Hôtel AccessibleCet hôtel offre des caractéristiques d'accessibilité complètes, y compris un accès de plain-pied avec une rampe permanente à l'entrée principale, un accès de plain-pied aux espaces publics, des chambres accessibles avec douches de plain-pied, sièges et barres d'appui, des toilettes accessibles avec barres d'appui, et un ascenseur desservant tous les étages. Du personnel spécialement formé est disponible pour aider les clients handicapés.
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Résumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.De Vere Tortworth Court offre un mélange d'hébergements et d'installations accessibles, mais pourrait être amélioré pour répondre pleinement aux besoins des personnes handicapées. Bien que des chambres accessibles et des dispositifs d'assistance soient disponibles et que le personnel soit souvent accommodant, divers défis persistent. Les clients ont noté que l'établissement offre un bon accès dans certaines zones, notamment des entrées accessibles et des chambres équipées d'éléments tels que des douches à l'italienne. Cependant, certains commentateurs ont mentionné des difficultés telles que des couloirs étroits, des ascenseurs mal éclairés et de longues distances entre les parkings et les chambres, ce qui le rend moins adapté aux personnes ayant de graves problèmes de mobilité.
L'infrastructure d'accessibilité de l'hôtel comprend des zones accessibles aux fauteuils roulants et des chambres spécialement conçues pour les personnes âgées. Cependant, la distance jusqu'au bâtiment principal et la disposition labyrinthique ont posé des problèmes importants aux personnes à mobilité réduite. Certains clients ont rencontré des problèmes avec des équipements spécifiques, tels que le vestiaire pour femmes de la piscine qui se trouve en haut d'un escalier et un ascenseur hors service.
Bien que l'hôtel semble être en train de moderniser ses chambres accessibles, certains défauts, tels qu'une signalétique numérique insuffisante et des indications de stationnement non marquées, ont un impact sur la facilité d'accès globale. L'expérience de restauration pour les personnes handicapées a reçu des critiques mitigées ; bien que certains membres du personnel aient été très serviables, d'autres ont eu du mal à obtenir des places assises ou un service appropriés.
En résumé, bien que De Vere Tortworth Court offre plusieurs éléments accessibles et dispose d'un personnel accommodant, l'expérience peut varier et des améliorations de l'infrastructure et de la signalétique pourraient considérablement améliorer l'accessibilité pour tous les clients.
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