Florence, Piazza Santa Maria Novella 843.772902,11.249653(Voir sur la carte)
8.9
Excellent
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Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Hotel Roma à Florence reçoit de nombreux éloges pour son emplacement central et pratique. Situé à proximité des principaux sites touristiques comme le Duomo et la gare de Santa Maria Novella, la proximité de l'hôtel avec les rues commerçantes, les restaurants et les sites culturels en fait un point de départ idéal pour explorer le centre historique de la ville. Les clients apprécient l'accès facile aux services de tramway et de taxi, et les vues pittoresques sur la Piazza Santa Maria Novella ajoutent à son charme.
Le service de petit-déjeuner gratuit suscite des réactions mitigées. De nombreux clients apprécient la variété et la qualité, profitant de l'assortiment de produits laitiers, de pâtisseries, de pains et de jus de fruits. Certains ont noté l'excellent café et une sélection satisfaisante répondant aux besoins alimentaires spécifiques. Cependant, d'autres critiquent le manque de variété, les options répétitives et la dépendance à l'égard des produits préemballés, ce qui conduit à des demandes d'amélioration.
La restauration autour de l'Hotel Roma est très appréciée en raison de sa proximité avec divers restaurants. L'efficacité du personnel de l'hôtel pour la réservation des repas est appréciée, bien que l'absence de salle à manger ou de bar sur place soit considérée comme un inconvénient. La propreté et l'entretien de l'espace commun du petit-déjeuner pourraient également être améliorés.
Les chambres sont généralement bien accueillies, les clients soulignant leur espace, leur propreté, leur modernité et leur décoration élégante. Des vues spectaculaires, en particulier sur la Piazza Santa Maria Novella, agrémentent le séjour. Bien que certaines chambres soient décrites comme démodées, la plupart trouvent les lits confortables et propices à la détente. Des problèmes mineurs tels que l'insonorisation et des problèmes d'entretien spécifiques sont occasionnellement mentionnés.
L'Hotel Roma excelle en matière de propreté, de nombreux clients louant les chambres impeccables et les espaces communs bien entretenus. Les services de nettoyage quotidiens et l'attention portée aux détails sont fréquemment salués. Quelques incohérences en matière de propreté sont constatées, mais le niveau général reste élevé.
Le personnel de l'hôtel est très apprécié pour son professionnalisme, sa courtoisie et son service attentionné. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les compétences multilingues, le personnel se surpassant souvent pour aider. Des mentions spéciales incluent des employés exceptionnels comme Sterling, Eleonora et Mme Benedetta. Quelques rencontres moins amicales sont mentionnées, mais le sentiment général est extrêmement positif.
Bien que l'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite, de nombreux clients signalent des problèmes de connexions faibles et peu fiables, en particulier dans les chambres. Des améliorations sont nécessaires pour une connectivité plus forte et plus stable.
La salle de sport reçoit des critiques mitigées, certains clients notant des équipements obsolètes et des fermetures occasionnelles. Cependant, l'installation offre un espace adéquat et une variété raisonnable d'équipements, ce qui en fait une option fonctionnelle pour les amateurs de fitness.
Les services de stationnement sont considérés comme pratiques et efficaces, bien que le coût élevé et la disponibilité limitée 24 heures sur 24 soient des sujets de préoccupation. Le service de voiturier est généralement bien géré, mais certains clients rencontrent des retards ou trouvent que les prix annoncés sont moins transparents.
Les familles trouvent que l'Hotel Roma est un excellent choix en raison de ses suites familiales spacieuses, de ses chambres communicantes et de son atmosphère détendue et adaptée aux enfants. La commodité de l'emplacement pour de courtes promenades vers les zones clés et les équipements familiaux comme les ventilateurs dans les chambres ajoutent à son attrait. Des dispositions spéciales pour des occasions comme les anniversaires et une politique d'acceptation des animaux de compagnie améliorent encore sa pertinence pour les vacances en famille.
Situé dans un quartier animé connu pour sa vie nocturne, l'hôtel offre une ambiance excitante avec de la musique en direct et des concerts. La présence d'un bar/salon ajoute de la commodité pour les divertissements en soirée. Cependant, la scène vibrante peut contribuer au bruit la nuit, ce qui peut perturber les personnes ayant le sommeil léger.
