Puebla, 7 Poniente 10519.04258,-98.200875(Voir sur la carte)
8.8
Excellent
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départven. 28 août - sam. 29 août28 août - 29 août
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
L'hôtel Quinta Real Puebla suscite une grande admiration auprès de ses clients pour son emplacement privilégié et son charme historique. Situé au cœur du centre historique de Puebla, l'hôtel offre un accès facile aux principales attractions de la ville, ce qui en fait un point de départ idéal pour l'exploration. Les visiteurs apprécient la beauté de l'architecture de l'hôtel, un ancien couvent restauré, qui allie une riche histoire à un confort moderne, créant une atmosphère unique et paisible malgré sa position centrale.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est fortement recommandé, notamment pour son ambiance élégante, sa musique de piano en direct et son buffet délicieux et varié. Le cadre pittoresque de la cour intérieure rehausse l'expérience du repas matinal. Bien que certains clients trouvent le petit-déjeuner cher, la qualité globale et l'atmosphère agréable reçoivent des mentions positives.
Le dîner à l'hôtel se caractérise par une nourriture savoureuse et un cadre charmant avec de la musique de piano en direct. Le bar excelle dans le mezcal et les cocktails, ce qui agrémente l'expérience culinaire. Bien que certains clients expriment leur déception quant à la qualité et à la variété de la nourriture, l'ambiance générale et le service sont très appréciés.
Les chambres sont appréciées pour leur espace, leur confort et leur belle décoration, ce qui contribue au charme féerique de l'hôtel. Cependant, les points à améliorer comprennent l'éclairage, la ventilation et les équipements. Les niveaux de bruit et la propreté inconstante sont également des préoccupations qui ont un impact sur l'expérience globale.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs, de nombreux clients louant les parties communes bien entretenues et les chambres confortables. Cependant, certaines critiques soulignent des lacunes dans l'entretien ménager et la maintenance, ce qui suggère la nécessité d'une plus grande cohérence dans ces domaines.
Le personnel du Quinta Real Puebla est largement reconnu pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients. Bien que la plupart des interactions soient positives, des lacunes occasionnelles dans le service de la réception sont notées.
La connectivité WiFi apparaît comme un problème constant, de nombreux clients rencontrant des signaux faibles ou inexistants, en particulier dans les chambres. Malgré les efforts du personnel pour résoudre ces problèmes, la fiabilité du WiFi reste un domaine critique qui nécessite des améliorations.
Pour les familles, l'hôtel offre une atmosphère accueillante avec de bonnes commodités pour les enfants. Bien que des inconvénients mineurs tels que les aménagements de chambres soient mentionnés, les familles trouvent généralement l'hôtel agréable et bien adapté à leurs besoins.
La vie nocturne animée autour de l'hôtel et dans sa propre cour intérieure ajoute à l'environnement dynamique, bien que cela puisse entraîner du bruit tard dans la nuit, en particulier les week-ends.
Les opinions sur les lits de l'hôtel sont partagées : certains clients les trouvent extrêmement confortables, tandis que d'autres ressentent un inconfort en raison de la fermeté ou de la taille du lit. Bien que ces problèmes varient, la propreté générale et le soin apporté à la literie sont appréciés.
Quinta Real Puebla aspire à des normes cinq étoiles, offrant un service exceptionnel, un cadre magnifique et une ambiance historique. Cependant, les problèmes d'entretien et certains aspects du service pourraient être améliorés pour répondre pleinement aux attentes d'un cinq étoiles.
Dans l'ensemble, Quinta Real Puebla est une destination fortement recommandée pour son excellent emplacement, son charme historique et son service amical, avec certains points nécessitant une attention particulière pour améliorer davantage l'expérience des clients.
Catégories
Luxe
Généré par IABien que les caractéristiques de luxe spécifiques ne soient pas détaillées dans le texte fourni, les hôtels Quinta Real sont généralement connus pour leurs propriétés haut de gamme, souvent situées dans des bâtiments historiques avec une architecture élégante et une ambiance raffinée.
