Hammamet, Avenue De La Paix Bp 5736.391462,10.556477(Voir sur la carte)
6.4
Rated
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Hôtel Menara à Hammamet est souvent loué pour son emplacement pratique et sûr, offrant aux voyageurs un bon rapport qualité-prix et un accès facile à une variété de restaurants. Cependant, il est quelque peu éloigné du centre-ville et des principales attractions touristiques, ce qui nécessite l'utilisation de taxis, qui peuvent parfois être difficiles à trouver. L'hôtel est à distance de marche de la plage, bien que le chemin soit souvent décrit comme peu attrayant et dépourvu d'équipements de plage dédiés à l'hôtel.
Le petit-déjeuner à l'Hôtel Menara est généralement apprécié pour son goût et sa consistance, bien que les clients souhaitent fréquemment plus de variété et une meilleure qualité, en particulier en ce qui concerne la cuisine tunisienne et les produits frais. Le service du dîner, en revanche, est bien accueilli pour sa qualité, sa variété et son goût constant, malgré le fait que certains clients trouvent le prix légèrement élevé et souhaitent plus de fruits et légumes.
Les commentaires sur les chambres sont mitigés, avec des remarques positives sur le confort et l'espace des hébergements, dont certains sont dotés d'agréables balcons. Cependant, de nombreux clients signalent un mobilier démodé, des problèmes d'entretien et des problèmes de propreté tels que des moisissures et des odeurs de moisi. La propreté de l'hôtel dans son ensemble est tout aussi variable, certaines zones étant bien entretenues tandis que d'autres souffrent de négligence, comme les chambres sales et les espaces publics mal entretenus.
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des éloges pour sa gentillesse et son attention, améliorant considérablement l'expérience client. Malgré des incohérences mineures dans le service, le sentiment général à l'égard du personnel est très positif, contribuant à une atmosphère accueillante.
L'accès Wi-Fi est limité aux espaces publics comme le hall d'entrée, un inconvénient majeur pour les clients qui ont besoin d'une connexion Internet dans leur chambre. Le parking est sécurisé mais petit, atteignant souvent sa capacité maximale rapidement et manque de places couvertes, ce qui pourrait être gênant pour les clients avec des véhicules.
L'expérience de la plage est variée, le chemin menant à la plage étant décrit comme difficile et parfois dangereux. La plage elle-même offre un espace et des équipements adéquats, bien qu'elle ne soit pas spécifiquement adaptée aux clients de l'hôtel. L'hôtel est notamment familial, offrant une atmosphère chaleureuse et de nombreuses activités pour les enfants, ce qui le rend idéal pour les séjours en famille.
Les expériences des clients avec les lits vont de confortable à très inconfortable, avec de nombreuses mentions de matelas usés et de literie sale. Les installations et le service de l'Hôtel Menara ne répondent pas toujours aux attentes d'un établissement quatre étoiles, de nombreux clients suggérant qu'une note de deux ou trois étoiles serait plus appropriée.
En résumé, bien que l'Hôtel Menara ait des atouts en matière d'emplacement, de qualité du dîner et de personnel amical, il est confronté à des défis notables en matière de propreté, d'entretien des chambres et de cohérence globale du service. Ces facteurs contribuent à une expérience client mitigée mais généralement intéressante, en particulier pour les voyageurs soucieux de leur budget et les familles.
Catégories
Plage
Situé sur l'Avenue De La Paix, l'Hôtel Menara offre un accès pratique à la plage. Son emplacement est idéal pour les amateurs de plage.
Famille
Cet hôtel est connu pour être familial. Il offre un séjour agréable avec des équipements adaptés aux familles.
Parking
L'Hôtel Menara est classé parmi les meilleurs hôtels avec parking. Un parking est disponible dans cet hôtel.
Bon Marché
Situé à Hammamet, cet hôtel propose un séjour économique avec des équipements essentiels. Son emplacement offre un accès pratique aux attractions de la ville.
Tennis
Cet hôtel est répertorié comme ayant des courts de tennis dans notre base de données. Les détails spécifiques sur les installations de tennis n'étaient pas disponibles dans les résultats de recherche.
4 Étoiles
Formules Tout Compris
Golf
Pratiques de Durabilité
Spa
Romantique
Voyage d'Affaires
Accessible
Salle de Sport
Yoga
Types de chambres
Chambre DoubleCette chambre dispose d’un balcon, d’une télévision et d’une salle de bains privative avec une douche.
Chambre TripleCette chambre dispose d’un balcon, d’une télévision et d’une salle de bains privative avec une douche.
