GreenTree Pasadena

Pasadena 34.13894400, -118.14723800 , 400 South Arroyo Parkway (Voir sur la carte)
7.0
Bien


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Arrivée
Départ
1 chambre2 clients 1 chambre, 2 personnes
Information
Résumé des avisLe GreenTree Pasadena est fréquemment salué pour son emplacement exceptionnel, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer les principales attractions de Pasadena et la grande région de Los Angeles. Les clients apprécient la proximité de l'hôtel avec le centre-ville de Pasadena, la vieille ville et le centre de congrès de Pasadena, ainsi que son accès pratique aux transports en commun et à de nombreuses autoroutes. Le quartier calme et sûr et l'abondance de boutiques et de restaurants à proximité améliorent encore le séjour, avec un parking souterrain gratuit qui ajoute à la commodité générale.

Les chambres du GreenTree Pasadena reçoivent des commentaires mitigés. De nombreux clients louent l'espace, la propreté à l'arrivée et les équipements utiles comme les réfrigérateurs, les machines à café et les micro-ondes. Les chambres modernes et calmes offrent une expérience reposante, soutenue par des services de nettoyage quotidiens. Malgré ces aspects positifs, des problèmes récurrents sont signalés, tels qu'un mauvais éclairage, des dégâts d'eau et des problèmes d'entretien occasionnels comme des équipements cassés et des infestations d'insectes.

La propreté est une préoccupation majeure, de nombreux clients signalant des problèmes comme de la moisissure, des odeurs désagréables et des installations sanitaires sales. Certaines chambres présentent des dommages visibles tels que des murs éraflés et de la peinture écaillée, et des rapports font état de chambres sales ou nettoyées à moitié et de la présence de parasites.

L'expérience du petit-déjeuner au GreenTree Pasadena est également mitigée. Alors que certains clients apprécient la disponibilité du petit-déjeuner, notant le patio extérieur et les options de restauration sur le toit, beaucoup trouvent l'offre minimale et mal suivie par le personnel. Le passage à un modèle à emporter a été particulièrement décevant pour certains, qui s'attendaient à un petit-déjeuner buffet comme annoncé.

Les expériences des clients avec le personnel varient, beaucoup louant leur amabilité, leur serviabilité et leur efficacité, en particulier les équipes de la réception et de l'entretien ménager. Cependant, certains clients ont rencontré un comportement non professionnel et méprisant, ce qui a entraîné une expérience moins satisfaisante.

Le WiFi de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, certains clients le trouvant fiable et rapide, tandis que d'autres ont rencontré un service lent et irrégulier. La piscine, bien que mise en avant par certains comme étant propre et bien entretenue, est également critiquée pour être sale certains jours et pas toujours ouverte ou chauffée. Malgré cela, la présence d'une piscine est considérée comme un atout précieux.

Le stationnement au GreenTree Pasadena est largement apprécié avec des options de stationnement amples, accessibles et gratuites, y compris un parking souterrain. Cet aspect contribue de manière significative à la commodité générale du séjour à l'hôtel.

Les familles trouvent le GreenTree Pasadena adapté à leurs besoins avec des remarques positives sur l'environnement paisible, le personnel serviable et les promenades agréables jusqu'au centre-ville de Pasadena. Les lits reçoivent des commentaires mitigés ; de nombreux clients les trouvent confortables et grands, tandis que d'autres soulignent des problèmes de propreté et d'entretien.

Dans l'ensemble, le GreenTree Pasadena offre un séjour confortable dans un emplacement superbe, offrant un bon rapport qualité-prix, bien qu'il pourrait bénéficier d'améliorations en termes de propreté, d'entretien et de cohérence de la qualité du service.
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Catégories
Hôtel Accessible
GreenTree Pasadena est accessible en fauteuil roulant et propose des chambres adaptées aux personnes handicapées, y compris une chambre King Accessible. Les équipements comprennent des barres de sécurité dans la salle de bain, la disponibilité du braille, un ascenseur, ainsi qu'un parking et un chemin d'accès accessibles en fauteuil roulant.

Hôtel pour les Familles

Hôtel avec Piscine

  Piscine Extérieure  


Hôtel pour Voyage d'Affaires

Hôtel avec Parking

Hôtel 3 Étoiles

Hôtel avec Piscine Extérieure

Types de chambres
Chambre Lit King-Size Featuring cable TV, this room is equipped with a fridge and microwave.

Chambre Double Featuring cable TV, this room is equipped with a fridge and microwave.