Pratiques de Durabilité
Généré par IACet hôtel est certifié par Green Key Global, un organisme de certification international qui évalue les propriétés sur la base d'une analyse complète de 160 questions, reconnaissant leur engagement à améliorer la performance et l'impact environnementaux.
Lune de Miel
Généré par IASitué dans un ancien couvent, cet hôtel présente une architecture unique et des cours intérieures tranquilles. Il offre un cadre romantique et historique avec des chambres luxueuses et un service exceptionnel. Sa situation centrale permet un accès facile aux attractions de Puebla.
Romantique
Généré par IASitué dans un couvent magnifiquement restauré, cet hôtel respire le romantisme avec son architecture historique et ses cours tranquilles. Il propose des chambres luxueuses, une cuisine raffinée et une atmosphère paisible, parfaite pour les couples.
Vie Nocturne
Généré par IASitué sur la 7 Poniente, cet hôtel se trouve dans le centre historique, offrant un accès facile aux attractions culturelles et à la vie nocturne de la ville. La proximité de l'hôtel avec le Zocalo et d'autres zones centrales en fait une base pratique pour explorer les divertissements nocturnes de Puebla.
Parking
Généré par IAQuinta Real Puebla propose des places de parking pour ses clients.
Accessible
Généré par IACet hôtel dispose d'un accès en fauteuil roulant, d'installations pour personnes handicapées et de salles de bains accessibles. Il est également équipé d'ascenseurs pour faciliter les déplacements entre les étages et propose des comptoirs/lavabos à faible hauteur et des revêtements de sol lisses dans les chambres pour plus de commodité.
5 Étoiles
Généré par IAConnu pour son architecture époustouflante et son ambiance tranquille, cet hôtel propose des chambres et suites élégantes avec une décoration raffinée. Les clients peuvent profiter de la magnifique cour, de la gastronomie et d'un service exceptionnel, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les voyageurs exigeants.
Wi-Fi Gratuit
Voyage d'Affaires
Salle de Sport
Types de chambres
Suite Governor
Hébergement Lit King-Size NoviciasCette chambre double climatisée dispose d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Le logement comprend 1 lit.
Hébergement Novicias avec 2 Lits DoublesCette chambre double climatisée est dotée d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Le logement comporte 2 lits.
Hébergement Lit King-Size Gran ClaseCette chambre double climatisée dispose d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comporte un lit.
Hébergement Gran Clase avec 2 LitsCette chambre double spacieuse dispose de la climatisation, d’une armoire ainsi que d’une salle de bains privative avec une douche et un sèche-cheveux. Ce logement comprend 2 lits.
Chambre Lit King-Size Supérieure
Chambre Double Supérieure
Hébergement Novicias avec Lit DoubleCette chambre double climatisée dispose d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comporte un lit.
Hébergement Gran Clase avec Lit DoubleCette chambre double climatisée dispose d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Le logement comprend 1 lit.
Chambre Lit King-Size DeluxeCette chambre double climatisée dispose d’une télévision par satellite à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comporte un lit.
Avis des Clients
8.8
Excellent
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
Le Quinta Real Puebla bénéficie d'un emplacement exceptionnel, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les voyageurs désireux d'explorer les attractions historiques et culturelles de Puebla. Niché au cœur du centre historique de la ville, l'hôtel se trouve à quelques minutes de la place principale et de la cathédrale de Puebla. Les clients ne cessent de louer son emplacement stratégique, notant qu'il se trouve à quelques pas de nombreux sites touristiques, ainsi que d'un éventail de bars, de restaurants et de la place principale animée.
L'emplacement central de cet hôtel est associé à sa belle architecture historique, offrant une ambiance unique et authentique qui rehausse l'expérience globale. La structure elle-même, un ancien couvent bien restauré, allie le charme historique au confort moderne, avec des chambres spacieuses et confortables. Les clients soulignent fréquemment l'environnement tranquille malgré sa position centrale, permettant un séjour paisible au milieu de la ville animée.
De plus, les critiques font l'éloge du personnel attentif et amical qui, avec la propreté impeccable, contribue à une visite accueillante et satisfaisante. Les installations sur place, y compris la cour pittoresque, ajoutent à l'attrait de ce joyau historique bien entretenu. Dans l'ensemble, l'emplacement imbattable du Quinta Real Puebla, combiné à son importance historique et à son excellent service, en fait une destination hautement recommandée pour les visiteurs de Puebla.