Chambre QuadrupleCette chambre dispose d’un balcon, d’une télévision et d’une salle de bains privative avec une douche.
Chambre SimpleCe logement comprend 1 lit.
Avis des Clients
6.4
Rated
Résumé des Évaluations
Localisation
L'hôtel Menara bénéficie d'un emplacement idéal pour les voyageurs recherchant un mélange de commodité et de bon rapport qualité-prix à Hammamet. Il est situé dans un quartier sûr et généralement calme, offrant un emplacement stratégique pour ceux qui souhaitent explorer les environs ou profiter de repas dans divers restaurants le long d'une rue animée. Son emplacement géographique a été positivement remarqué par de nombreux clients.
Cependant, il est important de noter que l'hôtel est quelque peu éloigné à la fois du centre-ville animé et des principales attractions touristiques d'Hammamet. Cela signifie un trajet plus long, parfois d'environ 7 TD pendant la journée, pour atteindre les principaux sites. Pour ceux qui n'ont pas de voiture, trouver un taxi peut s'avérer difficile.
L'accès à la plage est une expérience mitigée ; alors que certains avis mentionnent qu'elle se trouve à 8-10 minutes de marche, d'autres soulignent que le chemin est moins attrayant et quelque peu sale. Il n'y a pas de plage dédiée à l'hôtel et les chaises longues disponibles sont souvent critiquées.
En résumé, bien que l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix et un emplacement généralement bon à Hammamet, les clients peuvent trouver le transport vers les principales attractions et l'accès à la plage légèrement incommodes sans véhicule personnel.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner à l'Hôtel Menara offre à ses clients une impression mitigée. D'un côté positif, les petits-déjeuners sont décrits comme savoureux, copieux, frais et tout à fait corrects, avec une variété d'offres qui garantit aux clients d'avoir tout ce dont ils ont besoin et plus, donnant l'impression d'un repas complet. Cependant, de nombreux clients ont noté des points importants à améliorer.
Un problème majeur et récurrent est le manque de variété, les mêmes plats étant servis quotidiennement, ce qui incite les clients à souhaiter plus de diversité et de créativité, notamment en termes de cuisine tunisienne, de jus de fruits frais et de fruits. En effet, les plaintes concernant le choix limité s'étendent aux descriptions de pâtisseries rassis, de café tiède, de thé imbuvable et de fruits chauds, ce qui suggère que la qualité globale et la fraîcheur des produits pourraient être améliorées.
De plus, certains problèmes pratiques ont été soulignés, tels que l'absence d'eau plate au petit-déjeuner et la salle de petit-déjeuner sujette aux émanations de cuisine. L'heure du petit-déjeuner a également posé problème à certains, se terminant à 9h30, ce qui a fait que certains clients l'ont manqué en arrivant un peu en retard.
En résumé, bien que le petit-déjeuner à l'Hôtel Menara ait ses atouts en termes de satiété et de fraîcheur, une refonte en termes de variété, de qualité et d'efficacité du service pourrait transformer l'expérience du repas matinal afin de répondre plus systématiquement aux attentes des clients.
Dîner
L'hôtel Menara offre une expérience culinaire louable, mise en évidence par la qualité et le goût de ses plats. Les clients ont fréquemment fait l'éloge du dîner, citant la variété du buffet de salades, les délicieux plats principaux tunisiens et l'impressionnant comptoir de desserts. Le buffet a souvent été apprécié pour être bon, correct et assez varié, offrant une gamme d'options pour satisfaire différents palais. Le buffet fraîchement préparé pour le dîner et la qualité constante de la nourriture ont reçu des éloges particuliers.
Bien que les offres culinaires aient reçu des remarques positives, certains clients ont mentionné que le prix de 30 dinars pour le dîner était un peu élevé. De plus, des commentaires ont été formulés concernant le coût de l'eau pendant le dîner. Quelques critiques ont souligné des points à améliorer, notamment une sélection limitée de fruits et légumes et un besoin de plus de diversité dans le menu. Certains ont trouvé la nourriture grasse et les offres globales minimales.
Malgré ces préoccupations, le rapport qualité-prix était généralement considéré comme raisonnable et le chef et le service de restauration étaient souvent félicités. Dans l'ensemble, l'expérience du dîner à l'hôtel Menara a été décrite comme copieuse et satisfaisante avec une bonne variété qui a plu à de nombreux clients.
