Résumé des avisLe Franschhoek Country House & Villas est un hôtel luxueux situé au cœur des vignobles, offrant une vue imprenable et un emplacement de classe mondiale, idéal pour visiter les domaines viticoles et les restaurants. Le petit déjeuner est un élément remarquable, avec une grande variété d'options excellentes et un art et un flair étonnants. Le restaurant de l'hôtel est un lieu de visite incontournable pour les gourmets, avec des plats délicieux et divins qui ne cessent de faire l'objet d'éloges. Les chambres sont belles, luxueuses, propres et spacieuses, dépassant toutes les attentes. Le personnel est exceptionnel, offrant un service chaleureux, serviable, efficace et accommodant. La piscine et les jardins bien entretenus offrent aux clients une oasis de détente agréable. L'hôtel offre un luxe cinq étoiles absolu avec des installations fabuleuses et un service exceptionnel, ce qui en fait un choix exceptionnel pour tous ceux qui recherchent une escapade superbe et luxueuse. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
Catégories
Hôtel de Style Boutique
Hôtel de Luxe
Hôtel prés des Vignobles
Hôtel Historique
Année de construction :1890
Quel est l'histoire de la propriété ? Main building was once a perfume producing factory
The property was then coverted into a homestead and then later developed into a guesthouse
When restaurant was added the owners named the restaurant after the perfume factory Monneaux
Quelle était l'époque et/ou le style architectural dans lequel la propriété a été construite ? Cape architecture
Des travaux de restauration ont-ils eu lieu ? Yes, together with other buildings added, like the luxury rooms and Villa Suites
Décririez-vous votre propriété comme (ou l'a-t-elle déjà été dans le passé) un :
Boutique Hotel
Réponses mises à jour dernièrement par Franschhoek Country House & Villas
Horaires d'ouverture des équipements du spa :08:00 - 18:00
Services du spa :
Soins du visage
Soins du corps
Traitements de signature
Massage complet du corps
Massage du dos
Massage de la tête
Massage de la nuque
Massage des mains
Massage des pieds
Massage en couple
Massage de signature
Massage en chambre
Gommage pour le corps
Enveloppement corporel
Réflexologie
Manucure
Pédicure
Épilation à la cire
Votre hôtel est-il situé dans une ville thermale ? (une ville visitée pour les propriétés curatives de l'eau de source chaude)Non
Réponses mises à jour dernièrement par Franschhoek Country House & Villas
Hôtel pour les Familles
Quel pourcentage de vos invités sont des familles ?Moins de 50 %.
Types de chambres adaptées aux familles :
Chambres familiales. Numéro :4
Chambres communicantes (avec porte intermédiaire). Numéro :1
Appartements avec deux chambres. Numéro :1
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec un enfant devrait choisir et où l'enfant dormira : Garden Cottage or Villa Suite - a sleeper couch is provided at a cost
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec deux enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : Garden Cottage or Villa Suite - a sleeper couch is provided at a cost
Veuillez suggérer quel type de chambre une famille avec trois enfants devrait choisir et où les enfants dormiront : Not an option
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et leur coût : Any room - a cot is provided at no cost
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec un enfant et un bébé devrait choisir et mentionner si des lits pour bébé sont fournis et le coût : Garden Cottage or Villa Suite - a sleeper couch is provided at a cost and a cot at no cost
Veuillez suggérer le type de chambre qu'une famille avec deux bébés devrait choisir et mentionner si des lits pour bébés sont fournis et leur coût : Luxury Room or Villa Suite as enough space. Cots are provided at no cost
Détails du lit de bébé :Âge maximum :2 Coût : Gratuit
Le lit bébé peut-il être placé dans la même chambre que les parents ?Oui
Le lit bébé peut-il être placé à côté du lit des parents ?Oui
Y a-t-il un club pour enfants ?Non
Y a-t-il une aire de jeux ? Autres détails : No playground
Offrez-vous des services de baby-sitting/de garde d'enfants ?Oui, à un tarif horaire: R POA
Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez souligner, ajouter ou clarifier ? Hotel allows children but please take note various water features and open pools should be taken into consideration as these potentially pose a risk
Réponses mises à jour dernièrement par Franschhoek Country House & Villas
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Oui, à tous les clients
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Oui, à travers les structures en plexiglas de la réception.
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Oui, toutes les chambres
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Oui, pour 24 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Oui
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Non
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Il n'y a pas d'ascenseurs
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Non
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ? Oui, dans les espaces publics
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Oui
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Oui
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
Le certificat du ministère sud-africain du tourisme
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Oui
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Oui
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Oui Date de réouverture : August, 17 2020
Réponses mises à jour dernièrement par Franschhoek Country House & Villas
Cottage avec JardinCe grand cottage en duplex comprend une terrasse privée avec un petit jardin ainsi qu’une chambre avec une salle de bains privative pourvue d'une douche et d'une baignoire. Vous trouverez à l’étage un salon avec un balcon offrant une vue sur les vignobles environnants.
Veuillez noter que cet hébergement peut accueillir jusqu’à 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans. Les enfants sont facturés séparément conformément aux conditions de l’hôtel.
