Palace Jena
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Information
Résumé des avisSitué dans la paisible périphérie de Marrakech, le Palace Jena est une retraite sereine idéale pour ceux qui recherchent la tranquillité. Les clients apprécient son cadre magnifique, loin du bruit de la ville, tout en trouvant l'accès à Marrakech facile. La proximité des routes principales peut parfois entraîner des nuisances sonores dues à la circulation pour les chambres donnant sur la rue, mais son accès pratique à l'aéroport et ses options de stationnement sécurisées ajoutent à son attrait.
L'expérience du petit-déjeuner est très appréciée avec une variété de spécialités locales fraîches et de pâtisseries faites maison disponibles. Les clients apprécient particulièrement de dîner dans le jardin ou au bord de la piscine, ce qui rehausse l'ambiance agréable. Bien que certains estiment que l'offre pourrait être meilleure pour un établissement 4 étoiles, le sentiment général est celui de la satisfaction.
Le dîner au Palace Jena suscite des avis mitigés. Bien que la qualité des plats faits maison soit saluée, certains clients estiment que la variété du menu est limitée et que les portions sont petites pour le prix. Des problèmes tels que les longs temps d'attente et les écarts entre les réductions annoncées et les prix réels ont été constatés. Malgré ces préoccupations, la commodité du service d'étage du snack-bar est appréciée.
Les chambres sont louées pour leur taille généreuse et leur propreté, offrant un hébergement spacieux et confortable adapté aux familles. Beaucoup apprécient la vue sur la piscine et les grandes terrasses disponibles dans certaines chambres. Cependant, des améliorations en matière d'éclairage, de mobilier moderne et de gestion du bruit provenant des chambres donnant sur la rue sont suggérées.
Le Palace Jena excelle en matière de propreté avec des chambres soigneusement nettoyées et bien entretenues, contribuant à un environnement accueillant. Le personnel reçoit de vives éloges pour son service exceptionnel, de nombreux clients soulignant la gentillesse, le professionnalisme et l'attention de l'équipe. Les membres du personnel, tels que Mouhsin, sont souvent félicités pour leur service exceptionnel.
Malheureusement, le WiFi gratuit du Palace Jena est signalé comme étant instable et peu fiable avec des problèmes de connexion fréquents obligeant les clients à demander l'aide de la réception.
Le spa de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires positifs, salué pour ses excellentes installations et son atmosphère relaxante. Les clients apprécient la variété des services, y compris les massages et la piscine intérieure avec le personnel du spa connu pour son excellent service.
L'espace piscine extérieure, bien que non chauffée et parfois froide, offre un lieu de détente agréable avec des chaises longues et la possibilité de prendre le petit-déjeuner au bord de la piscine ajoute à l'expérience de loisirs.
Les lits du Palace Jena sont généralement considérés comme confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, certains clients notent que les lits doubles sont souvent simplement deux lits simples rapprochés et il y a des commentaires occasionnels sur la qualité des oreillers.
En résumé, le Palace Jena offre une escapade tranquille avec un cadre magnifique, une propreté exceptionnelle, un personnel accueillant et des chambres confortables, bien qu'il y ait certains points à améliorer, notamment en ce qui concerne la stabilité du WiFi et les services de restauration.
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L'expérience du petit-déjeuner est très appréciée avec une variété de spécialités locales fraîches et de pâtisseries faites maison disponibles. Les clients apprécient particulièrement de dîner dans le jardin ou au bord de la piscine, ce qui rehausse l'ambiance agréable. Bien que certains estiment que l'offre pourrait être meilleure pour un établissement 4 étoiles, le sentiment général est celui de la satisfaction.
Le dîner au Palace Jena suscite des avis mitigés. Bien que la qualité des plats faits maison soit saluée, certains clients estiment que la variété du menu est limitée et que les portions sont petites pour le prix. Des problèmes tels que les longs temps d'attente et les écarts entre les réductions annoncées et les prix réels ont été constatés. Malgré ces préoccupations, la commodité du service d'étage du snack-bar est appréciée.