Chambre Simple - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite The single room provides air conditioning, a coffee machine, as well as a private bathroom featuring a bath and a hairdryer. The single room features a wardrobe, tumble dryer, parquet floors, heating, as well as a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

Avis des Clients
7.0
Bien
Localisation
Le GreenTree Pasadena bénéficie d'un emplacement exceptionnel qui reçoit de nombreux éloges de la part des clients. L'hôtel est idéalement situé à quelques pas de nombreuses attractions clés de Pasadena, notamment le centre-ville de Pasadena, la vieille ville de Pasadena et le centre de congrès de Pasadena. Grâce à sa proximité avec la station Del Mar et à un accès facile à plusieurs autoroutes, il constitue un point de départ confortable pour les visiteurs souhaitant explorer la grande région de Los Angeles.

Les clients apprécient le quartier calme et sûr, avec Whole Foods Market et Trader Joe's à quelques pas. L'emplacement de l'hôtel est considéré comme superbe pour diverses activités, qu'il s'agisse d'assister à la Rose Parade, de visiter des musées comme le Norton Simon Museum ou simplement de profiter des nombreux magasins, restaurants et centres d'événements à proximité. Le quartier est décrit comme paisible avec une ambiance agréable qui améliore le séjour global.

De plus, l'accès pratique aux transports en commun, y compris le métro et les gares, permet d'explorer facilement Los Angeles et Hollywood. De nombreux commentateurs soulignent l'avantage du parking souterrain gratuit, ce qui ajoute à la commodité du séjour au GreenTree Pasadena. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un mélange parfait d'emplacement, de confort et d'accessibilité, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les visiteurs de Pasadena.

Petit-déjeuner
Bien qu'annoncé comme une expérience de petit-déjeuner complète au GreenTree Pasadena, les offres de petit-déjeuner incluses présentent un mélange d'expériences. Positivement, certains critiques ont apprécié la disponibilité du petit-déjeuner, certains soulignant même qu'il était bon ou correct, surtout le week-end. Un agréable patio extérieur couvert et une option de restauration sur le toit ont également été bien accueillis. Des fruits frais et une sélection correcte d'articles de petit-déjeuner standard comme des œufs, des saucisses et des pommes de terre ont été notés positivement par certains clients.

Cependant, plusieurs critiques ont souligné des points importants à améliorer. Les plaintes courantes comprenaient le fait que le petit-déjeuner était minimal et mal géré par le personnel, avec des choix limités et des options parfois rassis ou fades. La transition vers un modèle à emporter, proposant des petits-déjeuners emballés en raison du COVID-19, a été critiquée pour être décevante et incohérente avec les affirmations du site Web concernant un buffet de petit-déjeuner. Ces sacs à emporter comprenaient souvent des articles froids tels que des céréales sucrées, des petits pains et des fruits basiques comme des bananes, mais ils étaient considérés comme insuffisants et de mauvaise qualité.

L'expérience du petit-déjeuner au GreenTree Pasadena semble offrir une commodité potentielle, en particulier compte tenu de son inclusion dans le séjour, mais laisse de nombreux clients désirer davantage en termes de variété, de chaleur et d'attention aux détails.

Chambres
L'expérience au GreenTree Pasadena est mitigée pour ses clients, mettant en évidence à la fois les points forts et les points à améliorer. Positivement, de nombreux clients apprécient l'espace des chambres, qui sont équipées d'installations utiles telles que des réfrigérateurs, des machines à café, des télévisions, des micro-ondes et des bureaux avec beaucoup de rangement. L'emplacement est fréquemment noté comme excellent, offrant une commodité pour diverses activités, et l'inclusion du petit-déjeuner est généralement bien organisée et appréciée.

La propreté est un point d'emphase important, de nombreux clients notant que les chambres étaient propres à leur arrivée. Le service de nettoyage quotidien ajoute également un niveau de confort et de commodité pour les séjours plus longs. Beaucoup ont trouvé les chambres calmes et modernes, ce qui contribue à un séjour plus reposant et agréable.

Cependant, plusieurs critiques soulignent des problèmes qui nuisent à l'expérience globale. Les clients ont noté des problèmes de mauvais éclairage, d'odeurs désagréables, de dégâts des eaux et d'humidité, ce qui peut rendre les chambres moins confortables. Des problèmes d'entretien comme des équipements cassés, des sols endommagés et des infestations d'insectes (fourmis et cafards) ont été mentionnés comme des problèmes récurrents. De plus, certains clients ont trouvé les moquettes sales et usées, et la propreté générale n'était parfois pas à la hauteur des attentes, avec des signalements occasionnels de linge de maison non changé et de déchets laissés par les occupants précédents.

