Résumé des avisLe Hyatt Regency Mexico City est un hôtel cinq étoiles de premier ordre situé dans le quartier chic de Polanco. Les clients s'extasient sur l'emplacement pratique de l'hôtel, qui permet d'accéder facilement aux bons restaurants et aux sites de la région, ainsi que sur la facilité de se déplacer dans la ville. L'hôtel lui-même est moderne et élégant, avec des chambres spacieuses et luxueuses et un service attentif de la part du personnel amical. De nombreux clients mentionnent spécifiquement les excellentes vues de l'hôtel, notamment sur la forêt de Chapultepec. Le petit déjeuner est un point fort pour de nombreux clients qui louent la qualité et la variété du buffet et le personnel attentif. La propreté de l'hôtel est également très appréciée, les clients le décrivant comme étincelant de propreté et impeccable. Le personnel est extraordinairement amical, serviable et professionnel, offrant un service exceptionnel à chaque client. La salle de sport et le spa sont de grande qualité et disposent de machines modernes, ce qui en fait un excellent choix pour les amateurs de fitness. Les lits sont décrits comme très confortables, garantissant une nuit de sommeil paisible et reposante. Dans l'ensemble, le Hyatt Regency Mexico City est un choix exceptionnel pour ceux qui visitent Mexico et de nombreux clients disent qu'ils reviendront dans cet hôtel phénoménal et étonnant. Afficher plus
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Catégories
Hôtel de Luxe
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel pour les Familles
Quel pourcentage de vos invités sont des familles ?Moins de 50 %.
Types de chambres adaptées aux familles :
Chambres familiales
Chambres communicantes (avec porte intermédiaire)
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Hôtel qui Accepte les Chiens
Acceptez-vous les chiens dans toutes les chambres ? Oui
Y a-t-il un supplément à payer ? Oui
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Hôtel Romantique
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Hôtel avec Piscine
Piscine Chauffée Piscine Intérieure
Emplacement de la piscine:Piscine intérieure
S'agit-il d'une piscine de type spécial ?
Piscine chauffée
Quand la piscine est-elle ouverte ?Toute l'année
Horaires d'ouverture:07:00 - 20:00
La piscine dispose également de:
Équipement de sauvetage
Autour de la piscine, il y a également:
Douches
Casiers
WC
Vestiaire
Serviettes de bain
Transats
Parasols
Sauna
Existe-t-il des règles écrites que les clients doivent suivre avant d'entrer dans la piscine ?Oui
La piscine est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?Oui
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Pour qui votre hôtel/logement est-il accessible ? Les personnes qui utilisent un fauteuil roulant
Existe-t-il une voie d'accès de plain-pied (pouvant inclure des ascenseurs) de la route aux chambres ?Oui, dans toutes les chambres
Y a-t-il des installations que les clients qui utilisent un fauteuil roulant ne peuvent pas atteindre ?Oui Veuillez préciser : Tennis Courts
Y a-t-il des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite ?Oui
Si vous proposez des transferts gratuits aux clients, disposez-vous d'un véhicule accessible aux fauteuils roulants ?Non
Les chiens d'assistance/guides sont-ils autorisés dans l'hôtel/le logement ?Oui
Dans les chambres, y a-t-il une douche à accès de plain-pied (douche à l'italienne) ?Oui, dans certaines chambres Veuillez préciser : We have a very limited rooms inventory with bathtubs. Most of the rooms have walk-in shower.
Dans les chambres, les toilettes ont-elles des rampes d'appui ?Oui, dans certaines chambres Veuillez préciser : Only handicap room
Des fauteuils roulants sont-ils proposés aux clients qui ne viennent pas avec le leur ?Νοn
Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez souligner, ajouter ou clarifier ? We have a very limited rooms inventory with bathtubs. Most of our rooms have walk-in shower.
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Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Oui, à tous les clients
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, à travers les structures en plexiglas de la réception. Also, by using an app.
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Non
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Non
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Oui
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Oui
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Oui, autre limite
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Oui
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Oui, jusqu'à 60% des chambres peuvent être occupées
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Non
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Non
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Oui
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Non
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Oui, dans les espaces publics
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Non
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Oui
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
Accréditation Hyatt GBAC STARTM
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui Détails : An isolated room is assigned and necessary instructions are given to the guest in case they need emergency medical assistance. Since housekeeping will not enter to the room, a hygiene and cleanliness kit is given to the guest. All guest and room waste are given an infectious biological process. Special protocols and procedures are explained to the guest. All expenses are covered by the guest (room rate, taxes, medical assistance, extras, etc.).
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
Existe-t-il des services actuellement indisponibles pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, le service de voiturier, le transfert de l'aéroport, le spa, la salle de sport, la piscine intérieure, les salles de conférence, les café, etc.) In light of COVID-19, for preventive measures and according to local government regulations, certain services and/or facilities remain with limited availability. Detailed information are being provided to guests at check-in time.
