Melbourne, 26 Caravel Lane-37.814184,144.941363(Voir sur la carte)
8.8
Excellent
+5 photos
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Le Quest NewQuay à Docklands, Melbourne, est très apprécié pour son emplacement idéal, ses installations exceptionnelles et son personnel chaleureux et professionnel. Situé dans le quartier plus calme de Docklands, il est idéal pour ceux qui assistent à des événements au Marvel Stadium tout proche et offre un accès facile au quartier central des affaires de Melbourne, aux centres commerciaux et à diverses attractions grâce à la zone de tramway gratuite. L'hôtel est entouré de nombreux restaurants, cafés et supermarchés, ce qui ajoute à la commodité pour les clients.
Les chambres du Quest NewQuay sont fréquemment mises en avant pour leur propreté, leur espace et leurs équipements modernes. Elles sont bien équipées avec des installations de cuisine, des lits confortables, des options de télévision numérique telles que Netflix et YouTube, et offrent souvent de superbes vues. La propreté et l'entretien de la propriété sont constamment salués, bien que certains clients notent des problèmes occasionnels avec le service de ménage.
Le personnel du Quest NewQuay est un autre atout majeur de l'hôtel. Les clients mentionnent à plusieurs reprises le service amical, professionnel et attentif fourni, soulignant souvent des personnes pour leur hospitalité exceptionnelle. Des enregistrements efficaces et la volonté du personnel de se surpasser pour les clients contribuent de manière significative à l'expérience positive globale.
Bien que l'hôtel ne propose pas de petit-déjeuner sur place, sa proximité avec de nombreux cafés compense bien cela, permettant aux clients de trouver facilement des choix de petit-déjeuner satisfaisants à proximité. L'emplacement assure également un accès facile aux transports en commun avec des tramways et des bus facilement disponibles.
Des équipements supplémentaires tels qu'une salle de sport propre et bien équipée améliorent l'expérience client. L'aspect pratique général de l'hôtel, y compris les équipements et services bien pensés dans les chambres, le rendent particulièrement adapté aux familles et aux longs séjours. Cependant, le service WiFi reçoit des critiques mitigées, certains clients rencontrant des problèmes de connectivité intermittents.
Dans l'ensemble, le Quest NewQuay est un choix fortement recommandé pour les voyageurs à la recherche de commodité, de confort et d'un excellent service à Melbourne. La combinaison de son emplacement exceptionnel, de ses installations bien entretenues et de son personnel exceptionnel assure un séjour mémorable et agréable.
Catégories
Accessible
Wi-Fi Gratuit
Salle de Sport
4 Étoiles
Pratiques de Durabilité
Types de chambres
StudioCet appartement comprend un balcon, un coin salon et un micro-ondes.
Appartement 1 Chambre
Appartement 2 Chambres
Studio Exécutif
Hébergement Exécutif 1 Chambre
Hébergement Exécutif 2 Chambres
Avis des Clients
8.8
Excellent
Résumé des Évaluations
Localisation
Le Quest NewQuay est très apprécié pour son emplacement exceptionnel, situé dans le quartier plus calme des Docklands de Melbourne. Les clients apprécient sa proximité avec le Marvel Stadium, ce qui le rend idéal pour assister à des événements et des concerts. L'hôtel est idéalement situé dans la zone de tramway gratuite, offrant un accès facile et gratuit au quartier central des affaires de Melbourne, aux centres commerciaux et à diverses attractions. L'arrêt de tramway se trouve à quelques mètres, ce qui facilite les déplacements.
Les environs de l'hôtel regorgent de restaurants, de cafés et de supermarchés, avec un IGA et un Woolworths juste en face. Les clients trouvent l'emplacement idéal pour faire du shopping, car The District Docklands n'est qu'à quelques pas. La vue sur le front de mer depuis certaines chambres agrémente le séjour, offrant un environnement pittoresque et relaxant.
La position centrale de l'hôtel permet un accès facile à la gare de Southern Cross, au Skybus et à d'autres options de transport en commun, ce qui facilite les déplacements des voyageurs. L'ambiance plus calme des Docklands par rapport au quartier central des affaires animé est également un atout, offrant un séjour plus détendu tout en étant proche des principaux sites touristiques de la ville.
Dans l'ensemble, la combinaison d'un emplacement privilégié, d'installations propres et d'un personnel amical fait du Quest NewQuay un favori parmi les visiteurs à la recherche de commodité et de confort pendant leur séjour à Melbourne.