La plupart des clients trouvent les lits de l'Hotel Roma très confortables, propices à une bonne nuit de sommeil. La qualité des lits est généralement positive, bien que des mentions occasionnelles de draps tachés, de literie démodée et de canapés-lits moins confortables soient notées.
Dans l'ensemble, bien que l'Hotel Roma ait certains points à améliorer, son emplacement privilégié, son excellente propreté et son personnel dévoué en font un choix judicieux pour les voyageurs cherchant à s'immerger dans la vie vibrante de Florence.
Catégories
Golf
L'Hôtel Roma est mentionné dans les listes des "Meilleurs hôtels de golf à Florence". Bien que situé en centre-ville, son inclusion suggère qu'il s'adresse aux amateurs de golf ou qu'il est fréquenté par eux.
Historique
Installé dans un palais du XVIIIe siècle surplombant la Piazza Santa Maria Novella, ce bâtiment a été soigneusement restauré et conserve le charme typique des hôtels historiques de Florence. Il présente des vitraux polychromes de Tito et Galileo Chini datant de 1920.
Famille
Situé en centre-ville, cet hôtel propose des chambres communicantes adaptées aux familles. Il offre des équipements tels que la climatisation, le Wi-Fi, un coffre-fort et un petit-déjeuner copieux, ainsi que des services de conciergerie et de blanchisserie.
Chien Accepté
Cet hôtel accueille les chiens. Sa situation centrale offre un accès pratique aux zones adaptées aux chiens dans la ville.
Vie Nocturne
Parking
Salle de Sport
4 Étoiles
Boutique
Luxe
Pratiques de Durabilité
Lune de Miel
Romantique
Voyage d'Affaires
Types de chambres
Chambre Simple ClassiqueCette chambre à la décoration classique dispose de la climatisation et d'une télévision par satellite.
Chambre Double ou Lits Jumeaux ClassiqueCette chambre à la décoration classique dispose de la climatisation et d'une télévision par satellite. Veuillez indiquer le type de lit souhaité au moment de la réservation.
Chambre Triple ClassiqueCette chambre à la décoration classique dispose de la climatisation et d'une télévision par satellite. Veuillez indiquer le type de lit souhaité au moment de la réservation.
Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur VilleCette chambre à la décoration classique dispose de la climatisation et d'une télévision par satellite. Cet hébergement offre une vue sur l'église Santa Maria Novella.
Veuillez indiquer le type de lit souhaité au moment de la réservation.
Chambre Quadruple ClassiqueCette chambre à la décoration classique dispose de la climatisation et d'une télévision par satellite. Veuillez indiquer le type de lit souhaité au moment de la réservation.
Cet hébergement ne peut accueillir aucun lit d'appoint.
2 Chambres Doubles ou Lits Jumeaux CommunicantesCette chambre quadruple possède une salle de bains privative pourvue d’une douche, d’un bidet, d’un sèche-cheveux et d’articles de toilette gratuits. Cette chambre quadruple dispose de la climatisation, de murs insonorisés, d'un minibar, d'une armoire et d'une télévision par satellite à écran plat.
Chambre Double ou Lits Jumeaux - AnnexeCette chambre se trouve dans un bâtiment historique adjacent à l'hôtel.
Veuillez noter que cette chambre est située au 3ème étage d’un immeuble sans ascenseur. Cette chambre lits jumeaux/double dispose de la climatisation, d’un minibar et d’un plateau/bouilloire.
Suite Familiale avec BalconCette chambre familiale comprend une salle de bains privative pourvue d’une douche à l'italienne, d’une baignoire et d’un bidet. Des articles de toilette gratuits sont fournis. Vous pourrez conserver vos aliments et préparer vos repas dans la kitchenette de cette chambre familiale, équipée d’un plateau/bouilloire. Offrant une vue sur la ville, la chambre familiale spacieuse et climatisée dispose d'une entrée privée, de murs insonorisés, d'une télévision par satellite à écran plat ainsi que d'un minibar. Ce logement comporte 2 lits.