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Non
Réponses mises à jour dernièrement par Hyatt Regency Mexico City
Chambre Lit King-Size - Accès au ClubCette chambre triple dispose d’un peignoir et de carrelage/marbre au sol.
Les avantages du club comprennent l’enregistrement et le départ privés ainsi que le petit-déjeuner, des collations, des cocktails et des services de repassage et de cirage de chaussures gratuits.
Chambre Lits Jumeaux - Accès au ClubCette chambre triple dispose d'un peignoir, d'un minibar et d'une télévision par satellite.
Les avantages du club comprennent l’enregistrement et le départ privés ainsi que le petit-déjeuner, des collations, des cocktails et des services de repassage et de cirage de chaussures gratuits.
Chambre Lit King-SizeCette chambre triple possède la climatisation, une télévision par câble à écran plat ainsi qu’une salle de bains privative. Un lit est disponible.
Suite Lit King-SizeThe spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and has a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a tea and coffee maker and a wardrobe. The unit offers 1 bed.
Suite ExécutiveThe spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and has a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a tea and coffee maker and a wardrobe. The unit offers 1 bed.
Chambre Lits JumeauxCette chambre triple climatisée possède une télévision par câble à écran plat et une salle de bains privative. Le logement inclut 2 lits.
Chambre Lit King-Size avec VueCette chambre triple possède la climatisation, une télévision par câble à écran plat ainsi qu’une salle de bains privative. Un lit est disponible.
Chambre Lits Jumeaux - Vue sur ParcCette chambre triple climatisée dispose d’une télévision par câble à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comporte 2 lits.
Chambre Lits Jumeaux - Étage Supérieur/Accès au ClubCette chambre triple climatisée dispose d’une télévision par câble à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comporte 2 lits.
Chambre Lit King-Size - Étage Supérieur/Accès au ClubCette chambre triple possède la climatisation, une télévision par câble à écran plat ainsi qu’une salle de bains privative. Un lit est disponible.
Chambre Lit King-Size pour Personnes à Mobilité Réduite avec Douche Accessible aux Personnes à Mobilité RéduiteCette chambre triple possède la climatisation, une télévision par câble à écran plat ainsi qu’une salle de bains privative. Un lit est disponible.
Suite PrésidentielleCette suite climatisée dispose d’une télévision par câble à écran plat et d’une salle de bains privative.
Le Hyatt Regency Mexico City est connu pour son emplacement fantastique dans le quartier chic de Polanco. Les clients s'extasient sur l'accès pratique aux grands restaurants et aux sites du quartier, ainsi que sur la facilité à se déplacer dans la ville. L'hôtel lui-même est moderne et élégant, avec des chambres spacieuses et luxueuses et un service attentif de la part du personnel amical. De nombreux clients mentionnent tout particulièrement les excellentes vues de l'hôtel, notamment sur la forêt de Chapultepec. Pour ceux qui privilégient la sécurité, l'hôtel est situé dans un quartier résidentiel et se sent très sûr. Dans l'ensemble, le Hyatt Regency Mexico City est un excellent choix pour les voyageurs à la recherche d'un emplacement idéal dans l'un des meilleurs quartiers de la ville.
Petit-déjeuner
Le petit déjeuner du Hyatt Regency Mexico City est un point fort pour de nombreux clients. Les commentaires font l'éloge de la qualité et de la variété du buffet et du personnel attentif. Cependant, certains clients ont trouvé que le petit-déjeuner manquait de variété et d'autres l'ont trouvé trop cher. Le surclassement pour le petit-déjeuner premium au 40ème étage a déçu certains, tandis que d'autres ont apprécié l'étage concierge mais l'ont trouvé bondé. Les clients ont également suggéré plus d'options végétariennes/végétaliennes pour le petit-déjeuner. Le buffet du club du 40ème étage et le petit déjeuner à la carte ont été critiqués pour leur lenteur. Malgré ces critiques, la majorité des clients ont apprécié leur petit-déjeuner à l'hôtel.
Chambres
Les chambres du Hyatt Regency Mexico City ont reçu des critiques mitigées de la part des clients. Alors que certains ont trouvé les chambres spacieuses, confortables et agréables avec de belles vues, d'autres les ont trouvées petites et datées et certains ont noté qu'elles avaient besoin d'être rénovées. Cependant, de nombreux clients ont fait l'éloge des lits confortables, de la décoration moderne et de la propreté des chambres. De plus, l'emplacement de l'hôtel et son environnement calme ont également été appréciés. Certains clients ont noté des problèmes avec certains aspects des chambres, comme les petites salles de bains ou le service médiocre dans les chambres club surclassées. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait eu quelques plaintes, de nombreux clients ont apprécié leur séjour dans les chambres bien entretenues et confortables de cet hôtel.