Les chambres sont louées pour leur taille généreuse et leur propreté, offrant un hébergement spacieux et confortable adapté aux familles. Beaucoup apprécient la vue sur la piscine et les grandes terrasses disponibles dans certaines chambres. Cependant, des améliorations en matière d'éclairage, de mobilier moderne et de gestion du bruit provenant des chambres donnant sur la rue sont suggérées.
Le Palace Jena excelle en matière de propreté avec des chambres soigneusement nettoyées et bien entretenues, contribuant à un environnement accueillant. Le personnel reçoit de vives éloges pour son service exceptionnel, de nombreux clients soulignant la gentillesse, le professionnalisme et l'attention de l'équipe. Les membres du personnel, tels que Mouhsin, sont souvent félicités pour leur service exceptionnel.
Malheureusement, le WiFi gratuit du Palace Jena est signalé comme étant instable et peu fiable avec des problèmes de connexion fréquents obligeant les clients à demander l'aide de la réception.
Le spa de l'hôtel reçoit systématiquement des commentaires positifs, salué pour ses excellentes installations et son atmosphère relaxante. Les clients apprécient la variété des services, y compris les massages et la piscine intérieure avec le personnel du spa connu pour son excellent service.
L'espace piscine extérieure, bien que non chauffée et parfois froide, offre un lieu de détente agréable avec des chaises longues et la possibilité de prendre le petit-déjeuner au bord de la piscine ajoute à l'expérience de loisirs.
Les lits du Palace Jena sont généralement considérés comme confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, certains clients notent que les lits doubles sont souvent simplement deux lits simples rapprochés et il y a des commentaires occasionnels sur la qualité des oreillers.
En résumé, le Palace Jena offre une escapade tranquille avec un cadre magnifique, une propreté exceptionnelle, un personnel accueillant et des chambres confortables, bien qu'il y ait certains points à améliorer, notamment en ce qui concerne la stabilité du WiFi et les services de restauration.
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel avec Spa
Hôtel pour les Familles
Hôtel Romantique
Hôtel avec Piscine
Piscine Extérieure
Hôtel avec Parking
Petit Hôtel
Hôtel 4 Étoiles
Hôtel avec Piscine Extérieure
Avis des Clients
Niché à la périphérie de la trépidante Marrakech, le Palace Jena offre une retraite sereine caractérisée par son cadre paisible et calme. Les clients apprécient son emplacement idéal, loin du tumulte de la ville, ce qui le rend parfait pour le repos et la tranquillité. Bien que certains puissent le trouver un peu éloigné du centre - il est à environ 6 à 10 kilomètres de la ville - la route directe assure une navigation facile pour ceux qui ont besoin de s'aventurer à Marrakech pour le travail ou les loisirs. Sa proximité avec les routes principales peut entraîner un certain bruit de circulation, en particulier pour les chambres donnant sur la rue animée. Malgré cela, l'emplacement magnifique et isolé de l'hôtel répond aux attentes de ceux qui recherchent un séjour calme et reposant. De plus, l'accès pratique aux itinéraires de l'aéroport en fait un choix pratique pour les voyageurs. Bien que tout puisse nécessiter une voiture en raison de la nature isolée de la région, les options de stationnement sécurisé ajoutent une couche supplémentaire de commodité pour les clients.
L'expérience du petit-déjeuner au Palace Jena reçoit généralement des commentaires positifs de la part des clients qui ont apprécié les options variées, complètes et copieuses disponibles. De nombreux clients ont apprécié de pouvoir prendre leur petit-déjeuner dans le jardin, à l'ombre ou au bord de la piscine, ce qui a ajouté une ambiance agréable à leur repas. Le buffet du petit-déjeuner est souvent décrit comme généreux, riche et abondant, avec une variété notable de produits frais, de spécialités locales et de pâtisseries faites maison. Plusieurs commentaires soulignent la qualité remarquable et le bon rapport qualité-prix. Bien que la période du petit-déjeuner s'étende jusqu'à 11 heures, permettant un début de journée tranquille, certains clients ont trouvé les offres médiocres ou pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. Néanmoins, le sentiment général penche vers la satisfaction concernant les services de petit-déjeuner de l'hôtel.