À propos de Hotel Roma
Numéro de registre, de licence ou de notification: 048018ALB0050,048017LTI11307, IT048017A13CXMAI6Z,IT048017B44SQ2NPBD
Avis des Clients
8.9
Excellent
Résumé des Évaluations
Localisation
L'emplacement de l'Hôtel Roma à Florence est vivement apprécié pour son exceptionnelle commodité et sa centralité. Les clients soulignent constamment sa proximité avec les principaux monuments, le Duomo et la gare de Santa Maria Novella, qui est souvent citée comme étant à seulement cinq minutes à pied. La position de l'hôtel au cœur de Florence en fait un point de départ idéal pour explorer le centre historique de la ville, avec de nombreuses attractions touristiques principales, des rues commerçantes et des options de restauration facilement accessibles.
Les visiteurs apprécient d'être au centre de tout, avec un accès facile aux services de tramway et de taxi. L'hôtel donne sur la pittoresque Piazza Santa Maria Novella, ce qui ajoute à son charme. Les critiques notent également que tout le nécessaire pour un séjour confortable est à proximité, y compris des boutiques, des cafés et des sites culturels. L'emplacement stratégique est particulièrement avantageux pour ceux qui arrivent en train ou qui prévoient des excursions d'une journée, offrant une excellente connectivité.
Dans l'ensemble, la situation centrale et pratique de l'hôtel, ses vues magnifiques et son accessibilité font de l'Hôtel Roma un choix de premier ordre pour les voyageurs qui cherchent à s'immerger dans la vie vibrante de Florence.
Petit-déjeuner
Les offres de petit-déjeuner de l'hôtel Roma ont suscité des réactions mitigées de la part de ses clients. Beaucoup ont loué la variété et la qualité, soulignant un délicieux assortiment de produits laitiers, de pâtisseries, de pains et de jus de fruits, certains mentionnant même l'inclusion de plats de riz fraîchement préparés et un excellent café. Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme étant abondant, satisfaisant et un début de journée parfait avec une vaste sélection qui répond à un éventail de besoins alimentaires.
Cependant, certains clients ont été moins impressionnés, critiquant le petit-déjeuner pour son manque de variété, ses options répétitives et son recours à des articles préemballés, en particulier pendant la pandémie. Il a été fait mention d'œufs brouillés froids et d'œufs aqueux, ainsi que de plaintes concernant le choix limité et la présentation générale. L'utilisation de distributeurs automatiques pour les boissons et les produits préemballés a été jugée inférieure par plusieurs clients.
Malgré ces inconvénients, l'espace petit-déjeuner lui-même a reçu quelques éloges positifs pour son ambiance agréable, bien qu'il ait été noté qu'il était assez petit et parfois bondé. Dans l'ensemble, bien que le petit-déjeuner à l'hôtel Roma ait plusieurs points forts, il reste des améliorations à apporter pour répondre aux attentes de tous les clients.
Dîner
À l'Hôtel Roma, les clients ont notamment loué sa proximité avec une variété d'options de restauration, soulignant la commodité des restaurants à proximité. L'efficacité du personnel de l'hôtel pour réserver des déjeuners ou des dîners dans les établissements voisins a également été mentionnée de manière positive. Cependant, l'absence d'une salle à manger ou d'un bar sur place a été un point de critique, certains commentateurs trouvant qu'il était désagréable de ne pas avoir un espace dédié pour dîner ou socialiser à l'hôtel.
Le petit-déjeuner à l'Hôtel Roma a reçu des commentaires mitigés. Bien que le service de petit-déjeuner gratuit soit apprécié, les clients ont cité le choix limité et la nature modeste des offres comme des points à améliorer. L'espace commun pour le petit-déjeuner a fait l'objet de critiques concernant la propreté et l'hygiène, plusieurs commentaires soulignant que l'espace est trop petit et pas toujours bien entretenu.
Dans l'ensemble, l'expérience culinaire autour de l'Hôtel Roma est améliorée par les restaurants à proximité, mais le service du petit-déjeuner et les installations de restauration sur place pourraient bénéficier d'améliorations significatives.
