Hôtel AccessibleCet hôtel offre une gamme complète de fonctionnalités accessibles, y compris des chambres et suites accessibles avec des portes élargies et des barres d'appui. Il propose un accès par rampe à l'entrée principale, un accès par ascenseur à la plupart des étages et des ascenseurs séparés pour différentes zones. L'hôtel dispose également d'installations accessibles comme des salles à manger, une salle de bal cabaret, des salles de réunion, un café-bar/salon et des toilettes pour personnes à mobilité réduite au rez-de-chaussée. Des procédures en braille sont disponibles et les chiens-guides sont les bienvenus.
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Résumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.Le Grand Scarborough offre une expérience mitigée en matière d'accessibilité pour les clients handicapés. Du côté positif, l'entrée est accessible et le bâtiment est bien entretenu. Son emplacement est apprécié car il est idéal et facile d'accès, ce qui rend les visites familiales pratiques. L'hôtel dispose de rampes et de chambres pour personnes handicapées juste à la réception. C'est idéal pour ceux qui ont besoin de ces commodités, et le chef cuisinier est réputé pour offrir des aménagements spéciaux aux clients handicapés.
Cependant, il existe des inconvénients importants que les clients potentiels doivent prendre en compte. Bien que l'hôtel dispose d'ascenseurs, les problèmes de fonctionnement des ascenseurs sont récurrents, ce qui affecte gravement les personnes à mobilité réduite. Les commentaires des clients soulignent que les ascenseurs sont souvent en panne, lents ou impliquent de longs temps d'attente, ce qui crée des difficultés pour déplacer les bagages et accéder aux chambres. De plus, il existe des complications avec l'attribution des chambres, qui placent fréquemment les personnes à mobilité réduite loin des ascenseurs ou les obligent même à emprunter plusieurs volées d'escaliers. L'accessibilité dans les chambres est également problématique, avec des baignoires à bords hauts et l'absence de barres d'appui, ce qui rend les douches et les bains difficiles à utiliser pour les clients handicapés.
De plus, d'autres aménagements tels que le stationnement et la communication d'urgence peuvent être difficiles. Les options de stationnement limitées et peu pratiques sont fréquemment mentionnées, et l'absence de signal téléphonique entrave la possibilité de joindre le personnel en cas d'urgence. Certaines entrées et sorties ont un accès restreint et l'incohérence de l'accessibilité, comme les tramways non fonctionnels et les chemins escarpés, ajoutent aux difficultés rencontrées par les visiteurs handicapés.
En résumé, bien que Le Grand Scarborough soit équipé de certaines installations nécessaires à l'accès des personnes handicapées, les problèmes récurrents de fonctionnement des ascenseurs, l'emplacement peu pratique des chambres et le soutien limité par le biais d'installations telles que le stationnement et les contacts d'urgence nuisent considérablement à son accessibilité.
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