent le séjour plus confortable pour ceux qui ont des poussettes ou des fauteuils roulants. Les clients ont trouvé les espaces grands et lumineux, ce qui améliore le confort général des familles avec de jeunes enfants.
Malgré ces aspects positifs, certains points nécessitent des améliorations. Plusieurs critiques mentionnent une politique peu pratique selon laquelle les enfants de moins de trois ans ne bénéficient pas du petit-déjeuner, ce qui semble incohérent pour un établissement axé sur les familles. De plus, des problèmes tels que l'absence d'ascenseurs ont posé des difficultés importantes aux clients plus âgés et à ceux qui avaient des bagages lourds.
Bien que le personnel de l'hôtel, décrit comme gentil et doux, s'efforce d'aider dans la mesure du possible, y compris une assistance immédiate pour la literie lors des arrivées tardives, certains défauts logistiques comme le fait de payer un supplément pour les équipements pour enfants et l'insuffisance de la literie dans une chambre réservée pour trois ont été notés. Malgré ces inconvénients, les clients ont généralement apprécié l'atmosphère familiale de l'hôtel et se sont sentis globalement satisfaits.
De nombreux clients ont exprimé que le classement quatre étoiles affiché par l'Hôtel Hermes ne correspond pas à leurs expériences. Plusieurs critiques ont souligné que l'hôtel ne répond pas aux normes typiques d'un établissement 4 étoiles. Les problèmes courants incluent le manque d'équipements de base tels que la climatisation au 5e étage, un espace insuffisant en raison de meubles exigus et des problèmes d'entretien mineurs comme des serrures de porte lâches. Certains clients ont mentionné que la qualité du service est en deçà de ce qui est attendu à ce niveau de classement, certains suggérant même que l'expérience se rapproche davantage d'un hôtel 2 étoiles. Cependant, quelques critiques ont noté que certains aspects étaient "haut de gamme" et répondaient à leurs attentes pour un hôtel 4 étoiles, bien que ceux-ci soient minoritaires. Dans l'ensemble, le consensus suggère que, bien que l'hôtel affiche un classement 4 étoiles, l'hébergement et les services offrent une expérience moins satisfaisante que prévu pour cette catégorie.
Hermès dégage une sensation de qualité supérieure, faisant une impression positive dès le départ. Les voyageurs d'affaires apprécieront la réceptionniste polie et professionnelle ainsi que les chambres propres. Pour ceux qui ont besoin d'une connexion Internet fiable, Hermès offre un service haut débit qui fonctionne parfaitement, répondant à tous les besoins de connectivité.
L'hôtel offre un bon rapport qualité-prix, qui comprend les commodités essentielles pour un voyage d'affaires. De plus, les documents soignés et précis fournis par le personnel sont extrêmement utiles pour ceux qui doivent rendre des comptes à leur service de comptabilité. L'ambiance professionnelle de l'hôtel le rend adapté aux voyageurs d'affaires à la recherche de confort et de fonctionnalité.
Hermès dispose d'une salle de conférence qui pourrait être utilisée pour des réunions d'affaires ou des événements. Malgré le règlement tardif pour certains clients et un manque général de chaleur décrit dans certaines zones de l'hôtel, les impressions générales agréables en font un choix raisonnable. La commodité pour les affaires est bien assurée, bien que l'éclairage dans des zones comme les espaces de travail pourrait être amélioré.
Cependant, il existe certaines réserves quant à la pertinence de l'hôtel pour les voyages d'affaires. Certains clients ont noté que l'environnement de l'hôtel peut sembler froid et qu'il y avait des problèmes occasionnels de qualité du sommeil, ce qui est crucial pour les voyageurs d'affaires. Des règlements tardifs et des facteurs gênants ont également été notés, ce qui suggère une certaine marge d'amélioration des services spécialement conçus pour les clients d'affaires.