Le Palace Jena offre une expérience culinaire qui a suscité des réactions mitigées de la part de ses clients. Le restaurant a été salué pour ses délicieux plats faits maison et son excellente cuisine en général. Les clients apprécient la bonne qualité de la nourriture, bien que certains estiment que la variété du menu du dîner est limitée et pourrait bénéficier d'un chef compétent.
Les problèmes relevés incluent de longs temps d'attente pour les plats et des portions relativement petites, ce que certains trouvent décevant compte tenu des prix élevés. L'écart entre les réductions annoncées et les prix réels a également été souligné comme une préoccupation.
Bien que la possibilité de commander au snack-bar et de se faire servir la nourriture dans la chambre offre une certaine commodité, l'absence d'un service de réception adéquat et l'accès à la nourriture, aux collations ou même à l'eau en bouteille la nuit ont laissé certains clients insatisfaits, en particulier pendant les heures tardives où ils s'attendaient à ce que les services de restauration annoncés soient disponibles.
Les chambres du Palace Jena se distinguent par leur taille généreuse et leur propreté. Les clients mentionnent fréquemment l'espace et le confort dont ils ont bénéficié, ce qui rend les hébergements idéaux pour les familles ou toute personne recherchant de l'espace. De nombreux avis soulignent la literie confortable et l'agencement bien pensé des chambres, contribuant à un séjour positif.
Certaines chambres au rez-de-chaussée offrent une vue paisible sur la piscine et les grandes terrasses disponibles dans d'autres chambres ajoutent une touche de plaisir supplémentaire à votre séjour. Les chambres, bien qu'espacées et propres, présentent quelques inconvénients. Plusieurs visiteurs ont remarqué que les chambres pourraient bénéficier d'un éclairage plus vif et d'un mobilier plus moderne, car ils les trouvaient un peu dépouillées et démodées. D'autres ont souligné que les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes à cause de la circulation et que certaines chambres manquent de certains équipements comme un service de café ou des décorations dans la chambre.
Dans l'ensemble, l'espace et la propreté des chambres sont très appréciés des clients, bien qu'il soit possible de s'améliorer en termes de gestion du bruit, de décoration et d'équipements supplémentaires.
Les clients du Palace Jena ont régulièrement souligné le confort offert par les lits de l'hôtel. La literie est fréquemment décrite comme confortable et de bonne qualité, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les mentions positives concernant le confort des lits sont courantes, soulignant la qualité de la literie. Cependant, certains clients ont fait remarquer que les lits doubles sont souvent simplement deux lits simples rapprochés. De plus, il y a eu des remarques sur les oreillers, avec une préférence exprimée pour les remplacer plutôt que de les agrafer. Malgré ces problèmes mineurs, les commentaires généraux sur les lits restent majoritairement favorables.
Le Palace Jena impressionne constamment ses clients par sa propreté exceptionnelle et ses installations bien entretenues. L'hôtel propose des chambres spacieuses qui sont nettoyées en profondeur quotidiennement, assurant un environnement propre et calme en permanence. Les clients soulignent souvent la propreté impeccable des chambres et de l'hôtel dans son ensemble. La propriété est non seulement propre mais aussi bien entretenue, contribuant à un séjour accueillant et confortable pour les visiteurs. Bien qu'un service de navette ne soit pas disponible, l'état impeccable de l'hôtel compense largement ce manque.