Chambre LuxeCette chambre luxueuse dispose d’un coin salon, d’une cheminée et d’un plateau/bouilloire. L’hébergement possède une terrasse ou un balcon offrant une vue sur les fontaines ou les jardins de lavande.
Veuillez noter que les enfants ne sont pas admis dans cette chambre.
Chambre StandardSituée dans la maison principale, cette chambre comprend une salle de bains privative, un balcon privé et un petit salon.
Veuillez noter que les enfants ne sont pas admis dans cette chambre.
Suite VillaCes suites luxueuses disposent d'une grande chambre, d'une salle de bains privative et d'un salon séparé avec coin salon. Vous pourrez profiter d'un système de divertissement, de 2 balcons (ou terrasses), de la climatisation individuelle dans la chambre et dans le salon, de dîners dans le confort de votre chambre et beaucoup plus.
Veuillez noter que cet hébergement peut accueillir jusqu’à 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans. Les enfants sont facturés séparément conformément aux conditions de l’hôtel.
Le Franschhoek Country House & Villas jouit d'une situation privilégiée au cœur des vignobles, à quelques minutes de la ville et idéal pour visiter les domaines viticoles et les restaurants. Les clients ont particulièrement apprécié le service de navette pratique vers la ville, qui permet d'explorer la région facilement et sans tracas. Le cadre magnifique offre des vues splendides et une situation de classe mondiale, idéale pour se rendre au tramway du vin. Bien qu'elle soit un peu à l'écart de Franschhoek et sur une route principale, la propriété est toujours bien située et idéale pour se rendre à proximité de toutes les installations. Cependant, certains clients ont noté qu'il peut être bruyant avec la circulation nocturne et diurne. Dans l'ensemble, la situation de cet hôtel a été très bien accueillie par les voyageurs, qui l'ont décrite comme belle, merveilleuse et excellente.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner du Franschhoek Country House & Villas est un élément remarquable selon les commentaires des clients. Beaucoup se sont extasiés sur la grande variété d'options excellentes et sur l'incroyable petit-déjeuner, qui est préparé avec art et brio. Le petit déjeuner est décrit comme superbe, fantastique et délicieux, avec un grand choix et une grande variété, y compris des options à la carte et des produits frais. Certains clients ont adoré le restaurant lui-même et ses magnifiques vues sur les montagnes. Bien que quelques commentaires mentionnent que le service pourrait être amélioré ou que le menu du petit déjeuner est limité ou fade, la plupart des clients sont satisfaits de la qualité exceptionnelle et de la variété du petit déjeuner, qui comprend des fruits frais, des fromages, des pâtisseries, des œufs bénédictins et les meilleures frites du coin. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner du Franschhoek Country House & Villas est constamment décrit comme incroyable, délicieux et méritant d'être dégusté pendant votre séjour.
Dîner
Si vous recherchez une expérience gastronomique exceptionnelle pendant votre séjour à Franschhoek, ne cherchez pas plus loin que le restaurant du Franschhoek Country House & Villas. Les clients de l'hôtel ne tarissent pas d'éloges sur les repas délicieux et divins qui y sont servis, et nombre d'entre eux les considèrent comme un moment fort de leur séjour. L'excellent petit-déjeuner et les repas sont encore améliorés par le service spectaculaire du personnel. Bien qu'il y ait eu quelques critiques sur des plats tels que des pommes de terre rissolées détrempées ou des saucisses de porc indifférentes, la qualité générale du restaurant est constamment louée, certains le qualifiant même de parfait ou de qualité supérieure. Cependant, il est important de noter que quelques clients ont eu des expériences moins parfaites au restaurant Monneaux de la propriété, il peut donc être intéressant d'explorer d'autres options de restauration dans la région si vous n'êtes pas satisfait. Dans l'ensemble, le restaurant du Franschhoek Country House & Villas est une visite incontournable pour les gourmets et tous ceux qui recherchent une expérience culinaire agréable.
Chambres
Le Franschhoek Country House & Villas dispose de chambres magnifiques, luxueuses, propres et spacieuses qui dépassent toutes les attentes. Les clients font l'éloge des chambres spacieuses et confortables, bien équipées et joliment présentées, certains les qualifiant même d'incroyables. Le beau terrain constitue une toile de fond idéale pour se détendre dans la piscine chaude et la piscine normale. Bien que certains clients signalent des problèmes mineurs comme une décoration ancienne ou un lit dur, dans l'ensemble, les chambres sont confortables, accueillantes et offrent une attention irréprochable aux détails. Certains clients recommandent les villas avec le confort de vacances, mais avertissent que certaines chambres donnant sur la route peuvent être bruyantes et que certains meubles et équipements sont datés et ont besoin d'être rafraîchis.
Lits
Franschhoek Country House & Villas est un endroit idéal pour séjourner, avec une excellente literie, des lits grands et confortables et la possibilité d'accommoder les demandes de lits simples dans plusieurs chambres. Bien que certains clients aient trouvé les oreillers trop durs, dans l'ensemble, les lits ont été jugés confortables. Cependant, quelques clients ont trouvé les lits plutôt durs et certains ont été déçus d'avoir demandé un grand lit mais ont reçu deux lits simples conjoints avec un matelas dur. Malgré ces quelques commentaires négatifs, la plupart des clients ont apprécié de dormir dans les lits queen size.