Petit-déjeuner
Le Quest NewQuay offre une commodité grâce à sa proximité avec de nombreux cafés pour le petit-déjeuner, ce qui est idéal pour les clients qui cherchent à commencer leur journée avec une variété d'options de restauration. Situé à quelques pas de plusieurs cafés proposant le petit-déjeuner, les clients peuvent profiter de la facilité de prendre un repas matinal sans s'éloigner de l'hôtel. L'arrêt de tramway n° 10 situé à proximité permet également d'accéder rapidement à d'autres lieux de petit-déjeuner. Cependant, il est à noter que l'hôtel lui-même n'inclut pas d'option de petit-déjeuner et certains clients ont exprimé le souhait d'une offre sur place. Malgré cela, la gamme de bonnes options de petit-déjeuner à proximité compense l'absence d'installations sur place. La prudence est de mise en ce qui concerne le Daybreak Cafe, car il a reçu des commentaires négatifs. Dans l'ensemble, les environs compensent bien les solutions de petit-déjeuner limitées du Quest NewQuay, ce qui en fait un choix pratique et satisfaisant pour les amateurs de petit-déjeuner.
Chambres
Le Quest NewQuay à Docklands a reçu de nombreuses critiques positives concernant ses chambres, laissant les clients largement impressionnés par l'expérience. La propreté de l'établissement est constamment soulignée, les clients appréciant les appartements impeccables et bien entretenus. Les chambres sont souvent décrites comme spacieuses, confortables et modernes, dotées de cuisines bien équipées qui répondent à tous les besoins de restauration indépendante, y compris des appareils tels que des lave-vaisselle et des lave-linge/sèche-linge. De nombreux clients ont apprécié les superbes vues depuis leurs chambres et leurs balcons, offrant un ajout agréable à leur séjour.
L'emplacement de l'hôtel est un autre point fort, idéalement situé près du Marvel Stadium, des restaurants, des supermarchés et des transports en commun. Le quartier de Docklands, se trouvant dans la zone de tramway gratuite, facilite l'exploration de Melbourne, tout étant accessible à pied. Les clients ont fréquemment fait l'éloge du personnel de la réception, professionnel et aimable, soulignant l'efficacité des enregistrements et un niveau de service élevé.
De plus, les clients ont apprécié l'aménagement et l'ameublement des chambres, mentionnant des lits confortables, un design moderne et des commodités telles que la télévision numérique avec accès à Netflix et YouTube. Malgré quelques problèmes mineurs tels que des besoins d'entretien occasionnels ou des chambres plus petites que prévu, la plupart des critiques reflétaient un niveau de satisfaction élevé. Dans l'ensemble, Quest NewQuay est considéré comme un excellent choix pour les séjours de courte et longue durée, combinant d'excellentes installations avec un emplacement privilégié.
Lits
Les lits au Quest NewQuay reçoivent des avis mitigés, mais le sentiment général est positif. De nombreux clients apprécient le confort des lits, plusieurs les décrivant comme "super confortables", "confortables" et "propres". L'utilisation de linge de lit de haute qualité et d'une literie bien aménagée contribue positivement à leur expérience. L'espace des lits, y compris les grandes options king size et queen size, est également fréquemment noté.
Cependant, des plaintes récurrentes concernent la pratique consistant à rapprocher deux lits simples pour former un lit double ou king size. Cette configuration entraîne souvent un inconfort car les lits ont tendance à se séparer et les clients peuvent sentir la couture entre les matelas. Certains signalent également des problèmes de propreté des lits, notamment des taches et des draps sales.
Le canapé-lit gigogne, bien qu'étant une option pratique pour les clients supplémentaires ou les enfants, est généralement décrit comme moins confortable que les lits principaux. Malgré ces inconvénients, la plupart des personnes qui laissent des commentaires estiment que les lits principaux sont suffisants pour une bonne nuit de sommeil, les trouvant globalement confortables et contribuant à un séjour agréable dans l'établissement.
Propreté
Le Quest NewQuay a reçu de nombreux éloges de la part des clients pour sa propreté. De nombreux commentaires soulignent que les chambres et les appartements sont constamment décrits comme propres, confortables et modernes. Les espaces tels que les salles de bains et les commodités ont reçu des notes élevées pour leur bon entretien et leur propreté. Des chambres impeccables et des installations bien entretenues ont été fréquemment mentionnées, contribuant à un séjour agréable. Les clients ont souvent loué les chambres pour leur propreté et leur espace, ce qui complétait les intérieurs modernes et soigneusement conçus.
L'emplacement de l'hôtel ajoute à son attrait, étant idéalement situé à proximité des transports en commun, des centres commerciaux, des supermarchés et des restaurants. Cette commodité, combinée à la propreté, assure une expérience confortable aux clients.
Cependant, tous les commentaires n'étaient pas entièrement positifs. Certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de ménage, notant un service irrégulier et des nettoyages manqués. Des cas ont été cités où les balcons et des éléments spécifiques, comme les couverts et les tapis, n'étaient pas aussi propres que prévu. Quelques commentaires ont indiqué que certaines chambres n'étaient pas préparées correctement avant l'enregistrement, notamment des problèmes de tissus tachés et de fenêtres sales.
Néanmoins, la majorité des commentaires ont constamment loué la propreté, la modernité et l'entretien général des chambres et des installations, faisant du Quest NewQuay un choix fiable pour les voyageurs à la recherche d'un séjour propre et confortable.