Chambres
Les chambres de l'hôtel Menara ont reçu des commentaires mitigés de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients ont apprécié les chambres confortables et spacieuses, certaines avec de jolis balcons offrant une vue agréable sur la piscine ou les environs. Le service d'entretien ménager fait généralement bien son travail, avec des lits propres et des serviettes fournies quotidiennement. Les chambres sont lumineuses et certains clients les ont trouvées très propres à leur arrivée.
Cependant, plusieurs critiques ont souligné des problèmes importants d'entretien et de propreté. Les plaintes courantes comprennent des meubles démodés et usés, des équipements cassés tels que les télécommandes de télévision et les sèche-cheveux, et des odeurs de moisi omniprésentes. L'état des salles de bain laissait souvent beaucoup à désirer avec des signalements de moisissures, d'éclairage insuffisant et d'équipements qui fuient. Certaines chambres manquaient d'équipements de base comme de l'eau, du café ou même de la verrerie adéquate. Plusieurs clients ont également mentionné des problèmes d'attribution de chambres, recevant des chambres trop petites ou mal équipées.
Les couloirs ont été décrits comme sombres et peu accueillants, souvent avec de mauvaises odeurs. Les cas de mauvais entretien étaient fréquents, avec des meubles cassés et des appareils rouillés étant des plaintes courantes. Malgré ces défis, certains clients ont trouvé les chambres correctes et l'atmosphère décente.
Dans l'ensemble, bien que le confort et l'espace de certaines chambres soient appréciés, il existe des problèmes récurrents d'hygiène, d'infrastructures désuètes et d'entretien inadéquat qui doivent être résolus pour améliorer la satisfaction des clients.
Lits
Les clients de l'Hôtel Menara ont eu des expériences variées concernant les lits mis à disposition. Alors que certains clients ont trouvé les lits confortables et ont apprécié les lits propres et les serviettes changées quotidiennement, d'autres ont rencontré des problèmes de confort et de propreté. Un nombre notable de critiques ont mentionné un inconfort, avec des références fréquentes à des lits ressemblant à des planches, des matelas usés et des oreillers inconfortables. Plusieurs critiques ont souligné des problèmes tels que des lits sales, des couvertures non lavées, et même des trous et des taches de cigarettes sur les draps. Des cas de fourmis sur les lits et une odeur désagréable provenant des couvertures ont également été signalés. De plus, certains lits ont été décrits comme étant deux lits simples rapprochés plutôt que de véritables lits doubles. Malgré quelques mentions de confort, le consensus général suggère un besoin d'améliorations significatives de la literie et des aménagements de couchage globaux à l'hôtel.
Propreté
L'Hôtel Menara a reçu un accueil mitigé en ce qui concerne la propreté. Bien que certains clients aient loué la propreté, décrivant l'établissement comme super propre et les lieux comme bien entretenus, un nombre important de commentaires font état d'une expérience différente. De nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction quant à la saleté des chambres, aux odeurs de moisi et aux cas de moisissures dans les salles de bains et les douches. Les problèmes tels que les draps sales, les toilettes sales et les sols mouillés étaient des plaintes courantes.
Le personnel d'entretien ménager a été noté pour sa chaleur et sa disponibilité, mais cela n'a pas compensé le mauvais entretien général de l'hôtel. L'état général de l'établissement, y compris les couloirs et les espaces publics comme la pelouse et la piscine, a souvent été critiqué pour son manque de propreté et son état délabré. Des mégots de cigarettes sur la pelouse et un manque de propreté dans les couloirs ont également été soulignés.
Malgré quelques remarques positives concernant la propreté de l'hôtel dans certaines zones, telles que la piscine et le restaurant, et des chambres et des lits occasionnellement propres, le consensus général reflète des lacunes importantes en matière d'hygiène et d'assainissement. Cette disparité indique une incohérence potentielle dans les normes d'entretien ménager, ce qui a un impact important sur la perception de la propreté à l'Hôtel Menara.
Personnel
Le personnel de l'hôtel Menara reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité. De nombreux clients soulignent les interactions positives avec le personnel, notant qu'il est toujours souriant, accueillant et attentif aux besoins des clients. Une mention spéciale est accordée à Mme Hanen à la réception pour son professionnalisme et son accueil chaleureux, ainsi qu'aux membres de l'équipe d'animation, en particulier Aziz et Blacky, pour leur serviabilité. Le personnel du restaurant, y compris les chefs et les serveurs, reçoit également des compliments pour son excellent service et sa gentillesse.