Néanmoins, la recommandation générale penche vers une expérience positive, car elle offre un bon mélange de professionnalisme, de rentabilité et de commodités essentielles pour les affaires. Le personnel amical, bien que parfois lent, contribue à un environnement généralement favorable aux voyageurs d'affaires.
Hermes reçoit des critiques mitigées mais fondamentalement prometteuses concernant son accessibilité pour les personnes handicapées. L'hôtel dispose d'une rampe d'accès pour fauteuils roulants menant au premier étage et comprend des ascenseurs desservant les étages du premier au troisième. Néanmoins, certains clients notent l'absence d'accès par ascenseur à certaines chambres malgré la publicité, ce qui cause des inconvénients, en particulier pour les personnes à mobilité réduite ou avec des poussettes.
Bien que les chambres soient en cours de rénovation pour mieux accueillir les utilisateurs de fauteuils roulants, l'accessibilité globale de l'hôtel est souvent saluée. Les zones clés telles que les entrées et les espaces communs sont équipées de rampes, ce qui facilite la circulation pour les personnes utilisant des fauteuils roulants. L'emplacement améliore encore cette expérience, les clients mentionnant fréquemment à quel point tout ce qui se trouve autour de l'hôtel est accessible. Malheureusement, l'absence de minibar dans certaines chambres a été notée, bien qu'elle ne nuise pas de manière significative aux caractéristiques d'accessibilité générales. La disponibilité de places de parking est un autre aspect positif qui augmente la commodité pour les personnes handicapées. Malgré certaines limitations structurelles, Hermes reste un choix généralement accessible avec plusieurs équipements clés en place pour aider les clients ayant des besoins de mobilité variés.
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Localisation
Les clients apprécient que le centre-ville ne soit pas loin, ce qui le rend accessible en un court trajet en voiture ou en 25 minutes de marche, avec des transports en commun réguliers disponibles pour plus de commodité. L'hôtel bénéficie également d'équipements à proximité tels que des magasins, une station-service et même un café juste en face.
Pour ceux qui conduisent, la disponibilité du stationnement est un atout notable avec des mentions de bonnes installations de stationnement et de stationnement privé. Cela fait d'Hermes un choix pratique pour les séjours de fin de semaine ou pour toute personne ayant besoin d'un accès facile à son véhicule.
L'emplacement de l'hôtel, bien que proche d'un cimetière et légèrement à l'extérieur du centre-ville, offre un environnement paisible sans l'agitation de la vie urbaine. De plus, sa proximité avec des sites historiques tels que l'ancien camp de prisonniers de guerre et ses monuments ajoute un point d'intérêt pour les passionnés d'histoire.
En résumé, l'emplacement avantageux de l'hôtel 'Hermes', ses options de stationnement pratiques et son accessibilité en font une option favorable pour les visiteurs de Jytomyr, en particulier ceux qui recherchent la commodité pendant leurs voyages.
Petit-déjeuner
Cependant, il est à noter que la qualité et le service du petit-déjeuner ont été irréguliers. Certains clients ont signalé des petits-déjeuners maigres ou médiocres, de longs temps d'attente pour la préparation des plats et un choix limité. Des problèmes de propreté et d'efficacité du service, tels que des commandes oubliées et des plats froids, ont également été mentionnés. Malgré ces inconvénients, un nombre important de critiques continuent de faire l'éloge du petit-déjeuner, le qualifiant de délicieux et bien pensé.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des domaines évidents à améliorer, tels que la rapidité du service et la variété des plats, les éloges récurrents pour le goût et la générosité du petit-déjeuner suggèrent qu'Hermes réussit généralement à commencer la journée de ses clients sur une note positive.