Le Palace Jena semble se distinguer dans le secteur de l'hôtellerie, avec un nombre impressionnant de clients qui louent le personnel pour son service exceptionnel. L'équipe est souvent décrite comme accueillante, amicale et extrêmement polie, faisant toujours le maximum pour assurer aux clients un séjour agréable. Le personnel de nuit est particulièrement apprécié pour sa gentillesse, et de nombreux clients ont souligné l'attention et la motivation de toute l'équipe. Des félicitations individuelles sont adressées à des membres du personnel comme Mouhsin, qui ont laissé une impression durable grâce à leur gentillesse et leur service constants. Le professionnalisme est un thème récurrent dans les commentaires, le personnel étant qualifié de superbe, fantastique et toujours désireux d'aider. Les sourires et l'attitude accueillante semblent être une marque de fabrique du personnel du Palace Jena, ce qui montre clairement que son engagement envers la satisfaction des clients est inébranlable.
Les clients rencontrent souvent des problèmes avec le WiFi au Palace Jena. Beaucoup signalent des connexions instables et peu fiables, avec des déconnexions fréquentes et des difficultés d'accès au réseau. Certains clients ont mentionné qu'ils n'arrivaient pas à capter de signal du tout et qu'ils devaient souvent se rendre à la réception pour obtenir de l'aide concernant la clé d'accès. Dans l'ensemble, l'expérience WiFi a été décrite comme problématique et nécessitant une amélioration significative pour rehausser l'expérience client.
Le spa du Palace Jena reçoit régulièrement des commentaires positifs de la part des clients. Décrit comme formidable, excellent et satisfaisant, le spa offre une variété d'installations, notamment une piscine et un hammam. Les clients mentionnent fréquemment avoir passé un moment agréable et relaxant, appréciant particulièrement les massages et la piscine intérieure. Le personnel du spa est souvent mis en avant pour son excellent service. Malgré des fermetures occasionnelles en raison d'événements comme le Ramadan, l'expérience globale dans le complexe du spa est très appréciée et considérée comme un élément clé de l'hôtel.
Le Palace Jena offre à ses clients l'accès à deux très belles piscines extérieures, offrant un espace de détente agréable avec des chaises longues disponibles. Cependant, il est important de noter que les piscines ne sont pas chauffées, ce qui peut rendre l'eau assez froide et moins attrayante par moments. Malgré cela, l'atmosphère générale autour de la piscine est attrayante et améliore l'expérience globale. Les clients ont également la possibilité de prendre leur petit-déjeuner au bord de la piscine, ce qui ajoute une touche de loisir à leur séjour.
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Petit-déjeuner
Dîner
Les problèmes relevés incluent de longs temps d'attente pour les plats et des portions relativement petites, ce que certains trouvent décevant compte tenu des prix élevés. L'écart entre les réductions annoncées et les prix réels a également été souligné comme une préoccupation.
Bien que la possibilité de commander au snack-bar et de se faire servir la nourriture dans la chambre offre une certaine commodité, l'absence d'un service de réception adéquat et l'accès à la nourriture, aux collations ou même à l'eau en bouteille la nuit ont laissé certains clients insatisfaits, en particulier pendant les heures tardives où ils s'attendaient à ce que les services de restauration annoncés soient disponibles.
Chambres
Certaines chambres au rez-de-chaussée offrent une vue paisible sur la piscine et les grandes terrasses disponibles dans d'autres chambres ajoutent une touche de plaisir supplémentaire à votre séjour. Les chambres, bien qu'espacées et propres, présentent quelques inconvénients. Plusieurs visiteurs ont remarqué que les chambres pourraient bénéficier d'un éclairage plus vif et d'un mobilier plus moderne, car ils les trouvaient un peu dépouillées et démodées. D'autres ont souligné que les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes à cause de la circulation et que certaines chambres manquent de certains équipements comme un service de café ou des décorations dans la chambre.
Dans l'ensemble, l'espace et la propreté des chambres sont très appréciés des clients, bien qu'il soit possible de s'améliorer en termes de gestion du bruit, de décoration et d'équipements supplémentaires.
Lits
Propreté
Personnel
Wi-Fi
Spa
Piscine
Oui, Palace Jena dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Palace Jena.
Non, Palace Jena n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Palace Jena.
Non, Palace Jena n'a pas de salle de sport.
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