Chambres
L'Hotel Roma offre une expérience variée en ce qui concerne ses chambres, de nombreux clients notant des aspects positifs. L'un des points forts fréquemment mentionnés est l'espace des chambres, ce qui les rend bien adaptées aux familles. La propreté est un autre point fort, avec de nombreux commentaires louant l'entretien et la modernité des chambres récemment rénovées. Le décor de nombreuses chambres est décrit comme élégant et beau, certaines présentant des touches historiques uniques qui ajoutent au charme.
Le confort est un thème récurrent, de nombreux clients trouvant les lits et l'ambiance générale de la chambre propices à un séjour relaxant. Les vues depuis les chambres, en particulier celles donnant sur la Piazza Santa Maria Novella, sont souvent citées comme spectaculaires, améliorant encore l'expérience des clients. Certaines chambres sont dotées d'équipements pratiques tels que des minibars gratuits, des salles de bains rénovées et un mobilier moderne, ce qui contribue au confort.
Cependant, il est mentionné que certaines chambres sont un peu datées, bien que certains clients considèrent cela comme faisant partie du caractère de l'hôtel. Quelques clients ont signalé des problèmes tels qu'une mauvaise insonorisation, des petites tailles de chambres et des problèmes d'entretien spécifiques. Malgré ces inconvénients occasionnels, le consensus général est que les chambres de l'Hotel Roma sont confortables, propres et spacieuses, avec une belle décoration et des vues fantastiques.
Lits
À l'Hôtel Roma, les voyageurs soulignent fréquemment le confort des lits, de nombreuses critiques les décrivant comme très confortables, douillets et très relaxants. La qualité des lits est généralement considérée comme bonne, certains clients notant qu'ils ont passé une bonne nuit de sommeil sur des lits doubles fermes et grands. Certains ont décrit les lits comme merveilleux et excellents, soulignant leur capacité à offrir une expérience reposante.
Cependant, il existe quelques points de désaccord concernant l'état et la disposition de certains lits. Une poignée de commentaires mentionnent des problèmes tels que des draps tachés, une literie démodée et des situations où des lits séparés étaient rapprochés au lieu de fournir un véritable lit double. Certains ont également noté que les lits étaient vieux et inconfortables ou qu'ils étaient trop petits et courts. Quelques clients ont trouvé les oreillers trop plats et ont mentionné des cas où le lit était un canapé escamotable ou un canapé-lit, ce qui ne répondait pas à leurs attentes en matière de confort.
Dans l'ensemble, bien que la majorité des commentaires sur les lits à l'Hôtel Roma soient positifs, de nombreux clients les trouvant propres, confortables et propices à une bonne nuit de repos, il existe des signalements occasionnels de lacunes qui pourraient affecter l'expérience de sommeil globale.
Propreté
L'Hôtel Roma se distingue par sa propreté exceptionnelle, souvent mise en avant comme l'un de ses atouts majeurs. Les avis des clients mentionnent régulièrement que l'hôtel est d'une propreté impeccable, avec des chambres méticuleusement entretenues et un service de nettoyage quotidien. La plupart des clients ont trouvé leurs chambres très propres, confortables et bien tenues, beaucoup soulignant la propreté exceptionnelle des chambres et des salles de bain. Les espaces communs de l'hôtel reçoivent également des notes élevées pour leur ordre et leur propreté, offrant un environnement bien entretenu dans l'ensemble.
Certaines mentions spécifiques louent l'espace et le confort des chambres, qui ont été décrites comme à la fois modernes et d'une propreté impeccable. Le dévouement du personnel de l'hôtel à la propreté est fréquemment noté, avec une appréciation particulière pour les efforts du personnel de nettoyage pour maintenir des normes élevées.
Cependant, quelques avis suggèrent des incohérences en matière de propreté, signalant des problèmes tels que des moquettes sales, la présence d'une salle de bain sale dans le bâtiment annexe et des oublis occasionnels dans le nettoyage des chambres. Certaines salles de bain ont été jugées désuètes et les espaces communs ont parfois semblé désordonnés ou négligés.
