Hôtel de LuxeUn hôtel 5 étoiles moderne situé près du centre-ville de Viseu. Il dispose d'un vaste spa avec piscines intérieures chauffées, bain turc, sauna, une piscine extérieure, un club de fitness et un restaurant gastronomique.
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Résumé des avis concernant la catégorie 'Luxe'.L'hôtel Montebelo Viseu Congress Hotel & Spa se présente comme un établissement 5 étoiles, cependant, les avis des clients indiquent un décalage entre le classement par étoiles et l'expérience globale. Alors que certains clients apprécient l'engagement et le dévouement du personnel, d'autres trouvent le service médiocre, le comparant à celui d'un niveau 2 ou 3 étoiles. Bien qu'il y ait des exemples de dévouement exceptionnel des employés, l'hôtel lui-même est souvent décrit comme légèrement désuet et ayant besoin de rénovations pour répondre aux normes attendues d'un 5 étoiles.
De plus, les clients ont noté que les commodités du Montebelo Viseu Congress Hotel & Spa ne correspondent pas entièrement à ce qu'ils attendraient d'un établissement cinq étoiles, comme une variété d'options d'oreillers. L'expérience globale a laissé certains clients avec le sentiment que l'hôtel ne répond pas aux critères de référence d'un 5 étoiles, avec des mentions spécifiques des choix alimentaires étant médiocres et offrant peu d'options saines.
En termes de prix, il semble y avoir un consensus sur le fait que le coût d'un séjour au Montebelo Viseu Congress Hotel & Spa ne correspond pas à la qualité fournie, laissant aux clients le sentiment que ce n'est pas un bon rapport qualité-prix. Certains ont mentionné que pour le prix demandé, l'hôtel devrait offrir une expérience plus luxueuse et moderne. Des suggestions ont également été faites pour améliorer l'expérience client, comme un processus d'enregistrement plus intime. Malgré ces critiques, le dévouement de certains membres du personnel se distingue comme un point positif du séjour à l'hôtel.
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