Famille
Le Crowne Plaza Sofia propose une gamme d'équipements adaptés aux familles. Il dispose de chambres spacieuses, d'options de restauration et est situé près du boulevard Alexander Malinov, offrant un accès à diverses attractions de la ville.
Quel pourcentage de vos invités sont des familles ?Moins de 50 %.
Types de chambres adaptées aux familles :Chambres familiales. Numéro :13
Chambres communicantes (avec porte intermédiaire). Numéro :16
Appartements avec une chambre. Numéro :4
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec un enfant devrait choisir et où l'enfant dormira :Family room, child sleeps on a sofa bed
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec deux enfants devrait choisir et où les enfants dormiront :Connecting standard rooms, children sleep on a queen bed
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec trois enfants devrait choisir et où les enfants dormiront :Connecting Standard and Family rooms, children sleep on a queen size bed and sofa bed
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et leur coût :Any room type, baby cots are free of charge
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un enfant et un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et le coût :Family room, baby sleeps in free cot and child sleeps on sofa bed
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec deux bébés devrait choisir et mentionner si des lits pour bébés sont fournis et leur coût :Any room type, baby cots are free of charge
Détails du lit de bébé :Âge maximum :3 Coût : Gratuit
Le lit bébé peut-il être placé dans la même chambre que les parents ?Oui
Le lit bébé peut-il être placé à côté du lit des parents ?Oui
Y a-t-il un club pour enfants ?Non
Offrez-vous des services de baby-sitting/de garde d'enfants ?Non
Aménagements supplémentaires pour les enfants :Buffet pour enfants
Repas pour enfants
Livres pour enfants
Piscine adaptée aux enfants
Réception accessible aux enfants (petits escaliers)
Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez souligner, ajouter ou clarifier ?Kids Stay and Eat Free
Kids ages 17 and under stay for free when sharing their parents’ room. Up to four kids ages 12 and under eat free any time of the day in any Holiday Inn® on-site restaurant.
Piscine
Le Crowne Plaza Sofia propose un espace piscine bien entretenu, idéal pour la détente et les loisirs. Il est réputé pour ses hébergements confortables et son excellent service.
Piscine Chauffée
Piscine Intérieure
Piscine pour Enfants
Emplacement de la piscine:Piscine intérieure
S'agit-il d'une piscine de type spécial ?Piscine chauffée
Dans la piscine, il y a aussi:une zone réservée aux enfants
Surface de la piscine:110 m2
Profondeur minimale de la piscine:1,2 m
Profondeur maximale de la piscine:1,2 m
Longueur maximale de la piscine:19 m
Quand la piscine est-elle ouverte ?Toute l'année
Horaires d'ouverture:06:30am-10:30pm on weekdays; 07:30am-10:00pm on weekends
La piscine dispose également de:Surveillance par des maitres-nageurs
Équipement de sauvetage
Jacuzzi / Bain à remous / Spa
Couloirs
Activités en piscine disponibles:Cours de natation
Autour de la piscine, il y a également:Douches
Casiers
WC
Vestiaire
Serviettes de bain
Transats
Equipements du spa
Sauna
L'eau de la piscine est désinfectée à l'aide de:Chlore
Existe-t-il des règles écrites que les clients doivent suivre avant d'entrer dans la piscine ?Oui
La piscine est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?Oui
Accessible
Cet hôtel propose des fonctionnalités d'accessibilité complètes, y compris des chambres accessibles aux fauteuils roulants avec des portes larges, un espace au sol dégagé et des installations abaissées. Les salles de bain sont équipées de douches à l'italienne, de pommes de douche à main, de barres d'appui, de revêtements de sol antidérapants, de lavabos abaissés et de sièges de transfert de douche intégrés. L'hôtel propose également des espaces publics accessibles, des rampes, des ascenseurs et un parking accessible désigné avec des places larges et un sol plat.
Pour qui votre hôtel/logement est-il accessible ?Les personnes qui utilisent un fauteuil roulant
Les personnes sourdes
Les personnes aveugles
Les personnes atteintes d'autisme
Les personnes souffrant d'asthme
Existe-t-il une voie d'accès de plain-pied (pouvant inclure des ascenseurs) de la route aux chambres ?Oui, dans toutes les chambres
Y a-t-il des installations que les clients qui utilisent un fauteuil roulant ne peuvent pas atteindre ?Non
Y a-t-il des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite ?Oui
Si vous proposez des transferts gratuits aux clients, disposez-vous d'un véhicule accessible aux fauteuils roulants ?Non
Les chiens d'assistance/guides sont-ils autorisés dans l'hôtel/le logement ?Oui
Dans les chambres, y a-t-il une douche à accès de plain-pied (douche à l'italienne) ?Oui, dans certaines chambres
Dans les chambres, les toilettes ont-elles des rampes d'appui ?Oui, dans certaines chambres
Des fauteuils roulants sont-ils proposés aux clients qui ne viennent pas avec le leur ?Oui, gratuitement
Hygiène et Sécurité
Fait partie du groupe IHG, connu pour ses normes et protocoles mondiaux. Cette affiliation suggère un engagement envers les mesures de santé et de sécurité conformes aux normes internationales de l'hôtellerie.
ArrivéeLes visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ?Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ?Non
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ?Autre
Contactless payment and provision of room key
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ?Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ?Non
NettoyageLes chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ?Non
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ?Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ?Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ?Oui
Désinfectez-vous les parties communes ?Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ?Non
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ?Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ?Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ?Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ?Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ?Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ?Non
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ?Oui
LimitesLes trajets en ascenseur sont-ils limités ?Oui, à un client/famille par ascenseur.
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ?Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ?Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ?Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ?Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ?Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ?Oui
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ?Non
AccessoiresFournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ?Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ?Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ?Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ?Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ?Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ?Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ?Oui
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ?Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ?Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ?Non
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ?Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ?Oui, dans les espaces publics
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ?Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ?Oui
Service des aliments et des boissonsProposez-vous des plats cuisinés aux clients ?Oui
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ?Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ?Oui
Protocoles et certificationsSuivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?HACCP
Promesse de propreté IHG
Directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS)
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ?Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ?Non
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ?Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ?Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ?Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ?Oui
Existe-t-il des services actuellement indisponibles pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, le service de voiturier, le transfert de l'aéroport, le spa, la salle de sport, la piscine intérieure, les salles de conférence, les café, etc.)No
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ?Non