Petit-déjeuner
À Quinta Real Puebla, les petits déjeuners sont synonymes de tranquillité et d'élégance. Les clients apprécient souvent la musique de piano jouée en direct dans la cour, qui offre un début de matinée agréable et serein. Le petit-déjeuner buffet est souvent décrit comme somptueux et varié, de nombreux visiteurs soulignant son excellente qualité et ses délicieuses propositions. Le cadre, dans la cour impressionnante de l'ancien couvent, ajoute à l'ambiance, rendant le petit-déjeuner spécial et agréable.
De nombreux commentaires mettent en avant le personnel courtois et aimable, ce qui améliore l'expérience globale du repas. Les options à la carte reçoivent également des mentions positives pour leur qualité et leur goût. Les clients apprécient la grande variété et la fraîcheur des produits du petit-déjeuner, le comptoir à omelettes étant particulièrement apprécié.
Cependant, certains clients notent que le petit-déjeuner peut être assez cher, compte tenu de ce qui est proposé. Les critiques occasionnelles portent sur le besoin de plus de variété et d'améliorations de la qualité de certains produits. Malgré ces points, de nombreux commentaires recommandent le petit-déjeuner à l'hôtel, notamment pour son ambiance agréable et sa musique en direct.
Dans l'ensemble, le petit-déjeuner au Quinta Real Puebla est souvent décrit comme une expérience délicieuse et agréable, surtout lorsqu'il est pris dans le cadre pittoresque de la cour.
Dîner
Le Quinta Real Puebla propose une expérience culinaire réputée pour sa nourriture délicieuse et son atmosphère charmante, accentuée par de la musique de piano en direct. Le bar reçoit de nombreux éloges, les clients appréciant une sélection de mezcal et de cocktails préparés par d'excellents barmen, comme Adriana. Les clients apprécient le service attentionné lors d'événements tels que les mariages, où le personnel se surpasse pour répondre à des besoins comme le repassage et les services de beauté.
Cependant, le restaurant a ses inconvénients. Bien que certains clients trouvent la nourriture incroyable, d'autres estiment que la qualité ne répond pas aux attentes, la décrivant comme manquant de saveur et parfois froide. Le menu du dîner limité et les heures de fermeture précoces sont des points de discorde, et le coût élevé des repas ne correspond pas toujours à la qualité reçue. La variété du menu, tant au restaurant qu'au service d'étage, a tendance à être limitée, laissant certains clients désireux d'avoir plus de choix. La lenteur du service et les erreurs répétées dans les commandes de nourriture ont également été notées, ce qui nuit à l'expérience culinaire.
Dans l'ensemble, le cadre et l'ambiance font du restaurant un endroit idéal pour prendre le petit-déjeuner ou un verre de vin, en particulier avec les notes apaisantes de la musique de piano en direct. Malgré quelques incohérences, la restauration du Quinta Real Puebla offre un mélange remarquable de nourriture délicieuse et d'une atmosphère élégante et relaxante au cœur de la ville.
Chambres
Le Quinta Real Puebla offre un charme unique avec son bâtiment de l'époque coloniale et ses belles chambres, dont certaines présentent des fresques complexes. De nombreux clients ont apprécié les chambres spacieuses et confortables ainsi que la superbe décoration qui crée une ambiance agréable, digne d'un conte de fées. Les chambres sont souvent décrites comme belles, calmes et propres, ce qui contribue au charme général de l'hôtel.
Cependant, les chambres présentent certains points à améliorer. De nombreuses critiques ont souligné que les chambres sont petites, avec une décoration et des installations désuètes. Certaines chambres manquent de lumière naturelle et de ventilation, ce qui peut les rendre sombres et étouffantes. La propreté et l'entretien des chambres sont également irréguliers, plusieurs clients mentionnant des problèmes tels que des moquettes et des literies sales, ainsi que des équipements défectueux.
