Le spa du KUST Hotell & SPA est une attraction populaire auprès des clients. Beaucoup semblent avoir apprécié leur expérience au spa, la décrivant comme fantastique, exceptionnelle et charmante. Les installations ont également été complimentées, les clients trouvant l'espace spa confortable et agréable. Cependant, certains clients ont estimé que le spa était surpeuplé, ce qui le rendait bruyant et stressant. Ils ont également noté qu'il était difficile d'avoir une place et que le spa était parfois complet. Le rituel du spa a été souligné comme une expérience préférée, mais certains clients ont estimé que les informations fournies à l'avance étaient inadéquates, ce qui a entraîné une confusion quant à l'ordre approprié des choses. De plus, le spa entraîne des frais supplémentaires, certains clients commentant que le prix était un peu élevé. Certains ont également estimé que le spa n'était pas adapté aux familles et aux enfants en raison du coût élevé et de l'accès limité. Dans l'ensemble, les clients ont trouvé l'espace spa confortable, tout en soulignant qu'il était occupé, il peut donc être préférable de planifier à l'avance pour ceux qui souhaitent éviter la foule. La salle de sport a également été qualifiée d'excellente.