En résumé, GreenTree Pasadena présente un équilibre entre des chambres spacieuses, bien situées avec des commodités essentielles et un environnement généralement propre, mais il est également confronté à des défis pour maintenir une propreté constante et résoudre les problèmes d'entretien. Les clients potentiels pourraient le trouver avantageux pour un séjour court et pratique, à condition qu'ils soient préparés aux imperfections occasionnelles soulignées dans certaines critiques.

Lits
Les lits au GreenTree Pasadena reçoivent des avis partagés de la part des clients. De nombreux clients louent le confort des lits, avec des expressions comme « lit confortable », « les lits étaient confortables » et « lits très confortables ». Certaines critiques soulignent même la taille des lits, mentionnant des descriptions telles que « grand et agréable » et « plus grand qu'un king size ».

Cependant, plusieurs clients signalent des expériences négatives, notamment des problèmes de propreté et d'entretien. Des taches sur les draps et les taies d'oreiller, une literie fine et des matelas vieux et inconfortables sont mentionnés à plusieurs reprises. Quelques clients ont rencontré des problèmes graves tels que des taies d'oreiller avec des taches de sang et des lits qui grinçaient ou étaient décrits comme « durs comme des briques ».

En plus du confort variable des lits, d'autres problèmes tels que des couvertures fines et des oreillers grumeleux contribuent à une expérience de sommeil moins agréable pour certains visiteurs. Malgré ces inconvénients, le sentiment général à l'égard du confort des lits est assez positif, de nombreux clients indiquant qu'ils reviendraient séjourner à nouveau.

Propreté
Les commentaires des clients concernant le GreenTree Pasadena mettent en lumière une expérience mitigée, principalement axée sur la propreté des chambres. De nombreux clients ont apprécié la propreté, l'espace et le confort des chambres, et ont noté une bonne norme de propreté initiale. Certains ont même souligné l'ambiance moderne de l'hôtel comme un aspect positif. De plus, il y a eu des mentions sporadiques d'un service de ménage rapide et de quelques chambres bien entretenues.

Cependant, la majorité des commentaires indiquent des préoccupations importantes concernant la propreté. Les problèmes signalés incluent la moisissure, les odeurs désagréables, les draps et les serviettes tachés, les sols sales et les surfaces collantes. Plusieurs clients ont été confrontés à des problèmes récurrents avec des chambres sales ou à moitié nettoyées et à un service de nettoyage très limité, voire inexistant, pendant leur séjour. Les installations et les objets dans les chambres étaient fréquemment décrits comme sales ou cassés, et certaines chambres présentaient des dommages visibles tels que des éraflures sur les murs, des bosses et de la peinture écaillée. La présence de parasites tels que des araignées et des fourmis a également dérangé les clients.

Dans l'ensemble, bien que certains clients aient trouvé leurs chambres propres et confortables, le sentiment dominant reflète un besoin d'amélioration des normes de nettoyage et de meilleures pratiques d'entretien au GreenTree Pasadena.

Personnel
L'expérience au GreenTree Pasadena est mitigée en ce qui concerne son personnel, recueillant un éventail d'avis de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients ont loué le personnel pour son amabilité, son serviabilité et sa capacité à s'adapter. Des termes comme incroyable, cordial, gentil et accueillant sont fréquemment utilisés, soulignant les cas où le personnel s'est surpassé, par exemple en fournissant des serviettes et en aidant à la préparation des lits. La réception, en particulier, a été saluée par plusieurs clients pour sa réactivité, son efficacité et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes.

Inversement, toutes les interactions n'ont pas été favorables. Certains clients ont rencontré un comportement non professionnel et méprisant, en particulier à la réception. Les descriptions incluent des termes tels que grossier, arrogant et peu serviable, avec des plaintes spécifiques concernant une expérience d'enregistrement désagréable et un personnel ne s'adressant pas aux clients qui se comportent mal dans les espaces communs. De plus, il y a eu des cas où le personnel n'a pas répondu aux attentes en matière de courtoisie et de résolution de problèmes, laissant certains clients insatisfaits.

Malgré ces problèmes, le personnel d'entretien ménager a été noté pour sa disponibilité et son efficacité et les procédures de départ ont souvent été décrites comme rapides et faciles. Le consensus général indique un personnel qui est majoritairement amical et efficace, bien qu'il y ait une marge d'amélioration en termes de cohérence et de professionnalisme.