Lits
Le Hyatt Regency Mexico City est un hôtel qui prend vraiment soin du sommeil de ses clients. Les lits sont décrits comme "sehr bequem" et "comfy", ce qui permet de passer une nuit paisible et reposante. Les clients s'extasient également sur la qualité de la literie, qui garantit un sommeil confortable. Même les personnes souffrant de problèmes de dos ont trouvé que les lits les soutenaient et les accommodaient. En outre, l'emplacement de l'hôtel est loué pour sa commodité. Bien que certains commentaires fassent état de chambres de petite taille, le confort des lits compense le manque d'espace. Dans l'ensemble, le Hyatt Regency Mexico City est un excellent choix pour les voyageurs qui privilégient une bonne nuit de sommeil.
Propreté
Le Hyatt Regency Mexico City a reçu des critiques élogieuses pour sa propreté. Les voyageurs ont décrit l'hôtel comme étant d'une propreté étincelante et ont félicité le personnel de nettoyage pour avoir dépassé les attentes. Les clients ont noté que les chambres sont modernes, pratiques et très propres et certains ont déclaré que l'hôtel était impeccable. L'emplacement, les installations et le niveau élevé de propreté ont tous été salués par les clients, certains décrivant l'hôtel comme excellent en ce qui concerne sa propreté. Bien qu'il y ait eu quelques commentaires négatifs sur la nécessité de rénover les chambres ou sur le manque de nettoyage, la majorité des commentaires dépeint un hôtel magnifique, bien entretenu et propre.
Personnel
Le Hyatt Regency Mexico City peut se vanter d'avoir un personnel extraordinairement amical, serviable et professionnel qui fournit un service exceptionnel à chacun de ses clients. Les clients ont souligné l'attention personnelle et l'hospitalité de classe mondiale de l'équipe, qui est toujours prête à répondre à leurs besoins ou à leurs demandes. L'équipe de l'hôtel a été décrite comme excellente et super-servicielle, allant au-delà des attentes pour faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis et pris en charge. L'emplacement et le service de l'hôtel sont de premier ordre et les clients ne tarissent pas d'éloges sur l'excellent service de conciergerie et sur les serveuses et serveurs sympathiques et compétents. Si certains clients ont rencontré des problèmes mineurs avec le personnel de la réception ou des problèmes liés à la facturation, le consensus général est que le personnel est formé à un haut niveau et que chacun d'entre eux a été professionnel, serviable et extrêmement courtois. Les femmes de ménage ont été particulièrement mentionnées comme étant très gentilles et serviables. Outre l'incroyable personnel, les clients sont également impressionnés par les équipements de l'hôtel, tels que les chambres spacieuses et confortables, la salle de sport de classe mondiale et les installations de la piscine. Dans l'ensemble, les clients qui séjournent au Hyatt Regency Mexico City peuvent s'attendre à recevoir un service de qualité avec le sourire de la part du personnel attentif et bienveillant de l'hôtel.
Salle de Sport
Le Hyatt Regency Mexico City dispose d'une variété d'équipements qui séduisent les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients ont loué l'hôtel pour ses bonnes options de restauration dans le hall, qui comprend un café rapide. Pour les amateurs de fitness, la salle de sport et le spa sont de grande qualité et disposent de grandes machines modernes. La salle de sport est très appréciée des clients, qui la décrivent comme excellente, géniale et dotée d'équipements suffisants. Cependant, certains clients ont eu du mal à fermer les casiers de la salle de sport et il n'y avait pas toujours de personnel masculin pour les aider. En plus de la salle de sport, les clients peuvent profiter de la piscine de classe mondiale de l'hôtel et du sauna/hammam, tous deux situés au troisième étage de la propriété. Les chambres de l'hôtel Hyatt Regency sont spacieuses et confortables et le personnel est loué pour son excellent service. Dans l'ensemble, le Hyatt Regency Mexico City s'avère être un excellent choix pour les voyageurs qui apprécient le confort, la commodité et un centre de remise en forme exceptionnel.
5 Étoiles
Le Hyatt Regency Mexico City est un hôtel cinq étoiles de premier ordre situé au cœur de Polanco, un emplacement de choix à Mexico. Les clients ont qualifié leur séjour d'"exceptionnel", de "superbe" et d'"inolvidable" (inoubliable). Ils apprécient les équipements et les services de l'hôtel et utilisent des expressions telles que "comfort total" et "excelencia". Plusieurs clients ont commenté l'excellente équipe de conciergerie et la situation privilégiée de l'hôtel, qui permet d'accéder facilement à tout ce que la ville a à offrir. Dans l'ensemble, Hyatt Regency Mexico City est un excellent choix pour ceux qui visitent Mexico et de nombreux clients disent qu'ils reviendront dans cet hôtel "phénoménal" et "incroyable".
Oui, Hyatt Regency Mexico City dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Intérieure.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Piscine.
Oui, un spa est disponible à Hyatt Regency Mexico City.
Oui, Hyatt Regency Mexico City accueille les chiens.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Chien Accepté.
Oui, un parking est disponible à Hyatt Regency Mexico City.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Parking.
Oui, Hyatt Regency Mexico City dispose d'une salle de sport.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Salle de Sport.