Dîner
Cependant, des inconvénients importants sont mentionnés. Le service peut être notoirement lent et le personnel est parfois décrit comme absent, ne souriant pas ou même impliqué dans des conflits. Le restaurant fonctionne avec un menu limité et certains plats et boissons indiqués ne sont pas toujours disponibles, surtout le soir. Il y a également eu des cas où le restaurant n'était pas ouvert pendant les heures prévues, ce qui a entraîné des désagréments pour les clients. De plus, il y a des plaintes concernant la propreté et le confort, comme de vieilles serviettes et des installations défectueuses, ce qui affecte davantage l'expérience culinaire globale. Le petit-déjeuner, en particulier, reçoit de mauvaises critiques pour son caractère peu pratique et sa faible qualité.
Dans l'ensemble, bien que le restaurant de l'Hermes puisse offrir une expérience culinaire agréable avec une bonne cuisine et un service amical par moments, l'incohérence et les problèmes de service, ainsi que la disponibilité limitée, présentent des défis notables.
Chambres
Cependant, des problèmes constants d'insonorisation sont à noter, en particulier dans les chambres au premier étage et celles proches de la route, les rendant bruyantes. Certaines chambres souffrent de problèmes d'entretien comme un éclairage faible, des portes de douche qui ne ferment pas et des serviettes et des draps vieux et usés. La propreté laisse parfois à désirer, avec des signalements de cheveux, de poussière, de toiles d'araignées et même de moisissures dans diverses chambres. Le manque de prises de courant suffisantes et un minibar hors service nuisent également au confort.
De plus, le processus d'enregistrement a causé de la frustration pour certains clients, la disponibilité des chambres et la propreté initiale ne répondant pas toujours aux attentes. Bien que le rapport qualité-prix soit souvent souligné, la gestion des attentes des clients et le maintien de la constance de la qualité des chambres pourraient améliorer l'expérience globale.
Lits
Cependant, certains clients ont noté des problèmes avec les matelas, les décrivant comme affaissés et inconfortables, sentant parfois même les ressorts. Il est également fait mention de literie dépareillée pour les lits doubles, ce qui nuit aux impressions par ailleurs positives. Malgré ces inconforts occasionnels, le consensus général est que les lits de l'hôtel sont globalement confortables et contribuent positivement au séjour à l'Hôtel Hermes.
Propreté
Cependant, plusieurs clients ont soulevé des préoccupations concernant des pratiques de nettoyage incohérentes. Les signalements de nettoyage irrégulier et de non-réapprovisionnement des articles de toilette sont des plaintes courantes. Des problèmes spécifiques tels que des taches sur les couvertures, des cheveux sur les serviettes et des cheveux non enlevés dans l'évier sont fréquemment mentionnés. D'autres clients ont noté de la poussière sur les rebords de fenêtres, le cadre de lit et les étagères, ainsi que des toiles d'araignées visibles dans les chambres et les salles de bains. De plus, certains avis ont souligné de graves problèmes de propreté, notamment des sols sales, des canalisations bouchées et des odeurs désagréables.
Les commentaires mitigés suggèrent que si certaines zones de l'hôtel Hermes maintiennent des normes de propreté élevées, il existe des lacunes importantes qui doivent être corrigées pour assurer la cohérence de l'expérience client.
Personnel
Cependant, il existe des critiques considérables indiquant une incohérence dans la performance du personnel. Des cas de comportement grossier, non professionnel et indifférent ont été signalés, en particulier concernant la réception et certains membres du personnel de la salle à manger. Les problèmes de mauvaise organisation et d'insuffisance du personnel semblent être des thèmes récurrents, entraînant des retards et un service insatisfaisant pendant les périodes de pointe, comme le petit-déjeuner.
De plus, plusieurs clients ont mentionné un manque de formation adéquate, certains membres du personnel étant préoccupés par des questions personnelles ou ne fournissant pas les informations nécessaires. Des problèmes tels que des chambres non nettoyées et un comportement insensible de la part de certains membres du personnel ont ajouté à la frustration de certains visiteurs. Les barrières de communication semblent également être une préoccupation, car certains membres du personnel ne parlent pas anglais, ce qui complique davantage l'interaction pour les clients internationaux.
