Le Tucan Resort & Spa se vante d'avoir une équipe d'excellents employés qui ont reçu des critiques élogieuses de la part d'anciens clients. Les visiteurs ont été impressionnés par la gentillesse et la serviabilité des employés, qui se mettent en quatre pour que les clients se sentent chez eux. Il n'est pas surprenant que le personnel ait été décrit comme incroyable et que la direction ait été félicitée avec un grand 10 pour ses efforts. L'hygiène et le confort des chambres étaient de premier ordre, mais ce qui a vraiment marqué les esprits, c'est le personnel attentif et attentionné. Les visiteurs ont souligné le travail acharné et la nature accommodante du personnel néerlandais et cubain. Bien que certains clients aient rencontré des problèmes mineurs, dans l'ensemble, le personnel a été décrit comme super sympathique, flexible, arrangeant et toujours prêt à aider. En effet, Sharda, la directrice, a été distinguée pour sa gentillesse et ses excellentes compétences en gestion.