Propreté
Franschhoek Country House & Villas est une option d'hébergement étonnante et sereine qui promet une expérience propre et confortable. Les clients ne tarissent pas d'éloges sur les chambres exceptionnellement propres et spacieuses, qui ont été soigneusement entretenues. Les piscines et les jardins immaculés sont bien entretenus et offrent un environnement apaisant et tranquille. Si quelques problèmes mineurs ont été signalés, tels que des draps usés et quelques problèmes de propreté dans les salles de bains, le consensus général est que la propriété est propre à 100 % et bien entretenue. Les seuls commentaires négatifs concernent des meubles et des décors anciens et délabrés, des insectes, des articles de toilette de mauvaise qualité et des stores sales. Cependant, le personnel s'efforce de maintenir la propriété dans un état impeccable et les meubles de patio ont déjà été changés en raison de la rouille et des dommages qu'ils présentaient. Malgré quelques problèmes mineurs, les chambres restent exceptionnellement propres et confortables.
Personnel
Franschhoek Country House & Villas est un hôtel réputé pour la qualité de son personnel. Les commentaires des clients ne tarissent pas d'éloges à l'égard du personnel serviable, efficace et accommodant. Le personnel était exceptionnel et s'est surpassé pour mettre les clients à l'aise. Ils étaient toujours disponibles et amicaux, rendant les séjours des clients vraiment spéciaux. De nombreux clients ont indiqué que rien n'était trop difficile pour le personnel et qu'il était toujours disponible pour répondre à leurs besoins. Le service de navette était rapide et les clients ont apprécié d'être conduits. Le personnel est bien formé, soigné et efficace. Il a fourni un excellent service et a prêté une attention aux détails vraiment impressionnante. Le directeur général, Ben, et son équipe ont reçu une mention spéciale pour avoir été des hôtes formidables. Dans l'ensemble, un séjour au Franschhoek Country House & Villas est une expérience de service et d'hospitalité incomparable.
Piscine
"Franschhoek Country House & Villas s'enorgueillit de sa piscine luxueuse et de ses jardins bien entretenus, offrant à ses hôtes une oasis de détente agréable pendant leur séjour. L'hôtel dispose de deux belles piscines, dont une piscine extérieure chauffée, parfaite pour une baignade rafraîchissante même par temps frais. Les clients apprécient le menu de la piscine et l'eau minérale gratuite au bord de la piscine, tandis que certains sont ravis d'avoir une vue sur la piscine depuis leur balcon. L'espace piscine est bien entretenu et les clients font l'éloge du personnel qui s'efforce de garder les piscines propres et à une température agréable. L'hôtel propose également un service de navette gratuit pour plus de commodité. Il convient de noter que la piscine ferme à 18 heures, mais dans l'ensemble, les clients ne tarissent pas d'éloges sur les piscines et les jardins, ce qui en fait l'un des points forts de leur visite à Franschhoek Country House & Villas."
5 Étoiles
Franschhoek Country House & Villas est un hôtel exceptionnel, parfait à tous points de vue. Avec des installations fabuleuses et un service exceptionnel, c'est un joyau local qui offre un luxe cinq étoiles absolu. Le service et le personnel sont exceptionnels, offrant une expérience client merveilleuse avec des sourires partout. L'équipe exceptionnelle veille à ce que tout soit d'une qualité cinq étoiles, ce qui en fait un hôtel exceptionnel offrant un excellent rapport qualité-prix. Le lieu est charmant et la nourriture du restaurant cinq étoiles est exceptionnelle. Bien que certains clients aient signalé des problèmes avec le service et le décor désuet, la majorité des commentaires sont élogieux quant au service exceptionnel, au cadre magnifique et à l'expérience luxueuse en général.
Luxe
Niché au cœur de Franschhoek, le Franschhoek Country House & Villas est une superbe propriété qui propose des chambres luxueuses, parfaites pour ceux qui recherchent une touche de luxe. Les clients peuvent profiter d'un luxe 5 étoiles absolu avec une belle piscine, un service hôtelier exceptionnel et une équipe dévouée qui veille à ce que chacun vive une expérience exceptionnelle. Le restaurant cinq étoiles propose une cuisine délicieuse qui vaut son pesant d'or. Bien que certains clients aient noté le prix élevé de leur chambre, la qualité exceptionnelle de l'hôtel, tant au niveau du service que du rapport qualité-prix, en fait un choix de premier ordre pour tous ceux qui recherchent une escapade superbe et luxueuse. L'hôtel offre également un cadre magnifique avec des chambres süßes et gepflegtes, le tout dans une ambiance luxuriante, ce qui en fait un lieu à ne pas manquer.
Oui, Franschhoek Country House & Villas dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Extérieure.
Oui, un spa est disponible à Franschhoek Country House & Villas.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Spa.
Non, Franschhoek Country House & Villas n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Franschhoek Country House & Villas.
Oui, Franschhoek Country House & Villas dispose d'une salle de sport.