Le sentiment général suggère que, bien que certains employés d'Hermès offrent un excellent service et une attitude amicale, il existe des lacunes notables en matière de cohérence et de professionnalisme qui doivent être corrigées afin de garantir une expérience client plus uniformément positive.
Wi-Fi
Parking
Famille
Malgré ces aspects positifs, certains points nécessitent des améliorations. Plusieurs critiques mentionnent une politique peu pratique selon laquelle les enfants de moins de trois ans ne bénéficient pas du petit-déjeuner, ce qui semble incohérent pour un établissement axé sur les familles. De plus, des problèmes tels que l'absence d'ascenseurs ont posé des difficultés importantes aux clients plus âgés et à ceux qui avaient des bagages lourds.
Bien que le personnel de l'hôtel, décrit comme gentil et doux, s'efforce d'aider dans la mesure du possible, y compris une assistance immédiate pour la literie lors des arrivées tardives, certains défauts logistiques comme le fait de payer un supplément pour les équipements pour enfants et l'insuffisance de la literie dans une chambre réservée pour trois ont été notés. Malgré ces inconvénients, les clients ont généralement apprécié l'atmosphère familiale de l'hôtel et se sont sentis globalement satisfaits.
4 Étoiles
Voyage d'Affaires
L'hôtel offre un bon rapport qualité-prix, qui comprend les commodités essentielles pour un voyage d'affaires. De plus, les documents soignés et précis fournis par le personnel sont extrêmement utiles pour ceux qui doivent rendre des comptes à leur service de comptabilité. L'ambiance professionnelle de l'hôtel le rend adapté aux voyageurs d'affaires à la recherche de confort et de fonctionnalité.
Hermès dispose d'une salle de conférence qui pourrait être utilisée pour des réunions d'affaires ou des événements. Malgré le règlement tardif pour certains clients et un manque général de chaleur décrit dans certaines zones de l'hôtel, les impressions générales agréables en font un choix raisonnable. La commodité pour les affaires est bien assurée, bien que l'éclairage dans des zones comme les espaces de travail pourrait être amélioré.
Cependant, il existe certaines réserves quant à la pertinence de l'hôtel pour les voyages d'affaires. Certains clients ont noté que l'environnement de l'hôtel peut sembler froid et qu'il y avait des problèmes occasionnels de qualité du sommeil, ce qui est crucial pour les voyageurs d'affaires. Des règlements tardifs et des facteurs gênants ont également été notés, ce qui suggère une certaine marge d'amélioration des services spécialement conçus pour les clients d'affaires.
Néanmoins, la recommandation générale penche vers une expérience positive, car elle offre un bon mélange de professionnalisme, de rentabilité et de commodités essentielles pour les affaires. Le personnel amical, bien que parfois lent, contribue à un environnement généralement favorable aux voyageurs d'affaires.
Accessible
Bien que les chambres soient en cours de rénovation pour mieux accueillir les utilisateurs de fauteuils roulants, l'accessibilité globale de l'hôtel est souvent saluée. Les zones clés telles que les entrées et les espaces communs sont équipées de rampes, ce qui facilite la circulation pour les personnes utilisant des fauteuils roulants. L'emplacement améliore encore cette expérience, les clients mentionnant fréquemment à quel point tout ce qui se trouve autour de l'hôtel est accessible. Malheureusement, l'absence de minibar dans certaines chambres a été notée, bien qu'elle ne nuise pas de manière significative aux caractéristiques d'accessibilité générales. La disponibilité de places de parking est un autre aspect positif qui augmente la commodité pour les personnes handicapées. Malgré certaines limitations structurelles, Hermes reste un choix généralement accessible avec plusieurs équipements clés en place pour aider les clients ayant des besoins de mobilité variés.
Non, Hermes n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Hermes.
Non, Hermes n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Hermes.
Non, Hermes n'a pas de salle de sport.
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