Personnel
Le 'Quest NewQuay' reçoit des éloges considérables pour son personnel exceptionnel, de nombreux commentaires soulignant leur amabilité, leur professionnalisme et leur attention. Les clients mentionnent systématiquement la nature courtoise et serviable du personnel, en particulier ceux de la réception, qui sont décrits comme accueillants, polis et toujours prêts à aider. L'efficacité de la procédure d'enregistrement et l'excellence du service clientèle, y compris la gestion des demandes et la résolution adroite des situations, ont été fréquemment notées.
L'esprit de soutien et de coopération du personnel laisse une impression durable, permettant aux clients de se sentir bien accueillis et pris en charge tout au long de leur séjour. Des membres spécifiques de l'équipe, tels que Sabrina, Michelle et Courtney, ont été personnellement mentionnés pour leur service exceptionnel et leur amabilité. Le personnel de la réception est toujours disponible, allant souvent au-delà de leurs obligations pour faciliter les arrivées anticipées et les demandes spéciales, assurant ainsi une expérience agréable et sans heurts aux clients.
De plus, l'ambiance générale créée par le personnel contribue de manière significative à l'atmosphère invitante de l'hôtel, améliorant les aspects positifs de l'emplacement et des installations de l'établissement. Avec une équipe de réception très engagée et un personnel gérant les besoins des clients de manière proactive, il est évident que l'atout le plus précieux du Quest NewQuay est son personnel dévoué, qui excelle dans la prestation d'un séjour mémorable et confortable pour tous les visiteurs.
Wi-Fi
Quest NewQuay offre un choix pratique et avantageux pour les familles, proposant des équipements utiles tels qu'une laverie automatique et des ustensiles de cuisine essentiels. Cependant, l'expérience avec le service WiFi semble mitigée. Certains clients ont qualifié le WiFi de bon et le personnel a été décrit comme serviable et rapide pour résoudre tout problème de connexion. Malgré ces points positifs, plusieurs mentions d'un WiFi intermittent ou de mauvaise qualité ont été faites, certains clients étant incapables de connecter leurs appareils ou trouvant Internet trop lent. Bien que le WiFi ne soit pas fiable à tout moment, l'aspect pratique et la commodité générale offerts par l'hôtel, en particulier pour les familles, restent des atouts.
Salle de Sport
Le Quest NewQuay propose une salle de sport qui reçoit des commentaires globalement positifs de la part des clients. Beaucoup ont trouvé que les installations de la salle de sport étaient propres, modernes et bien équipées, offrant un excellent espace pour faire de l'exercice. La salle de fitness a été décrite comme fonctionnelle et adaptée pour maintenir une routine d'entraînement. Bien que certains aient noté que la salle de sport était basique ou petite, elle répondait tout de même aux besoins pour un entraînement satisfaisant. Quelques clients ont été surpris et heureux de trouver une salle de sport disponible, ce qui indique qu'elle n'était peut-être pas mise en avant en ligne. Dans l'ensemble, la salle de sport ajoute aux commodités de l'hôtel, contribuant positivement à l'expérience des clients.
4 Étoiles
Le Quest NewQuay à Docklands a reçu des commentaires positifs pour son emplacement exceptionnel, ses installations et ses services, ce qui en fait une option fortement recommandée pour les voyageurs. Les superbes installations en chambre, les chambres propres et spacieuses et les équipements modernes se distinguent parmi les éloges. L'emplacement stratégique de l'hôtel offre de superbes vues et est idéalement situé en face des commodités essentielles comme un magasin de bouteilles et un IGA, ce qui en fait un endroit fantastique à Docklands.
Les clients soulignent fréquemment l'excellent emplacement, les lits confortables et le personnel très attentionné, amical et professionnel. La combinaison d'un quartier agréable, de bons équipements et de chambres toujours propres contribue à une expérience globale fantastique. De nombreuses critiques soulignent que Quest NewQuay a répondu ou dépassé les attentes pour un hôtel quatre étoiles, les critiques exprimant leur intention de réserver à nouveau et de revenir pour de futurs séjours.
Accessible
Situé dans une zone très accessible, le Quest NewQuay offre une commodité aux clients handicapés grâce à ses excellentes liaisons de transport en commun. Les clients apprécient la proximité de plusieurs options de tramway, y compris dans la zone de tramway gratuite, ce qui facilite les déplacements sans voiture. L'hôtel est également idéalement situé près du Marvel Stadium et à une courte distance de la gare et de l'Airport Skybus avec un service de navette disponible pour l'aéroport.
De nombreux commentaires soulignent l'accessibilité des chambres, notant que les installations sont adaptées aux personnes âgées et comprennent des commodités pratiques comme des téléviseurs équipés de Netflix et YouTube, ainsi que des services de blanchisserie pour les clients et des balcons.
Cependant, certaines préoccupations sont soulevées quant à la formation du personnel sur la prise en charge des clients handicapés, ce qui indique une marge d'amélioration du service client. Malgré cela, l'accessibilité générale et la connectivité de l'emplacement en font un choix pratique pour les voyageurs, en particulier ceux ayant des besoins de mobilité spécifiques.