Malgré ces inconvénients occasionnels, la majorité des avis confirment l'engagement de l'Hôtel Roma à offrir un séjour propre et confortable, avec une excellente attention aux détails dans le maintien de l'hygiène et de la propreté dans l'ensemble de l'établissement.
Personnel
Le personnel de l'Hôtel Roma a fait forte impression sur les clients grâce à leur excellent service et leur chaleureuse hospitalité. À leur arrivée, les visiteurs sont souvent accueillis par une réception comprenant du champagne et des fruits, une attention qui donne le ton pour un séjour mémorable. L'équipe de la réception, y compris des employés exceptionnels comme Sterling, Eleonora et Mme Benedetta, est reconnue pour son professionnalisme, sa courtoisie et sa volonté de se surpasser pour aider les clients.
De nombreux commentateurs soulignent les compétences multilingues du personnel et son aide proactive, garantissant une communication fluide et répondant à tous les besoins ou demandes efficacement. Le service de conciergerie reçoit également des éloges pour son utilité et son aspect divertissant. L'attitude amicale et serviable du personnel contribue de manière significative à l'expérience globale positive, de nombreux clients notant leur satisfaction quant à la façon dont l'équipe a géré les détails et fourni un service exceptionnel.
Malgré quelques mentions de rencontres moins amicales et du personnel du matin ayant besoin d'amélioration dans l'accueil des clients, le sentiment général reste extrêmement positif. Les clients apprécient les efforts déployés pour rendre leur séjour confortable, plusieurs commentateurs exprimant qu'ils n'ont que des éloges à faire au personnel.
En résumé, le personnel de l'Hôtel Roma a été décrit comme amical, professionnel, attentif et arrangeant. Leurs efforts pour fournir un excellent service client ne passent pas inaperçus, ce qui en fait un élément essentiel du charme et de l'attrait de l'hôtel.
Wi-Fi
À l'Hôtel Roma, les commentaires soulignent systématiquement la nécessité d'améliorer les services Wi-Fi. De nombreux clients signalent des problèmes de connexions faibles et peu fiables, en particulier dans les chambres où les signaux ont tendance à être faibles ou presque inexistants. Bien que certains utilisateurs aient trouvé le service internet raisonnable dans certaines zones, il n'a généralement pas répondu aux attentes. Le service était souvent intermittent et certains clients ont dû passer à des réseaux mobiles en raison d'une connectivité insuffisante. Malgré quelques mentions de performances satisfaisantes, le sentiment général indique un besoin d'un Wi-Fi amélioré et plus stable dans tout l'hôtel.
Salle de Sport
La salle de sport de l'hôtel Roma offre une expérience mitigée aux clients. Bien que certains aspects nécessitent des améliorations, comme des équipements obsolètes et des fermetures occasionnelles dues à des problèmes de maintenance tels que des fuites, l'installation reste fonctionnelle. Du côté positif, la salle de sport offre un bon espace d'entraînement et une variété adéquate d'équipements, ce qui en fait une option de remise en forme raisonnable pour un hôtel. Malgré quelques descriptions du centre de remise en forme le trouvant un peu sinistre, les services disponibles sont généralement jugés satisfaisants par les visiteurs.
Parking
L'Hotel Roma propose un service de voiturier que de nombreux clients ont trouvé pratique et bien géré, permettant de déposer et de récupérer facilement les véhicules. Le service de voiturier semble être efficace, mais il n'est pas disponible 24 heures sur 24, ce qui peut entraîner des retards dans la restitution des voitures. Les clients apprécient la facilité de stationnement et trouvent utile de garer leur voiture et d'explorer les environs à pied. Le service de stationnement comprend l'utilisation d'un garage partenaire, bien qu'il y ait eu des problèmes mineurs d'accessibilité au garage.
Cependant, il y a quelques inconvénients à prendre en compte. Le coût du stationnement est assez élevé, avec des frais d'environ 35 € par jour, ce que certains trouvent tout de même justifié compte tenu de la commodité. Dans quelques cas, l'expérience de dépôt et de récupération de la voiture n'a pas été idéale, entraînant parfois un long temps d'attente. De plus, certains clients ont noté qu'il n'y avait pas de place pour se garer pendant une période prolongée et que la disponibilité du stationnement en temps réel peut être limitée.