Le confort semble être un autre domaine où les expériences varient. Si certains clients ont trouvé les chambres et les lits confortables, d'autres ont signalé des lits durs et des oreillers inconfortables. Le bruit était une plainte récurrente, en particulier celui provenant de la climatisation et du bruit de la rue.
De plus, il y a eu des commentaires sur le manque d'équipements pratiques tels que des prises accessibles, des cafetières et des sèche-cheveux. Certaines chambres avaient des problèmes fonctionnels tels que des douches qui fuient ou des climatiseurs défectueux.
En résumé, le Quinta Real Puebla offre un mélange de charme patrimonial et de confort moderne, bien que certains aspects tels que l'entretien des chambres, l'éclairage et les équipements pourraient être améliorés afin d'améliorer l'expérience des clients.
Lits
Dans les commentaires concernant le Quinta Real Puebla, les opinions sur les lits varient considérablement. De nombreux clients ont trouvé les lits extrêmement confortables, les décrivant fréquemment comme très confortables ou super moelleux. Certains ont spécifiquement loué la literie et l'intégrité du matelas. Cependant, un nombre important de commentaires font état d'insatisfaction, avec des plaintes concernant des lits durs, vieux et inconfortables, ainsi que des oreillers petits et durs. Quelques clients ont noté que les lits ressemblaient à des lits à eau ou étaient trop mous, soulevant des inquiétudes quant à leur âge et à la nécessité d'une mise à niveau. Malgré ces critiques mitigées, certains clients ont tout de même apprécié la propreté et le soin du linge, ainsi que le confort général de la chambre. La taille des lits a également suscité des critiques, en particulier concernant le fait que les lits étaient trop petits pour les personnes de grande taille.
Propreté
Le Quinta Real Puebla suscite des sentiments mitigés en matière de propreté. De nombreux clients ont été satisfaits de l'aspect général de l'hôtel, notant que les espaces communs et les chambres étaient généralement propres et bien entretenus. Des expressions positives soulignent la propreté des chambres, l'impeccabilité des espaces communs et l'excellente attention du personnel, plusieurs personnes trouvant l'endroit confortable et douillet. Des descriptions comme « très propre », « bien entretenu » et « propreté au top » sont courantes parmi les clients satisfaits.
Cependant, l'expérience n'a pas été uniformément positive pour tout le monde. Plusieurs clients ont signalé des problèmes de propreté des chambres, notamment des moquettes sales, de la moisissure dans les salles de bains, des traces de cafards et des odeurs désagréables. Un service de ménage irrégulier a laissé certaines chambres négligées, des détails tels que des ordures non ramassées et des équipements manquants étant mentionnés à plusieurs reprises. Des critiques spécifiques portaient également sur l'aspect vieillot du mobilier, les chambres mal éclairées et les moquettes usées.
En résumé, bien que le Quinta Real Puebla maintienne un environnement globalement propre et agréable, il existe des lacunes notables en matière d'entretien et d'attention aux détails que certains clients ont trouvé décevantes. Corriger ces incohérences pourrait améliorer considérablement l'expérience client dans ce que beaucoup décrivent comme un hôtel charmant et bien situé.
Personnel
À Quinta Real Puebla, le sentiment général concernant le personnel de l'hôtel est extrêmement positif, avec de nombreux éloges axés sur leur amabilité et leur attention. Les clients décrivent fréquemment le personnel comme étant incroyablement gentil, serviable et professionnel. La réception, en particulier, est mise en évidence pour son excellent service et son attention personnalisée, contribuant à une expérience globale agréable.
Le personnel du restaurant et du bar reçoit également de bonnes notes pour son attention et pour s'assurer que les clients se sentent bien pris en charge pendant les repas. Les services de voiturier sont reconnus pour leur serviabilité, ce qui ajoute à la commodité et à la facilité du séjour.
Malgré les commentaires généralement positifs, il y a des cas où le personnel de la réception n'est pas à la hauteur. Certains clients racontent des expériences avec un personnel de réception peu serviable ou impoli, ce qui a eu un impact sur leur première impression. De plus, des problèmes tels qu'un service d'étage lent et des bruits occasionnels du personnel de nettoyage le matin ont été signalés.