Wi-Fi
Les clients du GreenTree Pasadena ont eu des avis mitigés concernant le service WiFi de l'hôtel. Beaucoup ont complimenté le service internet, le jugeant fiable et performant, certains soulignant la bonne vitesse du WiFi. L'aide du personnel en cas de problèmes de connexion a également été appréciée par les clients. Cependant, plusieurs mentions faisaient état d'un WiFi mauvais, très mauvais ou lent, certains le décrivant comme insuffisant ou terrible. Malgré ces remarques négatives, le service internet fiable a été considéré comme un aspect positif important par de nombreux visiteurs.

Piscine
La piscine du GreenTree Pasadena reçoit des avis mitigés de la part des clients. Positivement, certains visiteurs soulignent que la piscine est propre et bien entretenue, ce qui suggère que l'hôtel fait des efforts pour offrir une bonne expérience de baignade. La disponibilité de la piscine et la présence de nombreuses places de parking sont des commodités supplémentaires notées par les clients.

Cependant, plusieurs préoccupations sont mentionnées. Il y a des signalements indiquant que la piscine est sale certains jours et qu'elle n'est pas chauffée, ce qui pourrait affecter le confort des nageurs. Dans certains cas, la piscine n'était pas ouverte ou entièrement utilisable, ce qui a nui à l'expérience globale. De plus, des clients bruyants au bord de la piscine et une atmosphère peu accueillante ont été mentionnés, ce qui pourrait avoir un impact sur ceux qui recherchent un environnement relaxant. Malgré ces problèmes, l'existence d'une piscine en soi est considérée comme un avantage, mais des améliorations pourraient accroître la satisfaction des clients.

Parking
Le GreenTree Pasadena a reçu des commentaires positifs de ses clients concernant ses installations de stationnement. De nombreux commentateurs ont apprécié les options de stationnement amples, accessibles et gratuites disponibles à l'hôtel. Les clients ont souligné l'expérience de stationnement pratique et facile, avec de nombreuses places garantissant l'absence de problèmes de stationnement pendant leur séjour. La disponibilité d'un parking souterrain gratuit et d'un parking hors rue a été notée, bien que quelques clients aient mentionné des frais de 5 $ par jour pour le stationnement hors rue. Malgré cela, la majorité semblait satisfaite des aires de stationnement raisonnablement grandes et confortables fournies. Le stationnement souterrain a été spécifiquement mentionné comme étant pratique et gratuit, bien qu'un client ait noté un problème de fuite d'égout dans le parking souterrain. Dans l'ensemble, le stationnement au GreenTree Pasadena est décrit comme bon, suffisant et sans tracas, contribuant à un séjour confortable.

Famille
Le GreenTree Pasadena est un hôtel familial idéal pour ceux qui voyagent avec des enfants. Les clients ont loué son adéquation aux familles, notant que le quartier calme offre un environnement paisible. L'emplacement de l'hôtel permet d'agréables promenades jusqu'au centre-ville de Pasadena, ce que les enfants adorent. Le personnel du GreenTree Pasadena est attentif et répond aux besoins, comme la fourniture de fourchettes, de serviettes et d'articles de toilette supplémentaires. Les clients apprécient la propreté des logements familiaux. Malgré un incident préoccupant avec l'armoire, les commentaires généraux soulignent qu'il s'agit d'un endroit à retenir pour un séjour familial confortable.

3 Étoiles
Le GreenTree Pasadena bénéficie d'un emplacement idéal et offre un séjour confortable à un bon prix. De nombreux clients estiment que l'hôtel vaut son prix et qu'il offre un bon rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix louable pour les voyageurs. Son classement trois étoiles garantit une qualité basique mais satisfaisante, la propreté étant notée positivement.

Cependant, certains clients ont mentionné un manque de fonctionnalités et d'hygiène, ce qui suggère que des rénovations pourraient être nécessaires. Le petit-déjeuner quotidien a reçu des critiques mitigées, certains indiquant qu'il pourrait ne pas être un facteur déterminant pour un retour.

Dans l'ensemble, l'hôtel correspond bien à son classement trois étoiles, offrant un rapport qualité-prix correct et un emplacement stratégique pour les visiteurs.


Oui, GreenTree Pasadena dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.

Oui, un spa est disponible à GreenTree Pasadena.

Non, GreenTree Pasadena n'accepte pas les chiens.

Oui, un parking est disponible à GreenTree Pasadena.

Non, GreenTree Pasadena n'a pas de salle de sport.

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