L'hôtel fournit des informations claires sur les frais de stationnement sur son site web, mais certains clients estiment que les prix annoncés pourraient être plus transparents. Malgré ces petits inconvénients, dans l'ensemble, les services de stationnement de l'Hotel Roma reçoivent des commentaires positifs pour leur commodité et leur efficacité.
Famille
L'Hôtel Roma est très apprécié pour son environnement familial et son agencement pratique, ce qui en fait un excellent choix pour les familles avec enfants. L'hôtel propose des suites familiales spacieuses, particulièrement avantageuses pour ceux qui voyagent avec des adolescents, et offre des chambres communicantes qui garantissent l'intimité et le confort des parents et des enfants.
Les clients soulignent l'atmosphère détendue et adaptée aux enfants de l'hôtel. L'emplacement est également apprécié car il se trouve à quelques pas des principaux sites, ce qui permet aux familles d'explorer facilement les environs. De plus, des équipements tels que des ventilateurs dans les chambres des enfants et des parents améliorent le confort du séjour.
Les familles mentionnent que l'hôtel est adapté à une famille de quatre personnes et qu'il prévoit même des dispositions pour des occasions spéciales comme les anniversaires. La politique de l'établissement, qui accepte les animaux de compagnie, ajoute à son attrait pour les familles voyageant avec des animaux. Dans l'ensemble, l'Hôtel Roma est parfait pour des vacances en famille agréables et sans tracas.
Vie Nocturne
L'Hôtel Roma est situé dans un quartier animé, réputé pour sa vie nocturne trépidante. Les clients ont noté la présence de musique live et de concerts, offrant une atmosphère excitante pour ceux qui recherchent des divertissements en soirée. L'hôtel dispose également d'un bar/salon, ce qui est pratique pour ceux qui souhaitent profiter de la vie nocturne locale sans s'éloigner. Cependant, cette ambiance dynamique a ses inconvénients : le bruit de la place environnante et des fêtards à proximité peut être entendu la nuit, ce qui peut perturber les personnes ayant le sommeil léger. Dans l'ensemble, l'hôtel est idéal pour ceux qui souhaitent être au cœur d'une vie nocturne dynamique, mais moins pour ceux qui recherchent un séjour plus calme.
4 Étoiles
L'Hôtel Roma est un établissement quatre étoiles qui a suscité des opinions divergentes quant à sa classification. Bien qu'il soit officiellement classé comme un hôtel quatre étoiles, certains clients estiment qu'il est en deçà dans certains domaines, le décrivant comme fonctionnel mais manquant d'installations généralement attendues à ce niveau. Malgré cela, il offre un équilibre entre sa catégorie et les prix pratiqués.
Le petit-déjeuner inclus a été noté comme étant inférieur aux normes pour un hôtel quatre étoiles, certains clients soulignant un manque d'attention aux détails. Parfois, la qualité du service a été perçue comme étant plus alignée sur un établissement trois étoiles. Cependant, certains clients décrivent l'Hôtel Roma comme un excellent hôtel quatre étoiles, l'appréciant dans le contexte de sa catégorie et du niveau qu'il maintient.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Roma se présente comme un hôtel quatre étoiles fonctionnel avec certains éléments qui peuvent ne pas répondre à toutes les attentes des clients en matière de luxe, mais offrant tout de même une expérience satisfaisante à bon nombre de ses visiteurs.
Historique
L'Hôtel Roma offre une expérience enchanteresse et historique en plein cœur de la ville. Les clients qui pénètrent dans cette propriété splendide et élégante ressentiront l'essence de l'Italie, car l'hôtel est situé dans un ancien bâtiment datant des années 1700. Situé dans le centre historique, il offre aux visiteurs non seulement un séjour pratique, mais aussi un lien profond avec l'élégance d'une Florence d'une autre époque. Le charme et le passé riche en histoires de cet hôtel historique en font une destination mémorable et distinctive pour les voyageurs cherchant à s'immerger dans la riche histoire et la culture de la région.