Néanmoins, la nature amicale et serviable de la majorité du personnel de Quinta Real Puebla transparaît, faisant de l'hôtel un lieu de séjour mémorable pour de nombreux visiteurs.
Wi-Fi
Les clients du Quinta Real Puebla ont fait part d'expériences variées concernant la connectivité WiFi de l'hôtel. Bien que certains mentionnent un bon internet et un service rapide, beaucoup d'autres ont rencontré des difficultés importantes avec des signaux faibles, lents ou inexistants, en particulier dans les chambres. Le problème récurrent était l'incapacité du signal WiFi à atteindre certaines zones de l'hôtel. Certains clients ont noté que le personnel a tenté d'atténuer ces problèmes en fournissant des routeurs supplémentaires ou en prêtant des modems, ce qui a parfois résolu le problème rapidement. Cependant, la satisfaction générale à l'égard du WiFi semble incohérente, soulignant la nécessité d'améliorations. Malgré le fait que le service Internet soit inclus dans le coût quotidien, plusieurs commentaires indiquent que la connexion ne répond pas toujours aux attentes.
Famille
Le Quinta Real Puebla a reçu des commentaires positifs de la part des clients concernant son atmosphère et ses équipements adaptés aux familles. L'hôtel offre des espaces que les enfants peuvent explorer, ce qui en fait un choix populaire pour les familles. Les clients ont souligné qu'il est idéal pour les enfants et répond bien aux besoins des familles. Les installations sont très bonnes, contribuant à des séjours agréables pour les enfants et les adultes. Les familles ont rapporté avoir passé d'excellents moments ensemble, bien que certains aient mentionné que leurs chambres n'étaient pas situées à proximité les unes des autres, ce qui pourrait être amélioré pour plus de commodité. Malgré ce léger inconvénient, l'expérience globale pour les familles a tendance à être très positive, faisant du Quinta Real Puebla une destination recommandée pour ceux qui voyagent avec des enfants.
Vie Nocturne
Le Quinta Real Puebla est entouré d'une vie nocturne animée avec de nombreux événements et fêtes contribuant à une atmosphère énergique. Les clients peuvent s'attendre à un environnement actif et animé, en particulier le samedi soir, lorsque la cour intérieure devient un centre d'activité. Bien que cette vie nocturne trépidante puisse ajouter de l'excitation à un séjour, les visiteurs potentiels doivent s'attendre à du bruit tard dans la nuit, la musique étant souvent jouée à plein volume jusqu'aux petites heures du matin. Le bar de l'hôtel lui-même ferme relativement tôt à 23 heures le samedi. Le bruit de la rue et les fêtes occasionnelles dans le restaurant de la cour de l'hôtel peuvent également contribuer à l'ambiance générale de soirée très énergique.
5 Étoiles
Le Quinta Real Puebla, un magnifique couvent du XVe siècle transformé en hôtel cinq étoiles, laisse une impression durable grâce à sa beauté époustouflante et à son ambiance historique. Le cadre merveilleux et le contexte historique du bâtiment ajoutent à son charme, ce qui en fait l'un des endroits les plus agréables visuellement où séjourner.
Le service est excellent, le personnel étant exceptionnellement attentif aux besoins des clients, ce qui contribue aux normes élevées de l'hôtel. La propreté est un point fort ici, car tout est entretenu méticuleusement. Les commodités fournies sont essentielles et correspondent bien au standing de l'hôtel, assurant un séjour confortable aux visiteurs internationaux.
Cependant, il y a quelques inconvénients notables. Certains clients ont souligné des problèmes d'entretien, potentiellement exacerbés par les deux dernières années de pandémie. Des problèmes tels que le plâtre qui s'écaille dans les chambres et la qualité de la nourriture étant discutable, décrite comme grasse et possiblement réchauffée ou emballée, ont été cités. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la taille des salles de bains et des chambres, ce qui donne l'impression que le rapport qualité-prix ne correspond pas toujours aux attentes créées par une classification cinq étoiles.
Bien que de nombreux aspects du Quinta Real Puebla répondent aux normes cinq étoiles, certains domaines nécessitent une attention particulière pour rectifier ce que certains clients estiment ne correspondre qu'à une expérience trois étoiles.