Malgré ces critiques extrêmement positives, il est parfois fait mention de membres du personnel peu réactifs ou impolis, en particulier certains réceptionnistes, ce qui suggère de légères incohérences dans la qualité du service. Néanmoins, le sentiment général reste positif, les clients appréciant l'hospitalité et la gentillesse du personnel, y compris le personnel de nettoyage et les sauveteurs. L'attitude polie et courtoise du personnel, associée à son professionnalisme et à son dévouement, laisse une impression durable, contribuant à une atmosphère chaleureuse et accueillante à l'hôtel Menara.
Wi-Fi
Les clients de l'Hôtel Menara ont clairement exprimé un besoin d'amélioration des installations wifi de l'hôtel. Bien que le wifi fonctionne généralement bien dans les zones de réception et d'entrée, il n'y a pas de connectivité disponible dans les chambres. Cette limitation signifie que les clients ne peuvent accéder à Internet que dans les espaces publics comme le hall. Certains clients ont suggéré d'étendre la couverture wifi pour inclure les chambres afin d'améliorer leur expérience de séjour. Dans l'ensemble, les commentaires indiquent que la configuration wifi existante est insuffisante, de nombreux clients signalant un accès wifi médiocre, voire inexistant, dans la plupart des parties de l'hôtel.
Plage
La plage près de l'Hôtel Menara offre un mélange d'expériences pour les clients. Il y a des étendues de sable accessibles avec de nombreux transats disponibles, idéales pour la détente. Cependant, les clients ont noté que la plage peut sembler assez éloignée de l'hôtel, certains mentionnant un trajet d'environ 10 minutes à pied. Le chemin menant à la plage est décrit comme aventureux et, parfois, dangereux et non éclairé, ce qui pourrait être une considération pour ceux qui voyagent en famille ou qui préfèrent un itinéraire plus direct. Malgré cela, il est fait mention d'une plage privée à proximité, bien qu'il semble qu'il n'y ait pas d'endroit spécifique dédié à l'hôtel lui-même. La proximité de Yasmine Hammamet offre des options de plage supplémentaires, garantissant aux clients des alternatives à proximité pour profiter du bord de mer. Les équipements de plage ont reçu des critiques mitigées, certains trouvant les chaises longues moins que satisfaisantes tout en louant la serviabilité du personnel de plage comme Sakalo, qui est connu pour être gentil et toujours disponible pour les clients.
Parking
L'hôtel Menara offre un parking avec accès surveillé, assurant la sécurité des véhicules. Les clients apprécient cet environnement sécurisé. Cependant, la zone de stationnement est particulièrement petite et atteint rapidement sa capacité maximale, rendant difficile la recherche de places disponibles. De plus, les places de parking étroites ne sont pas suffisantes pour le nombre de voitures et aucun abri n'est fourni. Cette capacité limitée pourrait être une préoccupation pour ceux qui voyagent avec leur propre véhicule.
Famille
L'hôtel Menara est particulièrement bien adapté aux familles, offrant une atmosphère accueillante et familiale. Le personnel est particulièrement amical et serviable, se mettant souvent en quatre pour accueillir les enfants et assurer un séjour agréable aux familles. Les clients ne cessent de vanter les animations pour enfants, avec des activités animées disponibles même en février, ce qui est un avantage rare. L'hôtel est décrit comme confortable et petit, idéal pour les petites familles à la recherche d'une expérience plus tranquille. Malgré quelques problèmes mineurs, comme des oublis occasionnels de serviettes et des problèmes de fonctionnalité des chambres, les commentaires généraux mettent l'accent sur une expérience familiale positive avec de nombreuses activités pour les enfants et une interaction engageante avec le personnel.
4 Étoiles
L'hôtel Menara propose une gamme d'équipements et de services que certains clients ont jugés suffisants pour un séjour confortable. Cependant, le consensus général parmi les avis indique un décalage entre la cote quatre étoiles annoncée et l'expérience réelle.
De nombreux clients estiment que l'hôtel mérite au plus une cote de trois étoiles, soulignant que l'état des chambres et le service correspondent davantage à un établissement deux ou trois étoiles. Des problèmes de propreté, d'ameublement et de gestion globale ont été soulevés, suggérant que l'hôtel ne répond pas aux attentes fixées par sa cote supposée plus élevée. De plus, les options de buffet et l'adéquation des repas ont également été mentionnées comme des domaines où l'hôtel ne répond pas aux normes généralement associées à une cote de quatre étoiles.
Malgré ces critiques, il y a des moments où les clients ont reconnu que certains aspects de leur séjour répondaient à leurs besoins et certains ont cru que l'hôtel méritait potentiellement son statut quatre étoiles. Ces remarques positives sont cependant éclipsées par des commentaires récurrents sur la disparité entre la cote revendiquée de l'hôtel et l'expérience client.