Voyage d'Affaires
Le Quinta Real Puebla bénéficie d'un emplacement stratégique qui est très apprécié par les voyageurs d'affaires. Le personnel est largement loué pour son attitude professionnelle, aimable et serviable, ce qui permet aux visiteurs de se sentir bien pris en charge. La propreté est un autre atout majeur, les clients notant à plusieurs reprises que l'établissement est impeccable et bien entretenu.
Cependant, l'hôtel fait face à certains défis. Les installations Internet sont mentionnées comme un domaine essentiel nécessitant des améliorations, ce qui est vital pour les visiteurs d'affaires. Le manque de prises de courant suffisantes dans les chambres et les distributeurs de savon parfois vides dans les toilettes du hall sont des inconvénients mineurs qui pourraient être corrigés. De plus, certains clients estiment que le processus d'enregistrement doit être plus ponctuel pour tenir compte des engagements professionnels.
Malgré ces inconvénients mineurs, le service attentionné et l'emplacement privilégié du Quinta Real Puebla en font une option viable pour les voyageurs d'affaires à la recherche d'un hébergement fiable.
Accessible
Bien que le Quinta Real Puebla soit charmant et riche en histoire, il pose plusieurs défis pour les personnes handicapées. L'absence d'ascenseurs était un problème récurrent, rendant difficile l'accès pour les personnes à mobilité réduite, d'autant plus que de nombreuses chambres étaient situées à l'étage. L'absence de rampes d'accès et l'inadéquation des installations dans les chambres ont ajouté à cet inconvénient. Pour ceux qui utilisent un fauteuil roulant ou qui voyagent avec des poussettes, la navigation dans l'hôtel s'est avérée pénible. Malgré une accessibilité piétonne acceptable pour certains, la structure globale de ce bâtiment ancien n'est pas adaptée aux personnes ayant d'importantes difficultés de mobilité. Des améliorations en matière d'accessibilité pourraient grandement améliorer le confort et l'expérience de tous les clients.
Lune de Miel
Le Quinta Real Puebla a été félicité pour sa propreté et ses installations bien entretenues. Les clients apprécient la qualité des matelas, assurant un séjour reposant. L'emplacement de l'hôtel est avantageux, étant proche d'excellents restaurants, ce qui ajoute de la commodité pour les options de restauration. Le service du petit-déjeuner est particulièrement apprécié, avec une ambiance merveilleuse enrichie par de la musique de piano en direct, créant une expérience délicieuse. Les visiteurs trouvent l'hôtel magnifique, charmant et très agréable, contribuant à un séjour mémorable dans la ville.
Luxe
Le Quinta Real Puebla, un magnifique couvent du XVe siècle transformé en hôtel de luxe, offre un excellent mélange de charme historique et de commodités modernes. Les clients sont séduits par l'authentique structure de style colonial et l'atmosphère élégante et classique qui imprègne la propriété. L'hôtel se distingue par ses installations méticuleusement entretenues et son environnement propre, avec des caractéristiques luxueuses qui rivalisent avec les hôtels de premier plan, évoquant même des comparaisons avec les célèbres paradores en Espagne.
Les visiteurs louent la qualité supérieure des matelas, garantissant un séjour confortable, et la proximité de l'hôtel avec d'excellents restaurants ajoute à la commodité et au plaisir général. Malgré certaines critiques concernant le manque d'ascenseurs et les perturbations occasionnelles dues aux événements organisés sur place, l'attrait historique de l'hôtel et le personnel dévoué, qui chérissent la présentation de leur ville, laissent une impression positive durable. Dans l'ensemble, le Quinta Real Puebla offre une expérience luxueuse dans un cadre historique unique, bien que certains estiment que des améliorations pourraient être apportées pour justifier pleinement son prix élevé.
FAQ
Non, Quinta Real Puebla n'a pas de piscine.
Non, il n'y a pas de spa à Quinta Real Puebla.
Non, Quinta Real Puebla n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Quinta Real Puebla.
Oui, Quinta Real Puebla dispose d'une salle de sport.
